引子
我是刘球。在前面两章中，柯隽分享了她的经历与感悟，接下来的三章，由我来与大家进行分享和交流。
作为一个过来人，我能深切地体会到大家在复习备考中的痛苦。我也曾和大家一样，一边痛苦地看着书，大战题海，一边想，也不知道看了这么多题有没有用？要是有人能提前告诉我面试的时候考哪些题就好了。这样的话，只要提前把题背得滚瓜烂熟，面试就差不多没问题了。
憧憬片刻后，总是被现实无情地打回了原形，只能又一头扎回了书堆里苦读。
是呀！怎么可能呢？
考试院又不是我们家开的。
确实，考试院不是我们家开的，但是这并不代表面试题是不可预测的。
所有的面试都只不过是人才测评的一种工具。面试题的设计者费尽心思都只是在做一件事——如何通过精心设计的面试题找到用人单位需要的人才。而用人单位需要什么样的人在面试公告和招录职位表中早就已经告诉大家了。
智慧的《道德经》告诉我们：“既得其母，以知其子，既知其子，复守其母，没身不殆。”我们发现了事物间的因果联系后，如果知道它的结果，就能找到它的原因，然后掌握住其原因，自然总是能够获得成功。
如何从蛛丝马迹中找到规律，预测出我们心仪已久的面试真题？后面，我会用我的亲身经历来说明，还会用具体实例来告诉大家如何去预测面试题。但在此之前，我们需要先弄清楚面试题的一些基础知识。
一、面试的基本题型
在公务员面试前，用人单位一般会以公告的形式告知考生面试的考查形式。当前，主流的几种面试形式见下表：
面试形式适用考试类型
结构化面试适用于大规模的标准化测评
无领导小组讨论适用于中小规模的综合评价
有领导小组讨论多用于领导干部选拔考试测评
公文处理（公文筐）多用于秘书等岗位测评
管理游戏多用于企事业单位中层干部选拔测评
角色扮演多用于基层专业岗位测评
案例分析多用于专业技术程度较高的岗位或行业测评
演讲答辩多用于论文答辩、选举等
其中，在公务员考试中，结构化面试和无领导小组讨论最常用。
所谓结构化面试是指命题、实施过程、结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而也称标准化面试。结构化面试会问到考生3~5个预先准备的题，考官根据考生答题情况打分。
结构化面试的题型主要分为六大类和若干小类。在各类题型中随机抽取3~5种题型组成面试题组。一般同一题型不会出现两道以上的题目。
无领导小组讨论通过一定数目的考生组成一组（5~7人），在规定的时间围绕一个主题进行讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定考生应坐的位置，让考生自行安排组织，考官来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到公务员的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。
无领导小组讨论的讨论题一般都是智能型的题目，从形式上来分，可以分为以下几种：
题 型答案类型
开放式问题答案的范围可以很广，很宽
两难问题在两种互有利弊的答案中选择其中的一种
多项选择问题在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序
操作性问题给考生一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来
二、把住面试题的命门
面试中常常被问到“请谈谈你的兴趣爱好”。很多考生觉得这样的问题很简单，就天南地北地大谈自己的各种兴趣爱好，希望在考官面前留下性格开朗、兴趣广泛的印象，却发现考官对他罗列的一大堆兴趣爱好都不感兴趣。
问题在哪里？问题就在于考生没有看懂这道题，抓不住这个问题的实质。
表面上看，考官是在问你的兴趣爱好，实则是在了解你与报考职位的匹配度。如果你漫无边际地谈与工作无关的兴趣爱好，考官当然不会感兴趣。
无论是结构化面试，还是无领导小组讨论，都有一些关键点。我们弄清楚了这些关键点，就把握住了面试题的命门。
根据自己多年经验的总结，我把结构化面试和无领导小组讨论中的关键点给大家进行了归纳，供大家参考。
（一）结构化面试
1. 背景型问题（职位匹配类）
背景型（职位匹配类）面试题不仅考察考生对公务员职业特征的理解，更重要的是考察考生对社会、工作、生活的认知及自我的认知能力，是公务员面试中常考不衰的题型。如：
“请分析一下你自己的性格特点。”答题中的性格类型需要与相关职位匹配；
“你认为你适合做什么样的工作。为什么？”答题中需体现正确的自我认知；
“驻外工作非常辛苦，你为什么要报考外交部？”答题中需强调自己吃苦耐劳的品质和乐于奉献的精神。
2. 知识型问题
知识型面试题涉及考生应该知道的知识，既可以是知识点的考查，也可以是知识理解程度的考查。如：
“科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？”答题中需一一回答相关内容；
“你是怎样理解以人为本的？”答题中既要指出以人为本的科学内涵，又要谈自己对以人为本的理解。
3. 智能型问题
智能型面试题主要考查考生对社会热点、人际关系和突发事件的分析处理能力。
（1） 综合分析类
综合分析类面试题会涉及一些社会热点事件、思想观念，实质是想考查出考生的世界观、人生观、价值观。
A.辨证统一类
辨证统一类面试题能反映出考生辩证统一的思维方式。如：
“你如何看待在外交部工作中，自由和纪律的关系？”答题中需实现两者的统筹兼顾。
B.单项选择类
综合分析类面试题中的单项选择类在形式上与开放型面试题中的各持一词类很相似，但是有本质的区别。开放型面试题中的各持一词类是任选一方都行，只要能够言之成理；综合分析类面试题中的单项选择类则是只有一方是正确的，另一方看似有理但不可取。也就是说，开放型面试题没有特定立场，而封闭型面试题需要特定立场。如：
“中央实施八项规定后，有的人认为无论何时何地都应该严格贯彻落实八项规定；有的人则认为，凡事有例外，在一些特殊部门可以变通执行中央的八项规定。如在招商局没有吃请就没办法开展工作。你支持哪种观点？为什么？”答题中需坚定地站在中央这一边，严格贯彻落实八项规定，不得曲解、变通。
C.科学否定类
科学否定类要求站在更高的高度否定那些似是而非的观点。如：
“近日，某县政府设立了‘禁止午间饮酒办公室’，此事在互联网上引起热议。不久，该县政府在官方微博作出回应，声称此办公室是一个临时机构，并没有增加人员编制。请问你对此事有什么看法？”答题中需否定设立专门办公室的形式主义做法，分析原因，找到解决问题的根本途径。
（2）人际交往类
公务员的人际协调能力是公务员工作是否能顺利开展的重要方面。人际交往类几乎成为必考的题型。
A.处理与领导的关系
处理与领导的关系核心在于服从，找准自己的位置。如：
“你有一个合理化的方案，但领导不同意。你怎么办？”答题的关键在于努力争取领导不成功后仍能够积极按照领导的意图办事。
B.处理与下属的关系
处理与下属的关系核心在于尊重，不以权压人。如：
“你的几个下属在会上公开提出你的方案不能实施。你怎么办？”答题中关键在于尊重下属的意见，倾听他们的意见，尽量采用说服等柔性手段推动方案的实施。
C.处理与同事的关系
处理与同事的关系核心在于协调，营造良好的办公环境。如：
“你的同事嫉妒你。你怎么办？”答题中突出主动沟通协调，建立感情。
D.处理与服务对象的关系
处理与服务对象的关系核心在于服务，转变“官本位”思想。如：
“几个上访对象喊你去叫领导出来。你怎么办？”答题中应注意不能有对立情绪，而应热情接待，争取逐步化解矛盾。
E.处理与亲友的关系
处理与亲友的关系核心在于坚持原则与兼顾感情的平衡。公务员面试中，都已事先设定了公务员的身份，没有纯粹的家庭关系处理。如：
“执法中遇到亲戚来求情。你怎么办？”答题中首先要有公务员的立场，坚持原则不动摇。在不违背原则的情况下，可以兼顾亲情。在严格执法的情况下，仍然要做好思想工作，避免抵触情绪。
（3）突发事件类
处理突发事件关键在于弄清事件原委，分轻重缓急处理。如：
“央视曝出美素等婴幼儿奶粉存在质量问题。你是本市工商部门执法人员，你怎么办？”答题中需先弄清是何种品牌的何种类奶粉存在何种问题，提出对策时需将最紧迫的措施放在前面，紧急实施相关问题奶粉下架，防止影响扩大，然后再是处罚和规范市场行为等等。
4. 压迫型问题
压迫型面试题提问方式带有某种挑战性，其目的在于创造情景压力，以此考查公务员考生的应变力与忍耐性。一般用于压力面试中。这种提问多是“踏公务员考生的痛处”或从公务员考生的谈话中引出问题。如：
“你放弃原单位报考我们单位，有什么可以证明你能安心在我们单位工作，不会过两年又考其他地方呢？”答题中不得回避这种“无情”的质问，要扛住压力，正视现实，积极改进。
5. 行为型问题
行为型面试题多设计公务员的日常事务，看你遇到实际情况时会不会办事。
（1）计划组织类面试题
计划组织类面试题重在分清楚阶段：事前准备、事中协调和事后总结。
（2）方案调查类面试题
方案调查类面试题重在弄清楚工作的目标任务。
（3）情景排序类面试题
情景排序类面试题要在短时间内完成多项任务。关键做到急事优先。在同等紧急的情况下重事优先，可见缝插针办其他事。
（二）无领导小组讨论
在这里我以自己的一次无领导小组讨论经历为例，给大家介绍无领导小组讨论的要诀。讨论的试题和要求如下：
沉 船 救 生
概 况
一艘在东海上航行的中国轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应救上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。
船长 男 36岁
船员 男 38岁
盲童（音乐天才） 男 17岁
某公司经理 男 34岁
副省长（博士） 男 42岁
省委副书记 女 42岁
省委副书记的儿子（研究生、数学尖子） 男 24岁
某保险公司销售员（白族） 女 20岁
生物学家（获国家重大科技进步奖） 女 51岁
生物学家的女儿（弱智） 女 14岁
公安人员 女 25岁
某外企外方总经理（白种人） 男 38岁
罪犯（孕妇） 女 25岁
医生 男 38岁
护士（同性恋者） 女 25岁
因抢救他人而负伤的重病人（昏迷） 女 25岁
工作步骤
1. 个人在5分钟内做出决定，给人物排序。
2. 小组必须在20分钟内做出决定。
3. 小组意见必须统一。
4.“个人得分”最低者将获胜（个人得分=|个人排序―小组排序|）。
在这次无领导小组讨论中，最终是我胜出了，尽管我不是发言最多的，也不是观点最正确的。或许，这道题原本就是没有固定答案的，我想更为关键的是你的思维模式及所展现的答题技巧、处事方式。
讨论一开始，我就积极争取第一个发言。第一个发言总是能让人印象深刻，占尽先机。但是，又不能给大家留下我是一个好表现的人的印象。
