“按照我说的去做,别问那么多为什么,以后你就会知道了,另外要记住一点,这个事情不能跟任何人说,也不能让任何人知道,做的时候仔细一些,就当成是一场意外,等安氏集团那边的人找过来的时候,我自然有办法解决。”上官明月冷冷的说道,有些东西想要得到,自己就要付出一些代价。
他知道自己这是在冒险,可要不这样的话,环宇公司又怎么可能真正的强大起来,他没有那么多时间,也没有那么多耐心,一直等着公司慢慢发展。
这么多年他付出的努力,虽然公司已经在飞速发展,可对于依然也用同样速度发展着的安氏集团,他永远追不上,只有让安氏集团放慢了脚步,自己才有可能拉小两个公司之间的距离。
既然上官明月都这样说了,赵安也就没有多问,按照他说的去做了。
洛羽那边忙的焦头烂额,好在有冉然的帮忙,她以前是安烈骁的助手,对公司里的很多事情都非常了解,所以各方面都会帮助洛羽,提醒洛羽该怎么做。
另外也有裴俊帮衬着她联系一些客户,处理一些事情,再加上安雄在背后的支持,洛羽在应付一些公司上的事情时,也开始变得游刃有余。
安氏集团慢慢的开始恢复到正常的发展轨迹。
这天洛羽因为要见一个客户,所以没有在公司,冉然正在自己的办公室里帮着洛羽处理一些资料,突然有一个部门经理匆匆敲门进来,“洛总在不在?”
“她现在不在公司,出去见客户了,有什么事情吗?”冉然随即站了起来,看着这个部门经理非常焦急,忙走到他的面前问。
“环宇公司那边送来的一批货物,出现了点问题,有几样东西是不合格的。”
听了这个冉然愣了一下,还以为是多大的问题呢,轻松说道,“既然这些货物出现了问题,那就退回去让他们重新修改了再送过来,这样的事情以前也遇到过,你这么着急干嘛?直接跟他们那边的人联系就好了。”
“我知道,可是……”这个部门经理说话时异常的为难,“如果是在检测环节发现了这个货物有问题,我们倒是可以联系对方,可是现在是我们在使用的过程当中出现了问题,已经影响到了我们的产品。”
冉然顿时瞪大眼睛,“是哪个?”
“就是我们最新推出的那款产品,现在已经有客户反应回来了,而且还是我们最大的客户,这个问题很严重,因为出现的所有有问题的产品,都是卖给这一家客户的,不止一个产品,还有不少,现在客户正在等着我们安氏集团的处理结果。”
冉然倒抽了一口凉气,“怎么就出现在这个产品上了呢,为什么你们之前没有早点说?还有就是,所有的产品在进公司之前,都是要经过质量检查的,一个都不能落下,为什么这一次出现这种问题了,到底怎么回事,你们的质检是怎么通过的?”
部门经理也异常的焦急,“哎呀现在还不是追究责任的时候,赶紧找一下洛总处理一下这个事情吧,客户在那边还等着呢。”
听了这个之后,冉然拍了一下自己的脑门,感觉自己快要原地爆炸了,忍不住在房间里来回踱步,“怎么会这样,怎么会这样呢,这是在不该出问题的时候出了最不该出的问题。”
部门经理也是傻愣的站在那里,一时之间也没了办法,这个最新推出的产品,是安氏集团最近的主打产品,有一个与他们合作了很多年的客户,购买了安氏集团这个系列的所有产品。
这个客户,已经和安氏集团合作了很多年,也是安氏集团极力想维护好的客户,却没有想到问题竟然出现在他的身上,冉然曾见过这个客户,他对产品的苛刻要求,简直达到了怪物的程度。
可即便是这样的要求,安烈骁在的时候也能轻易化解,他相信自己的产品是完美的,他也做到了让自己的产品完美,正因为这一点,那个客户才十分信赖安氏集团。
可安氏集团内部的矛盾,那些客户是不会去管的,他们要的只是商品,符合他们要求的商品而已,如今却发生了这样的事,这无疑是给安氏集团沉重的一击。
“你就别在这里来回踱步了,还是赶紧给洛总打电话吧,让她回来赶紧处理一下这个问题,客户那边还等着回复呢。”部门经理急忙催促。
冉然也没有其他的办法,现在只能是把洛羽叫回来,处理这个问题。
“你赶紧回去拖住客户那一边,记住了我们的态度一定要诚恳,假如真的是我们这边的问题,一定要认错,绝对不能找借口敷衍客户听到了没有,我现在就给洛羽联系,让她马上回来处理这个问题。”
部门经理走后冉然给洛羽打个电话,她正在见一个非常重要的客户,接到冉然的电话后,一时也没办法脱身,“我现在不能走,真的不能走,要不这样,你先给我爸打电话,看看他怎么处理这个问题,先让他去公司看一下,等我把这边的事情尽快解决,然后再赶回去。”
没有其他的办法,洛羽这边也必须稳住,虽然知道那边的客户非常重要,可这个客户也一样不能怠慢了。
冉然挂断电话之后立马就给安雄打了过去,安雄得知事情赶往公司,之后冉然又把这个事情告诉裴俊,让他急忙赶到公司。
这一次好在有老爷子出面,客户那边见安雄主动出面解决,而且安氏集团也算是拿出了自己的诚意主动承认错误,并承担赔偿,按照合同内的条款一分不差的,将赔偿资金打到了客户的账户上。
这一举动让客户那边非常满意,所以那边也传来消息,说这件事情既然是第一次发生,而且安氏集团还主动承认错误,并且赔偿了,拿出了该有的诚意,所以客户那边决定,继续和安氏集团合作。