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第5章 巧手能“言”——千言万语尽在手中

手,是人的第二张脸,能说明很多问题,而且不像脸那样经常加以伪装。它们不只呈现一个人的性别、年龄,更能揭示一个人的性格、意图。

手指中的秘密该如何去解读?这不仅仅是细节问题,可能还是一个人心绪流露的契机。当一个人在用手指发表言论时,你看懂了吗?

能说会道的“多情”之手

有句话说“捏着一把汗”,意思是即便你脸上还能强作镇定,但紧张的心情还是会从手中显现出来。这句来自生活实践的话语,也正说明了“手的表情”比“脸的表情”往往来得真实。

成功的演说家、教授和明星都知道,在人与人之间的沟通中,有很多可以表达意思的有效方法。其中,双手就是一个不错的途径。每个人都有一双“多情”的手,如果有人告诉你,双手也是有情绪的,你可能一笑置之。但如果一些权威的专家对你说,它不但有情绪,而且情绪还很多,你会怎么看待这个事情呢?

手除了能让人们灵活地抓举东西之外,也同样细腻地刻画了你的情绪。让我们来看看,人类到底有着怎样一双“多情”之手?

如果在说话的时候,某人不自主地将双手藏起来,那就说明他心有隐藏,在隐瞒一些谈论中关键的信息。一些私人或者对自己很重要的事情,将随着双手的隐藏姿势而被隐瞒起来。

双手不停地摆弄东西,或者手指不停地动等这些小动作都说明了行动者的烦躁,心里有较大的压力。尽管很多时候,言语中也会表现出这样的骚动,但人们无意识的动作,会将其表现得更明显。有些时候,这些举动也意味着涌动的愤怒。

无论何时,如果在表达的过程中握着拳头,这个人一定处于较为愤怒或难过的状态下,但是并不想把自己的情感表达出来。这个时候,他们将十分危险,埋藏的怒火很可能即将不能压抑,在瞬间爆发出来。

当某人在表达自己的意见时很坦诚,那么,他的双手通常是手心向外摊开的。这说明了此人对谈话的坦诚和对他人的真挚,是接受别人意见的手势。不过,常使用这种动作的人也非常容易受外界的影响。

看了上面的这些说明,我们不难发现,除了面部之外,最能形象直观地表达说话者情绪的部位就是手。说话的人将他们的手形成特定的形状,配合他们在说话的同时敲击和挥动,就像乐队指挥使用手中的指挥棒一样。通过模拟出相应的动作,或他们想要传达的情境,手部姿势和动作可以在不知不觉中增强说话者要表达的意思。

十指葱葱有“密语”

科学家们发现,人的手上有27块小骨头。这些骨头通过一个网络状的韧带结构相互连接,依靠肌肉的拉伸来完成关节的各种活动。基于生理上的协调活动,人类的双手与大脑之间的神经关联十分紧密,所以每个指头上的细微动作,都将精确地反映出每个人的内心活动。对于很多潜意识,当本人还没有觉察到时,已经传导到手部,让你的手指动了起来。

而且,手指在不同的放置情况下有着不同的含义,成为各式各样的姿势。它们的存在就像人类其他行为一样平常,可其真实的内涵却并不寻常。所以,身体语言学家指出,人们身上的每一个手指都具有自己的语言。

第一是拇指。

千百年来,大拇指一直被当成权威和力量的象征。在手相术中,拇指也代表着坚强的性格和自我为中心。对拇指的身体语言应用也是这样。拇指被用来显示控制权、优越感,甚至“侵略性”。拇指的姿势是次要的,搭配着姿势群。竖起或翘起拇指的人往往踮着脚,以便使他们显得高大一些。“冷静的”经理在部下面前经常采用这个姿势,讨好女人的男人在女性伙伴面前总是采用这个姿势,那些衣着打扮高贵典雅的人也是这样。衣着时髦的人比衣着破旧的人更经常采用这个姿势。

表示优越感的拇指姿势会变得最为明显,如果此人口头上的表示与此相矛盾的话。例如,律师用低沉、温和的语调对陪审团说,“陪审团的女士们和先生们,以我的愚见……”但与此同时,他却做出控制性的拇指姿势,把头往后仰,眼睛瞧着鼻子尖儿。

这会使得陪审团感到,这个律师是不真诚的,甚至是自命不凡的。如果这个律师想表现得谦卑,他应当在走近陪审团时,一只脚迈向前,敞开上衣,张开手掌,身体稍微前倾,对陪审团表示恭敬。

拇指常常从人们的口袋里神秘地露出来,行为人原本是想掩饰自己的霸道态度。霸道的或者“侵略性”的女性也采用这个姿势。女权运动使她们能够采取男性的许多姿势。除此以外,采取拇指姿势的人往往还踮着脚,以便使他们显得更加高大一些。

另一个常用的拇指姿势是双臂交叉、拇指向上。这具有双重信号:消极态度的信号(双臂交叉)和优越感的信号(拇指露出)。采用这种双重姿势的人通常突出拇指的姿势,并且踮着脚。虽然对方采取了防御性的姿态来面对你,但其内心的优越感却依然强烈地表达出来。

当拇指被用来指向他人的时候,它也可能是嘲笑或者不尊敬他人的信号。例如,丈夫靠在朋友的身上,用攥着拳头的拇指指着妻子说:“你可知道,女人是一丘之貉。”在这种情况下,摇动的拇指被用来挖苦这个不幸的女人。因此,对大多数女人来说,用拇指指着她们,是最令她们恼火的,尤其是当男人如此做时,她们就更为气愤。女人中间较少使用摇动拇指的姿势。不过,她们有时也用这个姿势指着她们的丈夫或者她们不喜欢的人。

第二是食指。

食指是无所不知的。其显著的特点是敏感性。如果要触摸什么东西,我们总是使用食指。拇指和食指用来测定物体的结构。感觉灵敏的食指为我们提供精密的信息。

谈话时经常使用食指的人,给人的印象总是在训人。举起食指,但是把手心对着说话人,虽然是打断别人的话:“等等,我有个想法!”但还不那么突兀。

如果把手转成直角,那么食指的这个手势就变成了一种威胁信号,因为它可以进行劈、刺、钻等动作。如果食指自上而下,朝一个点刺去,那么这种气势就达到了淋漓尽致的程度。为了缓冲一下气氛,常常可以使用替代物:不是用食指,而是把铅笔作为手的延长器官,敲击要害部位。

第三是中指。

中指体现自我。哪个人不认为自己是世界的中心?没有人敢往这方面去想,但在私底下,每个人都是不由自主地这么想。在许多文化中,中指是阴茎的象征,这不是没有道理的,它具有一种挑衅意味:“我比你有能耐!”这同时表明,性能力强的人就是强者。

我们中大多数人都是无意识地使用中指发出信号。研究者观察一个六岁的男孩,发现当他跟几个哥哥说话时,为了表现自己,他是如何使用中指的。在谈话时,触摸、抚弄或者按摩自己中指的人,有一种自我表现的欲望。不要把这个跟支配人的行为等同起来。后者是为了占上风,而前者则是为了求得别人的赞赏。

第四是无名指(也称戒指指)。

无名指表示情感。它跟自我表现的中指协同动作,也能单独表现出优雅的、柔情脉脉的气质。在谈话时触摸、抚弄无名指,表现了动作发出者对温情的需求。他们期待别人情感上的关怀,而不是理智上的解释。

第五是小指。

小指是社交性手指。它的作为不大,但是无所不在。把杯子送到嘴边时翘起小指,这个动作看上去有点可笑,也显得有点矫揉造作。但这原本是为使动作美观一点。这个动作是宫廷时代流传下来的,其时背后隐藏着一个要求:“别忘了,我还在这里呢!”抚弄小指的人是想把别人的注意力吸引过来。

指尖上的语言“舞蹈”

手语的意义和作用是极为特殊的。大多人都知道“眼睛是心灵的窗户”这一说法,却很少有人知晓“手是心灵之窗的指向”这句话。人的双手与大脑间的神经关联远多于人体其他部位,因此,手能够更好、更准确地表达内心思想和情感。不仅每一个手指动作都能表示特定的内心信息,而且手指尖的动作也在展现人的心理活动。

下面我们来看看指尖上的那些语言“舞蹈”:

1.数拨手指

一般情况下,数拨手指,是在说明某些数字和条件时,需要特殊强调而增加其说服力和清晰度所采取的一种手势。

我们平时在工作中,某领导布置工作,涉及到一些数字和条款时,为了不让听者混淆,也常数拨手指。我们在汇报工作时,也常数拨手指。这样,就显得更有条理一些,不给人一种笼统和混乱之感,从而也能使自己的说话更清晰明了。

2.指尖相互敲击

如果在谈话时,有人将双手合十,指尖相互敲击,这说明什么?

这说明,这个人在寻找自己的期望跟对方建议的切合点。在这个情况下,决不能重复提出建议,而是应该自问,我的建议跟对方的期望值差距在哪里?提出新的方案也是一个解决方法。

手指交叉意味着什么

手指交叉,说明什么呢?把两手的手指交叉,是表明自己的情感和理智处于平衡状态,是一种自我封闭。当然,任何压力都会阻碍这些人敞开心扉。

经受过专业的肢体训练的人都知道,手指交叉是情绪能够得到较为充分体现的一个动作。当一个人无意识将交叉的双手放在胸前时,表明他对某件事情持保留态度,或者说他并不完全同意交谈者的观点。但从总体上看,它同十指紧握不同,仍处在平和的氛围中,尤其是在交谈中,如果发出动作者的双手是松散地交叉,说明他认为对方的说法也是可以理解的。所以,在使用这一动作时,人们的面部表情多是带着微笑的,处于较为轻松的状态。

而在周围的人群中,身体语言学家发现一个较为特殊的情况,那就是女性更多使用十指交叉的姿势,并且女性“十指交叉”的含义同男性的典型含义是有很大差别的。在了解这些后,才更有利于了解女性。通常这样的动作有以下几种含义:

(1)对他人的戒备。女性中,喜欢十指交叉的人通常是在初恋中受过伤害的,因此在遇到他人(尤其是男性)时,会有一种防范心理,以避免再次受到伤害。这可以说是处于本性的一种明显防卫动作。

(2)表达自己的自信。如果女性在同其他人交谈时,用双肘支撑着交叉的双手,或者把下巴放在交叉的双手上面,这个动作表明这个女性特别有自信,或者说,她对自己的魅力非常有信心。在同男性谈话的时候,她们具有追求平等和个人魅力的倾向。

(3)表现理性。一些女性喜欢将十指交叉,并摆成竖直的尖塔形,这一动作表明她们是非常理性的女子。她们清楚在什么情况下要对男子说的话感兴趣,什么时候该对男子本身感兴趣。

如果谈话时,对方两个手的食指跟伸出的拇指交叠,这表示什么呢?有人把这个称之为“双枪”。两个自以为是的食指跟显示双重优越性的拇指交叠,表明箭在弦上。持这种姿势听别人说话的人,往往会把指尖顶着自己的嘴,好像在等待别人的方案中出现漏洞。如果你看透了这个把戏,就可以在你认为有利的时机,把你的弱点暴露出来;如果你知道该如何回击对手的枪弹,那你就算是赢了。

翻手为云,覆手为雨

在很多古装剧中,带兵打仗的将军们多用手掌来发号施令,当手掌翻覆变化的时候,将士们将做出相应的动作。所以,将军们的手掌,就是“翻云覆雨”的利器,甚至是决定生死的关键。单单是手掌的一个动作,何时演化出了这样的含义?我们的手掌,到底还蕴含着多少不为人知的信息?

其实,在我们用来传递肢体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却是最大的。当我们为他人提供指示或发布命令,以及与他人握手的时候,我们内心的一些想法往往会通过手掌表现出来。只要手掌动作的力量运用得当,便可以赋予使用者一定的权威,对别人实行无声的控制,不费丝毫气力,就能达到自己的目的。

借助手掌来传达指示的动作主要有三种:手掌向上、手掌向下以及有一根手指在外的握拳状。我们用下面的例子来说明这三种动作的不同之处。

手掌向上,是一种表示顺从、无可奈何、没有威胁性的姿势,它使人想到街头乞丐乞讨的姿势。从人类社会的发展角度来看,人们通常以此来告知对方:我的手中并没有武器。当你向某人提出移动某物的要求时,对方肯定不会因为你的要求而感到有压力,更不会因此而有被胁迫的感觉。不过,假如你在说话的同时,还配有手部动作,那情况就大不相同了。如果你希望他人开口说话,你可以向他伸出右手,摆出一个手掌向上的手势以示“谈话权的移交”,从而告知对方你希望他能继续你们的谈话,而你也已经做好了在接下来的谈话中当听众的准备。在经历了上千年的演变和发展之后,手掌向上这一手势衍生出了不少变体,举起一只手并以手掌示人,以及将手掌按压于心口之上等都是这一手势的“衍生产品”。

不过,一旦你翻转手掌,使原本向上的手掌朝下,这样一个看似简单的手势变化却能够彻底改变他人对你的看法和态度。当你在说话时使用了手掌朝下的手势,对方不仅会马上感觉到你是在命令他将这件东西搬走,而且很有可能会萌生出一种抗拒心理。不过,这种抗拒心理的产生最终还是由你和对方之间的关系,或是你与他在工作中的职位级别来决定的。

假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并做出了手掌朝下的动作,那么,他可能会拒绝你的要求。但是,同样的要求,如果你使用的是手掌向上的手势,他就很有可能会按照你的要求去做。不过,如果你是他的上司,那么手掌朝下的手势似乎并不会对你的要求产生任何消极的作用,因为你本来就有凌驾于他之上的权力。

第三种手势是合掌伸指。即手掌攥拳,伸出一个手指,好像一根大棒,迫使听话的人屈从于他。这样的手势往往会在对方的潜意识中制造出一种负面的影响,因为该手势之后必然会伴随有举臂、挥拳等动作,像大多数灵长类动物一样,这通常是攻击对方的前奏曲。

这种伸出一个手指的姿势,最令人恼火。尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,对方的反感之意就会变得更加强烈。然而,一不留神,我们在说话的时候就会摆出这样的手势。如果你习惯于这样做,最好多练习一下手掌向上和手掌向下的姿势。这样会营造一种比较缓和的气氛,对别人也能产生较好的效果。

手势中挥舞的语言信号

人们在社会交往中形成了很多具有特定含义的手部动作和手势,作为谈话时辅助说明的姿势。这些手势除了表面的含义外,还隐含了更多的意思。虽然这类手部动作很多,但一般只有明显和有意图的手势传递的信息才有较大的研究价值。

下面,我们将列出一些日常生活与工作中最常见的手势或手部动作,并对他们所代表的语言信号和使用方法展开分析和讨论。

1.紧握双手

紧握双手的动作大致有三种姿势:将双手举至脸部,然后握紧;将手肘支撑在桌子或膝盖上,然后握紧;站立时,双手在小腹前握紧。

最初,由于人们在做这一动作的同时常常都是面带微笑,所以这一动作就被当做了信心的象征。但我们要注意,在做这个动作的时候,无论表情如何,行为者内心都是一种拘谨和焦虑的状态。因为,当人们有消极的情绪时,会将压力转移到手上。并且,根据美国科学家的调查,这一动作如果出现在谈判中,说明此人已经对自己的话题力不从心,开始有挫败感。而且,我们发现,在这一动作中,双手位置的高低与此人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系。换言之,当一个人将两只手抬得很高并且双手紧握的时候,即双手位于身体的中间部位时,要想与他有进一步的沟通就会变得很困难。相比较而言,当他的双手位于身体下部的时候,想要与他交流就会显得更加容易。所以,一旦你发现对方将手放到了“雷区”之中,就需要像破解其它那些消极动作一样,立刻采取行动,用技巧解开原本缠绕在一起的手指。例如,你可以为他们提供饮品,或其它一些可以握在手里的物品。不然,紧握的双手就会和交叉的双臂一样,将你的所有观点和想法全都拒之门外。

2.尖塔形手势

电视中经常看到,老板在和员工围着桌子谈话时,经常会使用一种手势——将一只手的指尖相对应地轻轻接触另一只手的指尖部位,就好像是教堂里高耸的尖塔,这就是典型的“尖塔式”手势。这种手势经常出现在上下级之间的交谈中,而这一手势代表的是一种自信的态度。当上级指导下级,或是在给下级提建议时,通常都会在说话时使用这一手势,以表明上级对下级所提到的内容“全都知道”“尽在掌握”的心理态度。

从事会计、律师以及管理者工作的人更是对这一手势情有独钟。自信的高层管理人员经常会使用这一手势,以此体现他们的身份和自信,表现出一副“我都知道”“我很在行”的样子。

惯于使用该手势的人有时候还会将它演变为一种祈祷式的手势,试图让自己看起来就像万能的上帝。总体说来,如果你想说服对方,或是赢得他人对你的信心,你就应当尽量避免使用尖塔形手势,因为这一手势有时候会给人造成一种自鸣得意、狂妄自大的感觉。不过,如果你想使自己看起来显得胸有成竹,自信十足,那么尖塔形的手势应该能够帮助你。

一般说来,尖塔形手势分为两种:举起的尖塔,人们通常会在发表自己的观点时使用该手势;放下的尖塔,使用该手势者正在聆听他人的观点和谈话。比较而言,女性更加偏爱使用放下的尖塔手势。举起的尖塔手势如果配以头部微微后仰的动作通常会给人留下傲慢、自大的印象。

虽然尖塔形手势是一种正面的肢体信号,但是它也同样可以用于消极或否定的场景之中,而且通常会被人们误解。如果当你向某人提供问题的解决方案时,对方是在做出其他一些肯定性的手势或动作之后,摆出了尖塔形手势,那么,你大可以放心地继续你的陈述,并且提出“订单要求”。换一种情况而言,如果对方接连做了一些否定性的手势或动作,譬如交叉双臂、跷起二郎腿、东张西望或是用手托住了腮帮,然后才摆出了尖塔形的手势,那么,这就表示他接下来很可能会对你说“不”,从而结束你们的谈话。

在以上两种情况当中,尖塔形手势的含义都相同,都代表信心,但如果对象有所不同,会导致两种截然不同的结果。所以,在这种情况下,尖塔形手势之前的动作和细节才是决定最终结果的关键。

3.托盘式手势

托盘式手势通常是指一只手搭在另一只手上,双手撑住下巴,微微抬头将脸迎向对方。这一动作本身并无任何负面色彩,在向心仪的对象表达爱意时,还能发挥积极的正面效应。使用这一姿势的多为女性,她们通常都是借此来吸引心仪男性的注意力。假如对面的男子颇让自己心动时,女性常常会不由自主地摆出这种姿势,那情形就好像是把自己的脸当成了摆在底座上的精美工艺品,端到了对方的面前,希望他能细细品味。因此,处于恋爱中的男女,多用此种手势,倾慕之意溢于言表。

由于这个手势具有积极的意义,有些人在想讨好某些人,或对其进行恭维时,就会使用这个姿势以示自己对对方关注有加。

4.上扬手势

上扬手势,代表着赞同、满意或鼓舞、号召的意思,有时候也用于打招呼。朋友见面,远远地扬起手:“Hi!”“Hello!”说话时手势上扬,最能体现个人风格,表明说话者是个性格开朗、豪放、不拘于形式的人。手举起的高度和此人的心情似乎也有一定的关系。这就是说,将手举到最高处的人难以对付;而将手举得不太高的人则比较好应付。像所有的负面姿势一样,我们必须设法使此人的手指松开,露出手掌。否则,敌对态度将始终保持下去。

手势上扬代表着一种号召力

5.下劈手势

下劈手势,给人一种泰山压顶、不容置疑之势。使用这种手势的人,一般都高高在上,高傲自负,喜欢以自我为中心。他的观点不容许他人轻易反驳。伴随着这个动作的意思是“就这么办”“这事情就这样决定了”“不行,我不同意”等等。

这事情就这么定了

在日常生活中,我们也常遇到一些领导,在讲话时为了强调自己的观点,把手往下劈。每当这个时候,听者最好不要轻易提出相悖的观点,对方一般不会轻易采纳的。平常与同事或朋友三五成群地争论问题,有人为了证明自己的观点而否定别人的观点,也常用这种手势打断别人的话。善于识别这种手势语言,有助于我们为人处世时采取适当的姿态。

6.将手背在身后

英国皇室的一些显要男性成员走路时,习惯于昂首挺胸,双手放在背后,一只手握住另一只手。不仅英国皇室的成员如此,许多国家的皇室成员也是如此。警察巡逻时,校长走过校园时,高级军事人员和有地位的人走路时,也都是如此。这种举动,是在显示他们充满优越感和自信心。

有趣的是,一个人的手在背后握得越高,他的愤怒情绪就越厉害。正是这个姿势产生了一句名言——“紧紧地握住你自己吧。”所以,不妨把自我控制的姿势改变为手握手的姿势,这样你就会产生一种平静、自信的情绪。

巧搓手说巧语

在与人交谈过程中,我们常常看到对方不断地搓手。搓手这种动作究竟表达一种什么样的心理呢?

通常而言,人们用搓手这种身体语言时是在表达一种美好的期望。掷骰子的人用手掌搓骰子,表示期望成为赢家。

从搓手的不同方式也可以看出人们的不同心理。

其一是搓拇指和食指。

搓拇指和指尖或者搓拇指和食指,这个动作通常是用来表示希望得到钱。推销员常常搓着指尖和拇指,对顾客说:“我可以给你打六折。”有人搓着拇指和食指对他的朋友说:“借给我10块钱吧。”业务人员同客户打交道时,显然应当避免这样的姿势。

其二是双手攥在一起。

乍看起来,这个姿势似乎是表示有信心的,因为人们采取这个姿势时,往往是满面笑容,心情愉快的。然而,有一次,看到一个推销员描述他是怎样失去一笔生意的。我们注意到:他谈着谈着,双手不仅攥在一起,而且手指开始变白,仿佛被焊接在一起。

这个姿势实际上显示出了一种失望或敌对的态度。

谈判专家尼伦伯格和卡列罗对攥手动作进行研究后,得出这样的结论:这是一种失望的表示,反映此人克制着一种消极的态度。

这个手势主要有三种形式:在自己的面前攥手;把攥起的手放在桌子上;如果是坐着,把手放在膝盖上,如果是站着,双手在小腹前握紧。

摩拳擦掌,必有下文

中国有句成语叫“摩拳擦掌”,说的是“摩擦双手”这个动作。它并不是单纯地表达人们摩擦双手取暖的含义,还表达人们内心的一种微妙情绪。

人们在感到寒冷的时候,常常会摩擦手掌和双臂,以获取温暖。可如果不寒冷时,看到有人使用这个动作,就很可能是另外一种意思——期待某事的发生或者成功,而展现出的一种无比期待的心情。

例如,晚会的主持人会一边摩挲着手中的话筒,一边说:“现在,让我们请出下一位演讲者,听听他的高见吧!”工作中,一个推销员在经理办公室里,听说自己将接到一宗大订单,摩擦着手掌说“太好了”。不过,在酒吧里,当一位服务生在即将打烊之前走到你的身边,摩挲着手掌,对你说“您还想要点什么吗,先生”的时候,你可不要以为他真如此迫切地想为你服务。事实上,此时他的问话其实是醉翁之意不在酒,他的真正目的是希望你能给他一笔数目可观的小费。

用不同的速度摩擦手掌,还能表达不同的含义。急速地搓动着手掌,表达发出动作者一种跃跃欲试的心情。例如,你在接受一份工作计划后,急速地搓动手掌,就表明你有实施它的愿望,并可能马上就采取行动。而慢慢地搓手掌,则表达发出动作者在遇到有决定性作用的选择时,犹豫不决,或者认为阻力很大,很难实现。例如,当你向业务主管提交一份工作计划后,主管并没有发出任何声音,而是慢慢地搓动着手掌,这就说明主管对这份计划有所质疑,所以在他说话前,你在心理上需要有所准备。

人们摩擦手掌的速度还暗示了他们认为谁会成为此次会谈的受益者。比方说,你想买套房子,便来到了一家房产经纪公司。当你陈述完购房要求之后,房产经纪人一边快速地摩擦手掌,一边说,“太好了,我手头就有一套你想要的房子!”在这里,房产经纪人希望通过这一动作让你知道你将会是这笔买卖中的受益者。试想一下,如果反过来,当他在说这句话的时候,他摩擦手掌的速度十分缓慢,你的感觉会怎样呢?你很可能会觉得他隐瞒了一些事情,有些闪烁其词,或者,你甚至会觉得他希望此次交易的受益者是他自己,而不是你。

握出对方的心思与情意

握手不光是一种交往礼节,当两只不同的手碰在一起时,它还会将感情迅速地传递给对方。

“我接触过的手,虽然无言,却极富有表现性。有的人握手能拒人千里……我握着他们冷冰冰的指头,就像和凛冽的北风握手一样。也有些人的手充满阳光,握着他们的手,感觉温暖。”美国著名的聋盲女作家海伦·凯勒如此形容自己同他人握手的经验。确实,不同的握手方法,对于同一个接受者来说,会产生不同的反应。

一般在握手的时候,握手力度适宜,动作稳重,并注视着对方,表现出自己的精神专注,这说明发出动作者是位个性沉稳、有责任感且可靠、有理性思维的人。在生活中,他总能为人提供建设性意见,并因此得到他人的依赖。

用双手握住别人的手,并轻轻摇摆的人,说明他为人十分热情。或许,有些人并不喜欢这种过于开放的作风,但这种握手方式说明了他心地善良,向对方表现出极度的期盼,渴望与被握手人的关系亲密和缩短两者之间的距离。若他还上下摆动,就说明此人十分乐观,对人生充满希望,他们希望以积极热诚的态度而赢得众人的欢迎。

轻柔相握,一笔带过,在同这类人握手时,会让人感到如清风般轻轻地握了一下。对于这类人,评价他们的最好词语是随和、豁达。他们谦和,态度优雅洒脱,颇有游戏人间的意味。在社交场合上,他们轻松自然,毫不做作。但他们的内心却是十分多疑的,如果有人表现得过于友善,他们的头脑中也会发出警告,并借机观察这个人真正的企图和动机是什么。

握手时双手冰凉,软弱无力,这是人们所谈论的典型的死鱼式握手,握着这样一双冰冷、僵硬无力的手,活脱脱让人感觉像是握着一条死鱼。在世界上,绝大多数的人都会讨厌这种握手方式。人们多会将它同个人的性情冷淡、缺乏责任感等联系起来。这类握手让人感到没有受到应有的尊重、傲慢无理、愚昧无知。虽然并不是每个用这种方式握手的人都具有这样的性格特征,但他们确实留给了人们难以挽回的坏印象。

在同对方握手时,大力紧握,仿佛碎骨似的,令对方疼痛难忍并留下深刻的印象,用此种方式握手的人性格往往具有侵略性,并在对方毫无准备的情况下试图通过手掌的力量给对方一个下马威。同时也表明,这类人精力充沛、自信心强,为人偏于独断专行,但组织能力及领导才能都很突出。

握手时,手掌微微湿润,有这样表现的人,说明他虽然表面上平静、泰然自若,实际上却非常紧张。为了隐藏自己的缺点或恐惧,他将会十分注意自己的姿态、言语或举动,以防止透露自己的真实情绪。

像手心向下的握手一样,僵硬的握手往往为好战分子所青睐。其主要目的是使你保持距离,不要进入他的“亲密地盘”。

捏手指的握手,像僵硬的握手一样,偏离了目标。采取这种方式握手的人错误地捏住对方的手指。虽然这种人可以给对方充满热情的感觉,但事实上,他对自己缺乏信心。像僵硬的握手一样,捏手指握手的主要目的也是为了使对方保持一定的空间距离。

把对方拉得靠近自己,意味着两件事情:第一,此人感到只有在自己的“个人地盘”内才觉得安全;第二,他来自一个“亲密地盘”比较小的文化氛围,已经习惯于如此做。

还有一类人在握手之后,常常握着对方的手久久不放,难分难舍。这种长握不舍型的人一般性格比较开朗,情感丰富,善结交朋友,且对朋友非常重视。当他握住了你的手,也就表明他对成为你的朋友十分感兴趣,希望能与你进一步沟通感情。

作为一种常见的问候方式,握手是一种颇有讲究的社交技巧。在很多情况下,握手更是陌生人之间的第一次身体接触,虽然仅仅是短暂的几秒钟,却立刻暴露出了你的心思和情意,从而决定了别人对你的接受程度,所以我们一定要慎重对待。

权力尽在“掌”握

初次见面的双方,在握手致意的时候,通常能够从握手这一动作中感受到对方传递过来的一些微小的信号,从而对他有了一个初步的印象。同样的,对方在同一时刻也对你做出了初步的评价。评价的依据大致分为以下三种:

强势:“他有强烈的控制欲望,并且想将我也纳入他的控制范围。我最好提防着他。”

弱势:“我完全可以控制住这个人。他一定会按照我的要求去做的。”

平等:“和这个人在一起,我觉得很舒服。”

以上这些信息全都是我们通过握手这一简单的动作,于无声之中传递给对方的,但是,这却能够对我们会面的结果产生直接影响。

支配性手势是握手时伸出一只手,先握向对方,即手掌向下。这个姿势传达的信息是,发出动作者有强烈的控制欲望。因此,他可能极为强势,希望能掌握彼此之间的控制权。在这一动作中,你并不需要将手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要将对方的手稍稍压低,使自己的手掌始终位于其手掌之上就行了。如此一来,对方就会感觉到你希望成为这次会谈中操控全局的人。根据美国某学者对54位成功的高级主管的调查显示,他们不仅会主动跟人握手,而且绝大多数人都使用了支配性握手的方式。

与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有1/3的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。尽管无论从时尚潮流而言,还是从政治角度上来说,“人人平等”已经成为了这个时代的主流思想,但是,在工作场合使用温柔的握手方式,仍然会遭受其他工作伙伴(包括女性)的轻视。

在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。2001年,阿拉巴马大学的威廉·卓别林开展了一项关于握手的研究,结果发现,强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发现,乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。

与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,这个姿势传递的信息是,发出动作的人很温顺,容易控制。同时,这还意味着将相处中的优势地位让给了对方,失掉了控制权。

假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,那么,这种恭顺的握手方法无疑是最好的表达方式了。

虽然我们可以通过手心向上的握手方式表达恭顺、屈从的态度,但是这也并非绝对。正如我们之前曾经提到过的,一个患有关节炎的人出于自身的客观原因,往往会采用一种较为轻柔的握手方法,如此一来,在握手时对方就能轻松地占据优势地位。此外,那些从事的工作对双手有特殊要求的人,例如外科医生、艺术家或音乐家,也会刻意地采用这种轻柔的握手方式,其目的就是为了保护自己的双手。

因此,假如你想对此人有更加准确、更加深入的了解,就必须观察其握手之后的一系列肢体动作,从中获取更多的信息。通常而言,性格恭顺的人其表情和动作往往都会显得比较温和,而一个控制欲望强烈的人其动作和表情则会较为决绝。

当两个强势的人相遇,他们之间的握手无疑将成为一场力量的较量。双方使尽浑身解数,只为压制住对方,占据握手时的有利位置,而结果往往是,两只手就好像平行垂直于地面的两堵墙,紧紧地握在一起。由于双方的手掌均保持垂直于地面的姿势,所以这样的握手方式会给双方带来一种相互平等、互相尊重的感觉。这个姿势传递的消息是,发出动作者很崇尚平等,尊重对方。通常这种手势会在双方之间形成非常融洽的关系,留给彼此较好的印象。

在一些商业技巧培训中,讲师会向学员们演示这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧就能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的变化。

手臂动作隐藏的语言密码

各种不同的手臂动作,有着不同的含义。尤其是双臂交叉这一动作最常见,表现形式也最多样,因此其表达出的内涵也就最丰富、最耐解读。

当你将双臂交叉抱于胸前,就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物,将你不喜欢的人或物统统挡在外边。这种动作在人与人的交流中相当普遍,而且世界各地对这一动作的理解也几乎完全相同:消极、否定或防御。在一些诸如自助餐厅、电梯等公共场所以及众人排队等候的过程中,我们常常会看到彼此陌生的人们在感到不确定或不安全的时候摆出这样的姿势。

在许多人眼里,将双臂交叉抱于胸前已然成了他们的习惯动作,因为这样做让他们觉得很舒服。其实,人的任何一种动作都是与其内心的想法相对应的。也就是说,如果你对某人或某事抱有否定的观点或态度,或者你根本就怀有一种防御自卫的心理,那么,当你将双臂交叉抱于胸前的时候,你就会感觉很舒服、很自在。然而,如果你在与朋友们交谈甚欢的时候摆出同样的姿势,那就会觉得有些别扭了。

除了双臂交叉这一典型常见的动作外,人们的双臂还会根据不同的情境,做出更为世故、繁复的动作,那么,它们的内涵又该如何解释呢?这就需要我们加以仔细的辨别、观察和解析。

日常生活中,我们能观察到的很多亲密动作,也是借由手臂做出的。在公共场合,当一对情侣走在路上,女子用自己的手臂勾住男子的臂弯,就像是在向众人宣告两人的亲密关系,也表明了彼此的占有关系。从表面上看,它是传递一种同行的信号,但暗中也说明了女子对男子略微加以控制的心理,要象征性地展示两个人的关系,或者获得一种关系被确定的安全感。

此外,表示亲密的常用姿势还有拥抱,这里指的是用双臂紧紧抱住对方的上身。由于受到礼节的约束,在成年人的社交世界里,如果不是关系非常亲密或感情十分激动,人们不会做出这种举动。因为被人紧紧地抱着是一种强有力的体触经验,成年人只会用热切的拥抱来表达对友人的友好、喜爱以及对事情的强烈反应。

在另外一些时候,人们并不希望别人看清自己的态度,从而会选择一些较为隐晦的举止来做掩护,不着痕迹地表露自己的情绪。例如部分交叉双臂,这种动作是用一个手臂横过身体,握住或摸着另一臂以形成屏障。在陌生环境下参加社交活动的时候,人们常常也会因为同他人的关系生疏或者缺乏自信而使用这种动作来保持一定距离。

一些隐藏技巧更为高超的人,会用一只手横过身体而握住另一只手臂附近的物品,如手提袋、项链、手表、衣袖等物品。利用这种更轻微的动作,来掩饰自己的不确定或者紧张。

除了上面这些,还有几种常见的手臂动作:

交叠的双臂:在足球场上,当由攻方球员发任意球时,守方的队友将组成人墙,并将手臂轻轻交叠,护住下体。因为在对方发球的威胁下,这个动作能让他们保护住要害,获得安全感。所以,交叠的双臂是紧张、追求安全感的表现。

挥动的双臂:在不同的文化中,挥动的双臂有着不同的含义。例如,在地中海文化中,挥动双臂是交谈中的一个辅助动作,用来帮助表达自己的观点;而在一些西方国家,则是表达某人无法自控,很愤怒。

打开或后扣的双臂:在电视荧屏上,当将领经过队伍时,会将双臂自然下垂,身体放松,这种姿势是一种自信的表现,说明他们是自在的、坦诚的、无可隐瞒的。偶尔,你还会看到他们将双臂后扣,并将手掌扣在一起,这说明他们很自信,无须别人保护自己。

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