林佑熙所在的公司全名叫“格美旅行社有限公司”,这是一家立足全国的旅行公司,目前公司的主要业务还是在国内,公司在全国共有十三个子公司,总部在北京,其余分部散布在国内各大风景区,如云南丽江、四川九寨沟、福建厦门、黑龙江哈尔滨、内蒙古呼和浩特等地区,格美公司在国内的排名并不靠前,但是凭借公司多年在旅游界积攒的口碑,而且公司已经开始在开拓海外的旅游业务,所以格美公司正开始进行新一轮的融资,有望在一年后上市。
格美公司的北京总部共有核心导游233人,他们都是负责京津冀地区的导游业务,这些导游被分成大大小小的旅游部进行垂直管理,大的旅游部有五十多名导游,而小的旅游部则不到二十名导游,林佑熙和刘依依的旅游部是公司的头号旅游部,她们的旅游部有六十三个人。这些导游以女性为主,男性只占三分之一,所以历来公司的斗争都在这些女人中间发生。格美公司成立十二年来,公司旅游部内的办公室斗争从来没有一刻停止过。每个人都在为了自己的业绩而和别人勾心斗角,最开始旅游部里的男生对此不屑一顾,他们认为这些心机暗斗都和他们男生不发生关系,但是久而久之,男导游在业务上有的时候没有女导游那样有竞争力,男导游这个小群体不断地受到公司中女导游这个大群体的攻击与排挤,慢慢地,男导游们也投入到女导游的斗争中,逐渐演变成一场平静的大内斗。格美公司对下面这些活动也是特别了解,公司总裁毕竟是在与同行的斗争中争夺出一片属于自己的领地后,才有了格美公司这个大基业的,所以只有在利益争斗才能激发员工的创造价值,但是这种斗争一旦发展到极端就不利于公司的大团结。曾经在公司创立之初,公司内部连续发生过许多起因为利益争斗而在旅行团面前大打出手的事件,导致游客因为这些意外中断了旅行计划,这些恶劣事件都让公司的名誉和信誉一度受到质疑,后来还是花了大笔公关费用,公司才恢复正常。
格美总裁王付美在公司受到重创后不知道从哪里学到了管理经验,她把这些导游按照业务水平进行优劣配对,并把她们划分到人数不一的大小旅游部,每个旅游部里并不都是业务水平相同的导游,这样的分配对于业务水平低的导游是一个很好的学习机会,而且业务水平高的导游也不会因为部门里太多同级别的对手而产生大的斗争,既鼓励了低水平者奋起直追,又避免了高水平者一家独大,但是斗争依然存在,这是王付美不想规避掉的。随后,为了进行更好的统一管理,王付美在各个旅游部设立了一个部门主管,通过各个部门主管管理自己的部门,并在这些主管上面设立一名总主管,负责监督与管理。王付美采用这种垂直管理模式起到了上传下达,层层落实,级级把关,提高效益了和质量。这种管理模式在格美公司存在了十年了,十年的运营结果证明这是一个行之有效的模式。
刘依依对于公司的这种管理模式早已经研究透彻,她是一个擅长用制度去达到自己目的的人。在大学四年的学习中,刘依依每年都拿到了奖学金,这并不是有赖于她学习的刻苦,而是源于她对制度的掌握。刘依依的大学低处西部贫困地区,所以学校在对于贫困学生有着多种鼓励政策,奖学金算作一种。刘依依的学校对于奖学金发放的规则并不是按学习成绩排名,而是在这些排名成绩靠前的学生中选出家庭条件差的人,把他们再进行排名,然后按照他们的名次依次发放奖学金。当然这种奖学金只是其中一种,学习最好的学生能够得到国家奖学金,但是这个名额每个专业只有一个,虽然国家奖学金的奖励金额高,但是刘依依不会自不量力去挤破头争夺他。刘依依只要每学期将三分之一的时间放在学习上,她就能获得价格不菲的奖学金,这就是她研究透体制的收获。而剩余的三分之二时间刘依依拿去交男朋友享乐去了,现在她回想起来,刘依依倍感后悔。如果当初她把这些时间用到提升自己的学历或者去赚钱,那么她就不会是现在的刘依依了。
过去早已经是历史,现在的刘依依只能坐在办公室内再次利用制度去达到自己的目的,而不是靠自己的能力去发展事业。刘依依虽然心知自己的才智用错了地方,但是她相信只要将林佑熙排挤出公司,那么以后自己将能在公司中放开手脚,大干一场,创造属于自己的事业了!