31．表现过于完美
情景故事：
郑东是某公司的新任副经理，来到这家公司之前，他只在一个小公司打过工，资历很浅，经验也不丰富。他带着诚惶诚恐的心情来这里上班，带他的上司是一个看起来很爽朗的女人。第一天，上司让他看了一上午文件，然后问他有什么问题没有，他如实道“没有”。快下班的时候，上司布置他发几份邮件，向几家国外公司询价，再给几家国内公司报价。这些工作同他以前岗位的工作内容差不多。为了表示自己的卖力，郑东迅速地完成了，拿了做完的功课放到上司面前，上司仔仔细细地审核完毕，英文和中文都没有什么问题，而上司没有赞许也无从批评。郑东自己感觉表现还可以，心里很平静。
后来，上司派郑东去办事，听起来很简单，找到某人，把材料交给那个人就完事了。郑东一心希望在新公司留个好印象，准备了充分的材料，一路走一路设想了所有意外的情况。到了那里，交代要找的人不在，要付款的钱没有带足。幸好，他找到了老同学，还垫了自己的钱进去。当上司坐在那里，带着一种笃笃定定的神情，等他来诉苦、求教的时候，他交出来的又是一份不错的功课。郑东想，这一开头的表现应该不俗，上司对自己的印象肯定是不错的。但让郑东不平的是，他在公司并没有受到好的待遇。端茶倒水，跑腿辛苦的事情总是由郑东去做，而办事拖拖拉拉又容易出错的小路却总是得到上司的格外垂青，好差事都是由小路去做。
每当郑东向上司汇报工作成果的时候，上司的神情总是淡淡的，没有他期待中的赞许、欣赏。对于他的同级副经理小路，虽然工作中总是眼中丢三落四，上司倒是一等一地有耐心，只是一味地宽容。到了年终考评的时候，没出差错的郑东得到的评分并不高，那些并不比他出色的老员工分数就是比他高，明显不及他的小路与他的分数相同，看不出高低。
疑惑的郑东不知道自己究竟错在了哪里？
问题分析：
为领导尽心办事，本是天经地义。不过，职场中有很多人就因太能干了，成了领导身边不可或缺的助手。别人看来许是羡慕不已，可局中人却是有苦难言。
因为领导对你倚赖甚深，舍不得你离开，于是纵有升迁机会，往往擦身而过。同时，当领导的也习惯用自己信得过的部属办事，到头来，你会发现你自己就是“能者多劳”的疲惫角色，眼看别的幕僚悠闲度日，自己忙得昏天暗地。
其实，自己未必事事皆能，只是上头交办，不得不勉力而为。碰上这种情形，最好力行八十分理论——亦即不完美理论，让领导知道你力有未逮之处，且依专业领域建议适当人选，一来减轻自身负担，二来让同事有表现机会。
如若领导交办事，属自己能力范围内，也应培养接班人选，让自己的助理、部属接替一些工作，由单兵攻击改为团队作业。
有人分忧解劳，就有机会摆脱“能者多劳”的窘境，也有机会外放独当一面。否则，能者多劳的普遍下场，便是猝死症。
在单位里，你什么都会，样样精通，那让领导往什么地方显示自己的能力去。你比他强，当然就是让他没有市场了。
没有缺点的副职，是一把手最不喜欢的类型。任何一个有野心、有雄心、有策略的领导，都更喜欢改造人而显示自己的神威。即便是人才，也应该是经由他亲手培养出来的。
副职讲堂：
郑东如果以低10分的才智应对自己的上司，他就不会在上司面前遭到冷遇了。
在实际工作中，如果你把事情处理得过于圆满而让一把手挑不出一点毛病的话，那就显示不出一把手比你这个副职高明来了。这样不仅不会得到提拔反而会被“封杀”。
其实，适当地把自己安置得低一点儿，就等于把上司抬高了许多。当被人抬举的时候，谁还有放不下的敌意？
要知道，只有当他对别人谆谆以教的时候，他的自尊与威信才能很恰当地表现出来，这个时候，他的虚荣心才能得到满足。
一把手交办一件事，你办得无可挑剔，似乎显得比他还高明，他可能就会感到伤了自尊。如果换一种做法，对于他交办的事，你三下五除二就处理完毕，一把手会首先对你旺盛的精力感到吃惊，效率高嘛。而因为快，你虽然完成了任务但不一定完美，这时上司会指点一二，从而显示他到底要高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着，单等着他来做“最高指示”一样的道理。
比如，你跟一把手有同样的特长，对方与你比赛，你必须让他一步，即使对方的技术敌不过你，你也得让对方获得胜利。但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许会使对方误认你的技术不太高明，反而引起无足轻重的心理。所以你与他比赛的时候，应该施展你的相当本领，先造成一个均势之局，使对方知道你不是一个弱者，进一步再施小技，把他逼得很紧，使他神情紧张，才知道你是个能手，再一步，故意留个破绽，让他突转而出，从劣势，转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让于对方。对方得到这个胜利，不但费过许多心力，而且危而复安，面子上自然好看，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心。
不过安排破绽，必须十分自然，千万不要让对方明白这是你故意使他胜利，否则便觉得你是虚伪。所面临的难题，是起初你还能以理智自恃，比赛到后来，感情一时冲动，好胜心勃发，不肯再作让步，也是常有的事。或者在有意无意之间，无论在神情上，在语气上，在举止上，不免流露出故意让步的意思，那就白费心机了。
其实，一味不知分寸地蛮干并不一定就是好事，在上司面前适当地表现出自己的“不足”，有时会收到意想不到的效果。
越是才华出众的副职领导，越是应该慎重地处理与正职的关系。就好比越是长得高大的树木，越是应该埋下头来，才不至于被风吹折。作为下属，一定不要显得过于聪明和能干，给一把手留点自尊的空间，让他发挥一下，满足一下领导的优越感。这样，你在他的“指导”下一步步成长，从而“天经地义”地被他一步步提拔上来。
32．低估预期困难
情景故事：
冯子聪聪明能干，为人机灵，毕业后被分配到了一家国内知名报社，凭着自己的能力和工作入热情，不到两年的时间就做到了社里副主任的位置上。一次，在选题策划会上，主任让他去某地采访一个突发事件。本来这次采访工作有相当的困难，但当主任问他有没有问题时，他不假思索地拍着胸脯说：“绝对没问题，听我的好消息吧。”
三天过去了，冯子聪没有任何动静。当主任向冯子聪索要稿件时，他振振有词地说：“原以为这件事情会轻松搞定，但实地采访之后，才发现事情根本不像我预料得那么简单！”言外之意，采访泡汤了。主任听了他的话，气得浑身发抖，最终也没说出一句话，但在他心里却对冯子聪形成了爱说大话的印象，并且开始对他有些反感。由于冯子聪工作的延误，导致整个部门的工作都无法正常完成。
问题分析：
在日常工作中，我们总是会遇到这样的一些人，无论作什么事情，他们都缺乏仔细考虑和谨慎，往往总是被事物的表象所迷惑，把事情看得特别简单。动不动就会说道：“那件事情啊，太简单了，如果让我做的话，我肯定会在很短的时间……”像这样的信口开河，我们每个人都肯定听过不少，但是，这样的人真正很有才干吗？
我们总是被告知要看事物光明的一面，毕竟无论是个人还是公司都要用一个积极乐观的心态去看未来。但是，乐观的心态对于成功来说是必须的吗？答案是否定的。当然，也没有人被鼓励用悲观的心态看事物。高绩效企业的实践表明，成功的奥秘在于面对现实，不偏不倚。用现实的观点去看待事物的人不会对问题视而不见，而是会迫切去改正它。就好像眼睛里容不得沙子一样，一发现这些问题，他们就迫不及待地要做改进的工作。
凡事总有意外，如果当初冯子聪意识到这一点，对工作中的困难有个客观的估计，说话再谦虚一点，他就不会随随便便夸下海口了。所以，无论何时我们都要谦虚做人，不说过分的话，不做过分的事，只有这样，才会更好地与领导建立密切的关系，赢得更多的机会。
副职讲堂：
我们每一个人，在工作中，都会有信口开河的时候，所以，无论我们是在工作还是生活中，听到别人在讲某些事情的时候，都必须让自己安静下来，在大脑中考虑一下对方的话到底是什么意思，然后分析清楚他的真伪，做完这些之后，再决定怎么回答这些问题。要不然，就会把好多事情，搞得一团糟，结果自己还是受害者。
对自己得到的信息不加分析和考虑，然后就非常盲目地做出自己的反应，结果自己不仅没有把工作做好，而且在上司那里也给自己留下了工作能力不强的印象。那么，如果我们自己有这样的缺点之后，又该如何去改正呢？
1．增加自己的专业技能
在工作岗位上，我们要努力学习自己专业方面的知识，提高自己的专业水平，从而使自己对自己的工作有更深入的了解。
2．让自己的头脑学会冷静
无论我是在工作上还是在现实生活中，遇到任何问题，都要冷静，不让那么盲目、冲动。因为有好多事情，我们看到的只是其中的一个方面，而真正的很多地方，我们都不见得了解。所以，如果我们总是冲动和鲁莽地做出响应的话，不仅解决不了问题，而且还会把事情越搞越糟。
3．学会分析和思考
在工作中，我们会遇到各种各样的情况，对待任何情况，我们都要学会让自己，去认真思考和分析这些事情。而让自己避免那种听风就是雨的做法。因为，市场竞争激烈，各种人心难测，如果自己总是盲目相信的话，就会很容易上当受骗。
4．学会与人打哈哈
在生活或者工作上，我们对于那些总是信口开河，没有正经事情的人，我们就不用对他们的话总是相信或者放在大脑中去分析思考。要是这样的话，有些事情非常简单，让我们这样一想，反而把它给弄得更加复杂了，所以，当我们遇到这样情况的时候，我们就不要去在意他们说什么，如果必须回答的话，我们就可以学着给他打哈哈就行了。不是有这样一个非常经典的“哈哈”吗？“今天天气真好啊，哈哈哈”，所以，我们也不要对任何事情都是那么认真，这样只会让我们筋疲力尽。
5．抛弃非黑即白的观念
有好多人，在他们的眼里，这个世界总是世界非黑即白，他们总是相信，任何事情都是有非常标准的答案，从客观上完全可以评定好坏，他们这些人，总是觉得自己是在坚持原则，捍卫信念。其实，有好多事情，在别人看来是完全没有必要这样的，如果变通一下就会得到更加完美的结局，但是，这些人却不这样认为，于是，他们总是清高自傲，孤独无靠，到最后处处碰壁。
如果你是个细心的人，你就会发现，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见等，这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳“意外”；否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难看的。
作为副职领导，在工作中更应该注意，上级交办的事当然应接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事情没做好，也不会责怪你！
说话不留余地等于不留退路，要么成功，要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲儿，不如多用一些缓和语气之类的说话方式。
用不确定的词句一般都可以降低一把手对你的期望值，你若不能顺利地完成任务，领导因对你期望不高而能用谅解来代替不满，有时领导还会因此而看到你的努力，不会全部抹煞你的成绩；你若能出色地完成任务，领导往往喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留有余地，不要把话讲的太满，要收放自如，让自己立于不败之地，从而在适度和完美之间找到平衡。
33．没有担当精神
情景故事：
刘伟仁是某公司的部门副经理。他的业务能力非常强，也非常能干，一直是老板眼前的红人。但是，后来他突然“失宠”了，在公司的地位每况愈下，最后待不下去了，不得不辞职走人。员工们都非常奇怪，不知道什么原因。
原来，有一次，刘伟仁在公司里偷偷获取到一个消息：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去办一件事情。在刘伟仁看来，出差是非常辛苦的事情。所以，在公司安排这一任务的提前一天他就向公司请假了。
第二天，领导安排任务时，恰好刘伟仁不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己有病为借口，让他顶替自己去外地办这件事情。
半个月后，事情办砸了。刘伟仁担心公司高层追究这件事的贵任，便以自己告假为由，言称不知道这件事的具体情况，一切都是助手自作主张去处理的。
后来，公司一把手还是知道了事情的真相，对刘伟仁的人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当做惯技，影响公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他富有挑战性的工作，在工作中也逐渐减轻他的影响，降低了他的地位。刘伟仁自己也感觉到了这一点，因此就主动离开了。
问题分析：
就这样，一个很能干、很聪明的人，被自己的“聪明”给断送了。实际上，刘伟仁的例子并不是孤立存在的，在企业里，有很多不愿承担责任和义务的副职。
副职要将责任和义务根植于内心，让它们成为脑海中一种强烈的意识，只有这样，这种责任与义务意识才会在日常工作中让自己表现得更加卓越。我们常常可以见到这样的副职，他们在谈到自己所在的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎么样’”“他们财务部如何如何”等，不要以为这只是措辞上的小事，其实是一种缺乏责任感的典型表现，这样的副职至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
实际上，责任感的有无并不仅仅是口头上说话、某些原则性问题上做做这样简单，它更体现在每一件小事上。责任感之所以不容易获得，原因也正在于它是由许多小事构成的。但最基本的责任感是做事成熟，不论多小的事，都能够做得好。
比如说，上班时间将至，可外面阴冷下着雪，而被窝里又那么舒服，习惯性的赖床和还未清醒可能会让你在床上多躺两分钟，这时，你应该问自己，“你尽到职责了吗？”“你尽到义务了吗？”“还没有”……除非你的责任感和义务感真的没有萌发，否则不会欺骗自己。
