同一个故事，有的人讲得令人捧腹大笑，有的人讲出来只是自己捧腹大笑，别人却面面相觑；有的人讲得引人入胜，有的人却始终让听者游离于故事之外，导致即便有再精彩的结尾，听者也只是觉得牵强附会。
讲故事是语言的艺术，也是心理的艺术、沟通的艺术。
堪称故事书教材的《一千零一夜》，又名《天方夜谭》，是很有名的故事集。书中有各种类型的故事，长短不一，情节也不同。
这本书之所以成为我心中讲故事的好书，是因为书里所有故事的打开方式本身就是一个精彩的故事。
相传有一个国王，他的王后品行不端，他非常愤怒，杀死了王后。后来，他就每天都娶一个少女，第二天便将少女杀死。
大家都人心惶惶，后来，有一个宰相，他有一个大女儿叫山鲁佐德。这个姑娘非常有学问，熟读各种史书典籍，她自愿嫁给国王，并且设计了一个方法。她对自己的妹妹说：“我进了王宫后，会让人来喊你。你到了我那里，就对我说：‘姐姐，你给我讲个故事吧。’我就会给你讲故事。”
到了王宫后，山鲁佐德果然对国王说：“我想和自己的妹妹告别。”
国王同意了，妹妹对姐姐说：“亲爱的姐姐！给我讲个故事吧！”
国王也非常好奇，就让山鲁佐德开始讲故事……
故事每讲到最关键的地方，她就停下不讲了。这时，天快亮了。
国王被故事深深地吸引，他不能够杀她，允许她接着讲，可是她每天讲的故事，都讲不完，而且越来越精彩。
直到讲了一千零一夜，国王终于被感动，再也没有杀人。
开篇的第一个故事，就用“故事套故事”的方式，把读者深深地吸引住，让读者想继续看下去。还用一种夸张的方式告诉我们，利用故事的停顿能救命，可见停顿多么重要。
不仅故事如此，在我们接收信息时，除了听到滔滔不绝的话，我们都会在无形中被停顿影响。比如，评书中的“要知后事如何，且听下回分解”，能够刺激听众的期待心理，也是故事的停顿起了重要的作用。
停顿之所以重要，是因为人们的大脑总是免不了要“脑补”故事，在与他人的沟通中更是如此。所以，我们不但要学会停顿、设计停顿，而且要善于利用停顿。
第一，利用停顿，制造沟通中的悬念。
我刚带团队的时候，不懂得珍惜自己的付出，一心只想“做出表率”，所有的事情自己都冲在最前面，所以业绩上的确有成果，但我又忙又累。
有一天，我的一个老领导让他的助理给我带句话。
这位助理熟谙沟通的艺术，他说的第一句话是：“王总让我给您带句话。”
我非常尊敬老领导，不由得紧张起来，不知道对方要指点我的哪一个缺点。
他稍加停顿，说：“他让我提醒您，您的团队里有5个人……”
又是一个短短的停顿。
我马上开始思考，是不是5个属下中，忽略了哪一个？或者资源分配不公，又或者是自己对某个属下有所偏袒……
正当我自我反省的时候，他接着说道：“别忽视了张超自己。”
我听到这句话的时候，无法说出当时的震动。
我的老领导不但洞若观火，而且还对我的品性知之甚深。他的一个短短的嘱咐里既有关心，又有指导。
的确，如果一味地事必躬亲，这样的团队是难以持续发展的，对我个人来说，这种情况也是难以持续的。
但是，如果老领导说的无论是“不懂带人你就自己累到死”还是“要多注意休息”，都不会有这样的效果。前者有教训的意思，后者缺乏力量感。
他语言的艺术，他助理停顿的艺术，都令我受益和折服。
第二，利用停顿，增加说话的可信度。
我曾劝过不少年轻人，求人办事也好，去采访、拜访也好，都别太轻浮，笑容一定要来得慢一些，因为两个人之间通常弱势的一方先笑。笑容的停顿，会增强一个人的魅力和威信。
沟通时的停顿，自然也会有这样的效果。
在我们和别人交往的时候，要在细节上把握一下对方的感受。比如，当一个重要的客户刚开始练习毛笔字，询问你他的毛笔字写得如何时，影响你评价的一定不是他写的字的好坏，而是你衡量了自己与客户的关系。你当然会打定主意来表扬对方。
如果此时，他语音刚落，你立即赞美，就会失真，令对方觉得索然无味。
但是，你稍作停顿，再找到对方表现得比较好的几笔，适当地点评和鼓励，就会显得你为人可信和实在。
又如，你的同事找你聊事情，当对方问你“你现在有时间吗”时，我们都知道有没有时间取决于关系的远近。可是，即便是和你关系非常好的人，最好的方法依然不是立即回答“有时间”，而是可以说：“你稍等我3分钟。”
你把手头的事情做完，才是对自己的尊重。对方也会在这个停顿中，感受到你的心意。
第三，利用停顿，把人际关系中棘手的问题模糊化。
有一位销售总监，通过我的一位朋友的关系找到了我，让我帮他联系一笔业务。
我问这位销售总监是谁把我的联系方式给他的，他的回答堪称完美：“我得再去问一下对方，看看他是否愿意让我说出来。他比较低调，可能并不希望我提及。”
这样的回答，看似回答了我的问题，其实是把这个棘手的问题暂停了。说出这个人的名字有两种可能：一种可能是这个中间人的分量很重，从道理上我不得不帮忙，但是如果从情感上我是逆反的，我当然可以有数百种借口轻松拒绝；另外一种可能是中间人的分量无足轻重，并不是我非常重视的朋友。
这位总监的沟通很得体，显得他也是个很靠谱的人。他的这个回应，也让我摒除人情因素，可以和他直接对接到事情本身。
