大到企业，小到个人，细节都是决定成功的关键。一个企业，如果能把握好运营中的细节，做到尽善尽美，那么企业一定会越来越强大；同样的，如果一个人在实现梦想的路上，注重细节的实现，把关键的细节做到最好，那么他离成功就会越来越近。在通往成功的路上，形成细节思维是很关键的，往往一个细节就会成为你的致命弱点，一旦这个细节出现了问题，整个过程就会功亏一篑。要掌控你的工作，就要重注细节，超越平庸。
注重细节的力量
国内有一家药厂，准备引进外资，扩大生产规模。他们邀请德国拜尔公司派代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后，药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观，也终止了与这家药厂的谈判。
在这位代表看来，制药车间对卫生的要求是非常严格的，作为一厂之主的厂长都能随地吐痰，那么员工的素质可想而知！与这样的药厂合作，又如何能保证产品的质量呢？就因为一个不经意的细节，造成了这样严重的后果，可想而知，如果那位厂长得知造成谈判终止的原因就在于他的不注意细节，他是不是会后悔不已呢？
不要认为一个小细节别人不会注意，一个小细节往往能反映出一个人的整体素质，任何一个细小的动作都可能给人留下深刻的印象。比如你不经意间所表现出的以下行为：
随手扔出的纸屑，就会让人觉得你缺乏环保意识。
公共场所大声喧哗，就会让人觉得你缺乏公德。
衣着不整洁，就会让人感到你邋遢。
不经意的一句脏话，会让人感觉你缺乏修养。
相反，与别人见面时一句轻声的问候，一个善意的微笑，会让人感觉你是一个平易近人、充满爱心、很有修养的人……生活中的点点滴滴都有需要我们关注的细节。生活中如此，工作中更是如此，如果工作中的你是一个注重细节的人，那么，你会从工作获得更多的乐趣，而不是把工作当成难熬的苦役。
一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给美国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大坂之间的火车票。不久，这位经理发现一件很细的小事，每次去大坂时，座位总是靠近右窗口，返回东京时又总靠近左窗口。经理于是就问小姐其中的原因。小姐笑答道：“车去大坂时，富士山在您右边；返回东京时，富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富土山的壮丽景色，所以我替您买了不同的车票。”这位小姐的细心，使这位美国经理十分感动，促使他把对这家日本公司的贸易额提高了两倍。他认为，在这样一个微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们打交道还有什么不放心的呢？
正是这些不起眼的小事情中蕴藏着成功的必然。细节的力量是无穷大的，只有懂得并重视它的人，才能得到它的垂青，这样的人也必将成为最优秀的员工。
养成注重细节的好习惯
我们要想开创人生的新局面，实现人生的突破，就要学会关注细节，从小事做起。这样，才能够一步步向前迈进，一点一滴积累资本，并抓住瞬间的机会，实现人生的突破，踏上成功的道路。
鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂，他最后挑选了一名男童。
“我想知道，”他的一位朋友不解地问，“你为什么选他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”
鲁尔说：“你错了，他带了很多介绍信。他在门口时擦去了鞋上的泥，进门后随手关门，这说明他小心谨慎。进了办公室，他先脱去帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他懂礼貌而且有教养。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放在废纸篓里。他衣着整洁，头发干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？”
在一些公共环境中，人们对一个陌生人的了解，注意的往往就是他的小节。在互不熟悉的情况下，人们在不知不觉中就会先入为主地认为：一个小节常常反映出大问题。所以一个人在小节上的表现和修养，其实就是他身份的象征。
不要忽视小节，这在现代职场上已被奉为金玉良言。
在你过去的工作中，有没有认认真真地做好过每一件小事？要知道，一个微小的细节也许就改变了你的命运。具体来说，工作中的细节主要体现在以下几个方面：
保持办公桌的整洁。如果你的办公桌上堆满了信件、报告、备忘录之类的东西，就很容易使人有混乱感。更糟的是，零乱的办公桌无形中会加重你的工作任务，冲淡你的工作热情，使你很难很快投入工作。一位成功学家说：“一个书桌上堆满了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手边待处理的一些工作，就会发现他的工作更容易些。这是提高工作效率和办公室工作质量的第一步。”因此，要想高效率地完成工作任务，首先就必须保持办公环境的整洁有序。
不要经常缺勤。缺勤在很多员工看来是一件小事，但是，这件事情完全关系到你个人和公司的利益。因为在公司的老板看来，出勤率高的员工无疑对公司更加负责。你应该尽一切努力来保证出勤，因为缺勤会使你无形中损失很多。
不闲聊，不干私活。就员工个人而言，利用上班时间处理个人私事或闲聊，会分散注意力，降低工作效率，进而影响工作进度，造成任务逾期不能完成。所以把办公时间全部用在工作任务上，是必要的，也是必须的。
下班后不要立即回去。下班后要静下心来，将一天的工作做个简单总结，制定出第二天的工作计划，并准备好相关的工作资料。这样有利于第二天高效率地开展工作，使工作按期或提前完成。离开办公室时，不要忘了关灯、关窗，检查一下有无遗漏的东西。
世界上许多伟大的事业都是由点点滴滴的细节汇集而成的。在细节上能够表现好的人，他在成功之路上一定会少许多漏洞。同样，工作中很多细节会影响到我们的事业和前途。如果你想有所成就，取得更大的成功，就不要忽视这些细节，以免因小失大，给你的人生和事业带来重大的损失。
从简单的事情做起，从细微处入手
善意的言行往往都是细微的，但是对于那些对人性已经绝望的灵魂来说，一句善良的话可能会改变他们对整个世界的看法，可能拯救他们的灵魂。
在伟大的雕塑家加诺瓦即将完成他的一项杰作时，有一个人在一旁观察。艺术家的一刻一凿看上去是那么漫不经心，于是，他就以为艺术家只不过是在做样子给他看而已。但是，艺术家跟他说：“这几下看似不起眼，好像没什么，但正是这一刻一凿才把拙劣的模仿者与真正大师的技艺区分开来。”
我们都很敬佩已故总理周恩来的胆识和谋略，但他那种关照小事、成就大事的风范，更值得我们学习和借鉴。
当年，尼克松访华的时候就敏锐地发现，周恩来具有一种罕见的本领，他对一些事情的细节非常认真。因为他发现，周恩来总理在晚宴上为他挑选的乐曲正是他所喜欢的那首《美丽的阿美利加》。
后来，在来访的第三天晚上，客人被邀请去看乒乓球和其他体育表演。当时天已下雪，而客人预定第二天要去参观长城。周恩来得知这一情况后，离开了一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
