在与人交往之前要认识自己是属于什么性格的人，只有了解了自己，才能知道自己适于什么样的社交方式，亦可树立充分的社交自信心。一般来说，性格开朗外向的人易于与人接近，使自己较快地与环境联系起来，但这种类型的青年人亦易因轻率、浮躁而最终并不一定得到人们普谝的认可。而性格内向的人，接触之初可能会让人有难以接近的感觉，但相处一段时间后会因其沉稳、扎实的风格得到人们赞许。当然若过于拘谨，封闭自己，甚至拒绝与他人来往者，往往是缺乏充分的自信心，对环境持怀疑和不信任的态度，这并不全是性格表现，而是一种不十分健康的行为心理。其实，不论什么性格的人，只要主观努力，掌握一定的社交技巧，都是能够与环境协调相处的，这亦是我们社交自信心的基础。
自己有了充分的信心就应把目光投向所在的环境，只要你轻松自然并且相信，对方是友好和通情达理的，你在与人交往时就会沉着、镇静，泰然自若。而且善于交际的人在与人交往中的第一个行动就是微笑，微笑就是放松。一次真正的和诚实的微笑几乎就像一只“魔力开关”，能立即沟通与他人的友好感情。
当你感到与周围人略有熟悉感时，就应注意进行深入的交往。交谈和合作工作是主要的手段。另外，在长期的交往中，不要忽视行动的重要性，若你是开朗善于交往的人，要以你的行动向人们表明你不仅说得到，亦能扎扎实实地做到，令人心悦诚服。若你是内向害羞的，与人交往很难一见即熟，但你的行动可向人们表明，你虽然没说，但你心里全明白，你的行动即表明这一切。日久见人心，与环境相熟后，你自然会有表达的愿望，当你将自己的想法由少到多，如流水般自然倾泄出时，你会感到自己生活得好轻松，世界是美好的。时间是最好的指标，随着时间的流逝，不要担心自己无法了解他人，亦不必误解别人都不知道自己。
只要在交际中我们对自己有充分的自信，并注意自己的仪表和谈话技巧，那么，随着时间的推移，你会发现在这个环境中自己已经生活工作得自如了，亦会感到自己其实是善于交往的人，虽然并不是那种可以一见即熟的感觉。
74．想拥有高超的协商技巧怎么办？
我们在社会生活中，不可能独自存在，总会与其他人发生这种那种的联系。在这里面就少不了大家一起协商。除了人与人之间要相互协商，机构与机构之间也要经常协商。由于协商普遍涉及社会的各个方面，我们有必要学习如何合情合理地在社会协商中取得成功。
x注意调节好气氛
协商是人与人之间的活动，而人是有感情、有自尊的，都会受气氛的影响的。在一个不好的气氛中，很难达成协议或谅解。如果我们和颜悦色，尊重对方，那么气氛就是友好而和谐的，协商也就容易成功；相反，如果我们不尊重对方，摆出一副盛气凌人的架子，而不顾及对方的感受，那协商多半是要失败的。
你可以做这样一个试验。找到一家报摊，拿一份报纸，然后扔下一张拾元钞票漫不经心地说：“找我钱”。你这样会很有可能不仅买不到报纸，而且会受一肚子气。因为卖报的人因为你的动作和气势也正一肚子气呢。他会从你手中拿走报纸，告诉你他没有零钱找你。相反，如果你笑着说：“您好，我这儿只有一张拾元钞票，可我真想买您的报纸，麻烦您帮我找开好吗？”对方会很乐意为你找零并且把报纸卖给你。即使他自己没有零钱，他也会想办法从周围的熟人借一些零钱来找给你的。由这个试验你可以看到连买报这样一件看来很小的事也是需要互相尊重的。因为你自己没带零钱，卖报的人就需要为你找零钱，也就是说在报纸的价值之外别人要给你提供额外的服务。在这种情况下，你就需要意识到这点，向对方表示你知道让他找零钱很麻烦，并且要有礼貌。这样气氛才会变得友好，协商也就很顺利了。
x争取对方的同情
在日常生活中我们常常遇到一些人以“公事公办”的话让我们不能如愿。其实，在公事公办之外。还是有公事私办的可能性的。我们如何才能让对方为我们开一扇小门呢？
“公事公办”在任何情况下都是有根据的。但如果我们能够让对方公事私办，就有可能提高我们的工作效率，加快我们的办事速度。能让对方公事私办的一个关键就是让对方同情你，使得他觉得真应该帮你的忙。
有一位主任，工作室在十五层。她常想在休息日上去加班，但大多数休息日电梯停开。她觉得很恼火，常常冲传达室的同志发脾气：“干嘛不开电梯？谁规定的啊？我要抗议！”传达室的同志回应道：“好啊！院长规定的，你给院长提抗议去啊！”经历了几次后，主任变了一个招。在一个休息日早上她拎着食物、水瓶又去了大楼，微笑地对传达室的同志打了个招呼后就站在传达室旁边一言不发，传达室的同志觉得有些奇怪，问道：“大休息天还不在家歇着，来这儿干嘛呢？”主任这才告诉他自己最近的任务特别多，时间又特别紧，自己有责任来加班。传达室的同志问：“今天没电梯你要走上去吗？”主任望着他说：“希望你能帮我个忙啊。你要是不帮我，我也只能爬上去了。”传达室的同志听了这话，好心地帮她打开了电梯。要知道按照规定公事公办是不开电梯的，但由于主任传达的情况让他产生了同情，冒着小风险，终于帮了她的忙。在这里，主任开始上来就埋怨传达室的人，他自然不会帮主任的忙了。但是后来，主任避免了这样做，而是诉说自己的苦处，让传达室的同志产生了同情。
x消除对方的防范心理
当协商双方见面时，彼此都会有一种防范对方的心理。由于协商的内容已经事先约定，在见面前已经对对方的意见、状况作了一个分析和估计。这样一来就必然形成相互摸底，甚至于对于对方派出的代表本人的性格特点之类也会作估计。因此在相互接触时，防范心理也就自然产生了。只有先消除了这种防范心理，才能使协商在和谐气氛中进行。
那么如何消除对方的防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，那么消除防范心理最有效的方法就是反复给予暗示，如通过嘘寒问暖、给予关心、表示愿给帮助等等，表示自己是朋友而不是敌人。
如果你的孩子与其他小孩发生了冲突，为此你要与对方的家长面谈此事。在这种情况下，当对方家长出现在你家门前时，你应该嘘寒问暖，请进，请坐，倒茶，问工作等等。这种关心暗示着双方的友谊，可以使对方的紧张情绪松弛下来，解除了戒备。如果对方急于进入正题，你更要从容镇定，想方设法把话题引开。因为“急于进入正题”本身也就是一种紧张的临战心理。如果在这样的心理状态下立即进行协商，势必一开始就气氛紧张。
x寻求一致的地方
我们常常会对与我们一致的人产生好感，我们可以在协商中尽可能创造一致，尽量避免可能不一致的提法。比如在协商时可以一开始就说：“我们现在就开始吧，怎么样？”对方自然会回答：“好的。”这时可以再强调一下：“那我们就开始吧！”我们通过问一些有肯定回答的问题，获得肯定的回答。这些肯定词的不断出现会使协商的气氛变得轻松，人与人之间的关系变得融洽起来，双方的合作精神也容易体现出来。
75．想主动赞美他人怎么办？
赞美他人不用花费任何东西却能获取对方的好感。但是赞美他人也是需要方法的。有的人常常赞美对方本身，却收不到好的效果。其实，我们应该赞美对方过去的成就或是他的所属物。
