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第18章 多元化之路:凤凰涅槃,只为浴火重生(3)

早在20世纪60年代中期,香港政府以公开招标方式竞投无线电视广播经营权时,邵逸夫就与几位志同道合的投资者合作,闯进了电视广播领域,成为“香港电视广播有限公司”(无线电视台)的董事。70年代末期,电影业开始走下坡,精明的邵逸夫收缩制片业务,结束了一部分电影院的营业,把更多的金钱与时间投资在无线电视上。

当时曾有人批评他选择错误,然而邵逸夫却笑骂由人,我行我素。1980年,邵逸夫出任“无线”董事局主席,他将“邵氏影城”的明星和香港演艺的精英都网罗到门下,使“无线”制作的高水平、高质量的电视剧纷纷出笼,收视率急剧上升,压倒其在香港的竞争对手“亚视”,雄视港岛。时至今日,“无线”每年仍为他带来了巨大的赢利。人们不得不佩服他的眼光。若干年后,香港《亚洲周刊》一语道破天机:“从事后的发展来看,邵逸夫当前移情电视,看来是一项明智之举,因为电影业在六七十年代的全盛期后,受到电视、广播的严重冲击。”

到20世纪80年代,香港电影制片公司从邵逸夫手中夺得大批明星和导演,邵氏面临严重危机,但电视业务的发展,替邵氏摆脱了这一危机。同时邵逸夫又看准了录像业务,在马来西亚地区,80%的录像市场被其垄断,邵逸夫的代理人曾钦佩地说:“现在是录像带的天下,邵逸夫把投资重点放在这里,是正确的选择。”

根据行业生命周期理论,大多数的产品市场最终都会走向衰退。这种衰退不是由于经营周期或者一些短期例外事件所造成的,而主要是由于技术革新创造了替代品或者通过显著的成本与质量的变化而产生了替代品等原因,导致顾客需求的下降。这种衰退也许是缓慢的,也许是迅速的,销售可能在一个低水平上持续许多年,也有可能会很快下降到零。要想在行业衰退期时生存下来,就要迅速认清行业的衰退状况,然后根据企业自身的内部条件,选择最有力的竞争战略,获取尽可能多的利益,避免对企业的今后发展带来不利的影响。需要注意的是,在衰退期,企业要尽早确定自身的战略选择并进行实施,迟疑不决的最终选择只能是被迫放弃,会造成更大的损失。

54.形成互补、协同竞争的产品与服务体系

2005年12月,世界著名行销大师杰·亚伯拉罕称,在员工规模和培训人次上,深圳聚成管理咨询公司在世界企业培训业可以排到第一位。到2006年,聚成分公司数量达到20多家,客户企业突破10000家。庞大的客户资源和遍布全国的销售渠道,已经成为聚成在行业里独有的核心竞争力。

经过3年积累,聚成逐步有能力应对客户的多元化个性需求。聚成客户的需求层次逐渐清晰,有的只想听大课,有的还需要企业内训,有的需要管理咨询……由此,聚成展开相关多元化课程,一方面可以增加利润增长点,另一方面可更好地满足客户的需求,以留住客户。相关多元化战略是指企业所进入的领域,与现有业务能够形成互相补充、互相协同竞争的新产品体系,它可以继续使用企业现有的社会资源,并不需要完全重新建立全新的资源体系。

聚成开拓了网络培训、华商书院、企业内训、国际项目、文化产品、大课现场广告等业务,不断巩固自身在培训领域的地位。来看聚成高端产品——华商书院的诞生。

2005年,央视《百家讲坛》栏目中《揭秘红楼梦》系列讲座热播;2006年,《百家讲坛》的《易中天品三国》开始热播,深受老百姓喜爱,其后的《品三国》图书销量突破500万册;同年十月的讲座《于丹<论语>心得》,观众好评如潮。

此时,一些先行者开始通过传播国学来进军新领域,探寻教育和培训行业的蓝海。2005年底,北京大学“乾元国学教室”正式开课,课程包括《四书》《道德经》《庄子》《周易》《坛经》等。一年届满还可以升入二年级,课程还有《诗经》《论语》《史记》《资治通鉴》,以及佛教、道教、阴阳家等。40个学员中,大多数人是企业界、银行界的成功人士,还有部分政府官员。学员普遍反应良好,对这国学的教学方式和内容都觉得非常满意。

此时的聚成也在分析这块蛋糕的前景。聚成通过分析发现,虽然国内的中小型企业发展速度很快,但因为人才因素而频频遭遇瓶颈,许多管理人员跟不上企业发展的速度和管理要求,因此困扰着企业的发展。而且,首当其冲需要提高素质的就是企业家群体。

有了深入的分析,聚成总裁陈永亮认为此时应该结合“国学热”的势头,提议开发高端产品——华商书院。这一提议立即得到聚成高层的认同,他们也觉得必须抓住这个天赐良机,着手兴办华商书院。

2006年12月,聚成旗下的华商书院一期“商界领袖博学班”顺利开学。《广州日报》在12月20日报道说:“久未听闻的《论语·学而》的朗诵声一阵阵从孔府旁边传出,如一轮暖阳流淌在山东曲阜的寒冬。这就是50位来自全国各地的企业董事长、总经理,作为华商书院第一期‘商界领袖博学班’的学员,在中山大学哲学系主任黎红雷教授的带领下共同研读《论语》,以求从华夏最深邃的智慧中找到企业管理、富强的理念和方法。”

华商书院作为聚成的高端产品,只为企业董事长、总经理开放,每期只招收50人。课程包括:8大国学宝典品读:《易经》《论语》《道德经》《韩非子》《孙子兵法》《人物志》《禅宗智慧》《黄帝内经》;5位历史人物研究:宋太祖、唐太宗、曾国藩、胡雪岩、毛泽东;企业家素质管理系统……

此外,华商书院还有一个形式新颖的特色:国学、帝王学的授课地点基本上都是选择在历史人物、事件的发源地、转折地等地方举行,像学儒商思想就去曲阜朝圣孔子、朝拜子贡;研读诸葛亮就到赤壁遗址;研读毛泽东就去伟人故里韶山;学习道家思想智慧就去道教圣地青城山去游学;学习禅宗智慧就到佛门净土少林寺。

对于这种方式,业内培训专家认为,华商书院商界领袖博学班的成立,标志着中国第三代企业培训产品的出现。聚成靠低端产品企业大课培训积累客户资源,然后进军多元业务为广大客户服务的“抛砖引玉”之计值得借鉴。

可见,任何东西都是有体系的,做企业也是如此,企业要有体系化的思维,形成互补、协同竞争的产品与服务体系,这样做才有优势。

55.如履薄冰,在否定之否定中前行

2002年中国内地百富榜上排名第42位的昝圣达只有39岁,任江苏综艺集团、江苏综艺股份有限公司董事长、总经理,涉足高科技投资、芯片、纺织等多个领域。昝圣达的个人资产为13亿元。

纵观综艺集团的发展历史,实际上就是一串不断否定自我、超越自我的脚印。昝圣达在设计师做得得心应手的时候毅然辞职创业,因为他隐隐感受到了中国民营经济发展的美好前景;在服装内销市场做得红红火火的时候,又突然改做外销市场,因为他预见到了国内市场竞争的惨烈和利润的稀释;在稳坐我国丝绸服装出口企业的冠军宝座的时候,他又将投资范围拓展到木业,因为他意识到服装企业的增长速度已接近极限,企业必须寻找新的“舞台”;在国内大多数企业还没看懂资本市场的时候,他已经开始果断行动,为企业上市倾尽全力;在传统产业生意兴隆、万事如意的时候,他又一步步地介入高科技领域,从软件流通到软件开发,再到芯片设计,步步为营,棋棋领先。

昝圣达说,他的指导思想是“远离竞争”,在一个行业如日中天的时候,必须考虑新的投资方向以分散风险。因为一个过热的行业会吸引过多的竞争者进入,市场很快会因为竞争激烈而降低利润。转型总是痛苦的,尤其是进入一个陌生的领域。可昝圣达相信:“人无远虑,必有近忧,与其承受被动改变的痛苦,不如主动改变,先苦后甜。”

一些媒体认为昝圣达是个资本玩家,昝圣达不赞同这个说法,他觉得自己是个实业家。不过昝圣达对于资本运作倒是有一套颇为成熟的理论。他认为,传统产业做的是加减法,企业发展的速度相当有限;而运用资本经营做的则是乘法,速度大大提高;如果成功的资本经营再加上高科技产业,那么做的就是乘方了,能使企业以几何级数迅速壮大。正因为如此,发展到今天的综艺在项目选择方面,一定要科技含量高又有市场,门槛低的绝不进入。

昝圣达最关心的关键问题有三方面:市场在哪里?技术优势在哪里?成本优势在哪里?有些产品有很高的技术,但没市场,你卖给谁?有的有市场,但技术很低,谁都可以进入。两个问题都解决了,就要看企业的成本优势在哪里。

综艺如今选择的项目,基本上都是在各个行业占据第一、第二的位置。昝圣达认为,一流企业卖标准;二流企业卖品牌;三流企业卖技术;四流企业才卖产品。过去我们是卖产品的,赚的是辛苦钱,而且受市场环境影响很大,行情好的时候能赚钱,行情不好就赚不到钱了。

2005年4月18日,科技部、中国科学院和信息产业部宣布,由江苏综艺集团投资的完全拥有自主知识产权的计算机芯片“龙芯2号”获得巨大成功,它结束了我国信息化建设没有“中国芯”的历史。而这样一个走在IT产业前端的现代企业集团是从一家生产刺绣服装的村办小厂起家的,这正是昝圣达与时俱进、不断否定自我的结果,是值得其他行业企业深思和借鉴的。

56.把握大势,勇当弄潮儿

日本软件银行集团创始人孙正义早年十分崇拜日本麦当劳经理藤田,此人把麦当劳连锁店开遍了日本。为了与偶像见上一面,他专程坐飞机到东京。藤田对他说:“我不能建议你将来做什么,但我建议你去美国留学,也许你会找到你的理想。”藤田还建议他学习英语和计算机。对藤田的眼光,孙正义是完全信服的。16岁那年,孙正义利用高一暑假,到美国加利福尼亚去学一个月的英语。在那一个月,孙正义完全被美国与加州所吸引,使他觉得“人生太短暂了,不能再在日本每天悠然地去上学”。一回到日本,孙正义就宣告:“我要退学,到美国去。”他突如其来的想法让所有的人大吃一惊,母亲的哭泣和大家的嘲讽也不能让他退让。1974年2月,年仅16岁的孙正义孤身一人踏上了前往美国的征途。

孙正义曾反复向人提起刚到美国不久发生的一个重要事件:他与单芯片计算机的偶然相遇。1974年秋天,他偶然买到一本《大众电子》,里面刊有一幅英特尔生产的计算机芯片的扩大照片。“读了文章,我才恍然大悟,这就是电脑!”“当我发现实际的电脑体积竟然如此之小时,我想如果将这些晶片大批量生产的话,将带领全世界进入个人电脑的时代。如果技术更进一步发展,也许可以创造出超越人类的人工智慧生物。想到这里,我感到一股前所未有的冲击与兴奋,不禁流下泪来,久久无法自抑。”“我要搞计算机,企业家应走的路是计算机行业。”自那以后,孙正义把这张照片当成心肝宝贝,晚上睡觉也要放在枕边。

历史上一共经历了三次革命,农业革命、产业革命,以及目前正在进行的信息革命。从年少开始,孙正义便经常将这句话挂在嘴边,不知讲过多少遍。

孙正义认为,在信息化社会的第三阶段,由提供数字化信息技术的微软、英特尔、恩科、甲骨文等国际知名企业担纲主演。但是,只有信息化社会的第四阶段来临,提供数字化信息服务的网络公司跃出台面,革命才算是真正成功。那时信息产业的成长幅度也会比现在的个人电脑产业大得多。这是孙正义坚定的“宗教信仰”。

孙正义的梦想是:“当信息化社会进入第四阶段,我希望软件银行能够名列世界前十大企业。老实讲,我的志向是成为第一,在我心目中只有第一,没有第二。”为实现这个目标,孙正义做了规模宏大的部署。他用别人觉得疯狂的方法,在20世纪的最后6年时间里,投资600多家IT公司。每当孙正义看到有前途的公司时,他就猛扑过去。其中对雅虎的豪赌让孙正义一战成名。孙正义的雅虎股票每股投资成本约2.5美元,市场价则冲高到250美元,升值整整100倍。到2000年,软银已成为国际网络业的最大股东。2000年初,软银股价比发行价升值90倍,孙正义身价达到顶峰——700亿美元。

在日本,最大的在线游戏公司、最大的入口网站、最大的电子交易网站、最大的网络拍卖平台网络服务,都是孙正义的公司,他曾自豪地说道:“在日本,我们就等于雅虎加Google加eBay。”

孙正义认为,从拨号到宽带,不过是网络革命性改变的第一阶段,接下来,手机宽带上网将会是下一个主流。现在,全世界一年卖出两亿台个人电脑,手机的销量是电脑的5倍,手机上网时代的到来是大势所趋。孙正义现在要抢的下一个第一名,就是手机宽带上网,2007年软银为此投入155亿美元。拿到手机上网主导权后,孙正义将要采掘下一个金矿:手机上网购物。孙正义说:“这个大趋势刚刚开始。”

孙正义就是凭借自己的眼光看准一个趋势,并大举进入,成为了一个能“无中生有”的一流的企业家。

所谓条条大路通罗马,把握大势就是找到最近的那条路。“最近”是指离大势最近、离事物的发展规律最近。面对风云变换的当今社会,一个企业要想基业常青,不在于一时一地的成败,也不在于一城一池的得失,关键在于它能否审时度势、把握好大方向,在一个又一个关键时刻调好船标,勇当弄潮儿。“对于一艘没有航标的船来说,任何方向的风都是逆风”,只有航标对了,才能达到“好风凭借力,送我上青云”的最佳境界。

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