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第18章 榜样心理学:平时培养成功者的习惯(1)

社会犹如一条船,每个人都有掌舵的准备。

——易卜生

大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来就不像成功者。再者,他们看起来就不想成功;或者根本不知道什么是成功,或者当成功的机会到来时,他们不知道如何把握成功。

――罗伯特·庞德

许多人觉得,在命运面前,自己的力量微不足道,打破现有的框架需要非凡的勇气,因而许多人最终还是选择了安于现状,这样似乎更舒适些。所以在当今社会,‘勇敢’的反义词已不是‘怯懦’,而是‘因循守旧’。

――心理学家罗洛·梅

形成超前意识,比别人走得快一点

一个人要想做成大事,必须有超前思维,看到别人暂时还没有看到的利益。这样你才能赶在别人前面出手,得到更多的收获。

日本的“电子之父”松下幸之助,就是这样一位富有智慧、善于洞察未来的成功人物,每当人们问及他成功的秘诀时,他总是淡淡一笑,说:“靠的是比别人稍微走得快了一点。”

1917年,松下幸之助在确立自己事业方向上,靠的就是在自己智慧基础上形成强烈的超前意识。严格地讲,松下幸之助能同电器结下不解之缘并没有内在的必然联系,他的祖上经营土地,父亲从事米行,而他进入社会首先是涉足商业,所有这些都与电器制造相隔甚远,况且有关电的行业在当时只是凤毛麟角。

然而,他深信电作为一种新式能源,给人类带来方便的同时,也会带来更多的欲望。灿烂的电气时代如同电灯一样将会照亮人类生活的每个角落,因此,投身电器制造,也一定会前途灿烂。尽管在创业伊始,他就受到挫折和打击。但是,这种超前意识使他具有了坚强信念和必胜的信心。正是由于“稍微走得快了一点”才使得“松下电器”从无到有,从小到大。

第二次世界大战结束后,世界又恢复了新的和平。遭受战争创伤的人民,在新的和平环境里又重新燃起生活和工作的热情。睿智的松下幸之助又“超前”地看到“新文明”将带来世界性的“家电热”。对于“松下电器”,既是一次发展壮大难得的机会,也是一次艰巨而又严峻的挑战。松下幸之助正是凭借着“稍微走得快了一点”,大刀阔斧地进行机构调整和技术改革,从而使“松下电器”在新的挑战和机遇中得到了前所未有的发展。

20世纪50年代,松下幸之助第一次访问美国和西欧时发现:欧美强大的生产主要基于民主的体制和现代的科技,尽管日本在上述方面还相当落后,然而这一趋势将是历史的必然。松下幸之助正是把握住了这一超前趋势,在日本产业界率先进行了民主体制改革。政治上给予产业充分的自主权,建立了合理的劳资体制和劳资关系。经济上他改革了日本的低工资制,使职工工资超过欧洲,接近美国水平,并建立了必要的职工退休金,使员工的物质利益得到充分满足。劳动制度上实现每周五天工作日,这在当时的日本还是第一家。

松下幸之助认为:这一改革并非单纯增加一天休息,而是为了进一步促进产品的质量,好的工作成就产生愉快的假日;愉快的假日情绪会导致更出色的工作效率。只有这样,生产才能突飞猛进,效益才能日新月异。

由此可见,在一个人成大事的过程中,必须具有超前的眼光,在纷繁复杂的环境中最先发现别人难以理解的商机,提前看到它的雏形,果断、迅速地抓住它,走得比别人稍快一点。

从旧模式到新模式的转换,意味着用全新的视角、全然不同的新方式来思考原有的问题。要转换成为新的模式,就要改变以前对做事的看法。这就是超前思维的作用。要做到这一点,必须全力思考。

世界上勤奋的人难以计数,但在事业上获得成功的人却不是很多,那是因为不是每个人都有超前意识。如果抬起头来审视前面的路,你会发现,希望就在那里闪烁。

另辟蹊径,培养创新思维

艾伦·莱恩是英国人,他在年轻时就继承了伯父的事业,出任了希德出版社的董事。但在当时,出版社的处境已是举步维艰,莱恩绞尽脑汁,试图另辟蹊径,使出版社“柳暗花明”。

终于有一天,当莱恩在一个候车室旁的书摊上漫无目的地扫视时,他突然发现,书摊上除了高价新版书、庸俗读物外,几乎没什么可看之书,而且这些书大部分都是价格昂贵的精装书。

这个发现触动了莱恩的灵感:“要想赚大钱,出版价格低廉的平装书是个好办法。”他坚信这个办法能够成功,因为精装本价格很贵,一般老百姓根本买不起。

莱恩出版廉价丛书的计划在英国出版界引起了强烈的反响,有人说这是自取灭亡,有人说这会严重影响整个图书界。莱恩认定这个办法是他的企业走出困境的唯一出路,所以他毫不动摇。

第一套平装系列丛书共10本,规格也比精装本缩小了。这不仅节省了封面制作的成本,也节省了纸张,再加上莱恩决定以购买再版图书重印权的方式出版这10本书,因而大大降低了成本费。莱恩把每本书的价钱压到6便士,这样,人们只要少吸6支香烟就可买到一本书。

这套书的封面很引人注目,这是因为莱恩在上面设计了一个逗人喜爱的丛书标志物——一只翘首站立的小企鹅。因此,莱思把这套丛书起名为《企鹅丛书》。莱恩还用颜色表示图书的类别:紫色为剧本,浅蓝色为传记,橘红色为小说,灰色为时事政治读物,绿色为侦探类作品,黄色为其他类别读物。这一系列的改革使这套书不仅在外观上鲜艳明快、让人耳目一新,而且在装订上显得简单朴实,印刷上更是字迹工整。

1935年7月,第一批10卷本《企鹅丛书》正式问世,在不到半年时间里,这套书就销售了10万册,莱恩成功了。

1936年元旦,希德出版社改名为企鹅图书公司。它坚持薄利多销、为大众服务的原则,因此垄断英国平装书市场20多年。目前,企鹅图书公司已成为全世界屈指可数的平装书出版社之一。

莱恩另辟蹊径,使祖上流传下来的图书家业“柳暗花明”。 做任何事情,要想看清各种利弊,就要学会变化角度,冷静地审视问题,然后选择最有利于自己的地方开始突破,这样才能从中最大限度地获益。

成功人士之所以有自己独特的成事之道,在很大程度上取决于他与众不同的思维方式,取决于他非常人考虑问题的思维角度。换一个角度,就能发现问题,找出独特的解决之道,这是一个重要的成功学原理。

曾经有一名年轻的铁路邮务员,开始时他与千百个同事一样,用古老、陈旧的方法分发邮件、信函。由于是手工分发,出现不少错漏。许多邮件、信函往往耽误几天、几周,甚至被误投误送。

这位普通职员决定解决这个问题。通过不断摸索与实践,他发明了一种将邮件、信函集合递送的方法。他就是后来成为美国电话电报公司总经理的贝尔。这一小小发明,竟一下子改变了他作为一名普通职员的命运,成为他一生中最伟大的事。

积极思考,开动脑筋,总会有解决问题的灵感光顾你的大脑细胞。抓住那一丝独特的办法,勇敢地去行动,你就能成功,开创自己的事业,改变自己的命运。

勇于承担,主动解决问题

人们都曾经有过这样的经历和体验:当你刚刚步出学校大门,当你刚刚成为一个新社团、新企业中的一员,你会感觉到你与周围的人并没有什么两样。他们自然不会比你高一头,你也肯定不会比他们矮一截。可是没过几年便会分出层次,有的人成了部门的主管,有的人成了领导的得力助手,有的人成为了技术能手。这不能不让那些只问耕耘,不在意收获,至今还默默无闻的人黯然神伤。那么如何才能不埋没自己,也不让别人埋没自己,走出众人行列?

一天,一名叫丽塔的女雇员匆匆走进经理的办公室,一屁股坐在椅子上。她在公司客户服务部工作。几周来,客户们纷纷来电话抱怨货物发运有误,弄得她应接不暇。她对这种情况感到厌烦透了,要求经理采取措施,并说自己无法做下去了。

“好吧,丽塔。”经理像往常一样说,“我会搞清楚是怎么回事的。”她道了谢,起身离去了,心里感到了一丝丝安慰。但她因此暴露了自己的心态:我的工作能力不强,什么事也做不好。于是,她也失去了被授予更多责权的机会。

有些人工作中遇到一点困难就找领导,事事依赖领导,总是希求能有个好上司——凡事能请教,事事有带头的人。可是,日子一久,你会发现自己在工作上全无进步,也永远没有担当更重要职务的希望。

工作中人人都会遇到问题,关键在于你怎么办。专家的忠告是:靠自己解决问题。因为问题能显示出你的才干,问题是给公司做出重要贡献的机会。事实上,不少晋升机会都是由那些聪明的雇员,能干出超出其职责范围的工作的人创造的。没有什么比解决难题更能打动老板。

所以,在工作中遇到一些小问题,应大胆地出主意,别以为凡事禀明上司就是尊重他,你能够在某些方面表现得体,他会更开心的。此外,要主动去承担更多工作,遇到难题,请上司提意见,但仍由你自己去决定执行的方法,让人家看到你独立的一面。这将使你得到更多受重用的机会。

有一位相貌平平的青年叫库拉,有一天早晨,他到达办公室的时候,发现一辆破毁的车身阻塞了铁路线,使得该区段的运输陷入混乱与瘫痪。而最糟的是,他的上司、该段段长司特又不在现场。

库拉不过是一个送信的小职员,面对这分外的事情该怎么办呢?守职的办法是,或者立即想法去通知司特,让他来处理;或者坐在办公室里干自己分内的事。这是既能保全职业、又不至于冒风险的做法。因为调动车辆的命令只有司特段长才能下达,他人干了,很有可能受处分或被革职。但此时货车已全部停滞、载客的特快列车也因此延误了正点开出时间,乘客们十分焦急。

事不宜迟,库拉将自己的职业与名声弃之一边,他破坏了铁路最严格的规则中的一条,果断地发出了调车的电报,并在电文下面签上了司特的名字。

当段长司特来到现场时,所有客货车辆均已疏通,所有的事情都有条不紊地进行着。他先是一惊,什么话也没有说。

事后,库拉从旁人口中得知司特对于这一意外事件的处理感到非常满意,他由衷地感谢库拉在关键时刻的果敢、正确行为。

这件事对貌不惊人甚至有点丑陋的库拉来说是一个终生的转折点。从此,他升为司特的私人秘书,24岁时就接替了司特的职务,提升为段长。

成名后的库拉在回忆这段轶事时说:“如果一个普通的职员能与高级职员甚至上司相接近,说明他在自己生命的战斗中已获得了一半的成功与胜利。每一个年轻人的目标,除了尽善尽美地完成好自己的本职工作以外,更应该做的是一些他职业以外、并且能深深地吸引他的上司注意的事。”

如果你能够在一个偶然或者必然的场合,显示出自己不同一般的能力和才干,你就会引人注目,你就会得到上司的看重。或许,这就使你成为一个出类拔萃的人。

一位心理学家指出:“能够吸引人家注意的人,是因为他每时每刻都在思索,即使是再小的事情也要倍加小心。这种人并不是用扮演式、展览式地夸耀他的上司或主人,他是在寻找自己分内职业以外的使自己的上司满意或感兴趣或上司想做但又没付诸于实施的事情。这样类型的人往往会得到上司的青睐和提拔。”

因此,完全有理由得出这样一个结论:做人家希望、指派以外的事,特别留心额外的责任,注意到自己工作以外的事,也将这些事做得至善至美、令人钦佩。

有实力就大胆表现出来

一天,偏僻的小山村里突然来了一辆汽车,全村人都跑去看。车上走下了几个人,其中一个穿黑皮夹克的中年男子问:“你们想不想演电影?谁想演请站出来!”一连问了几遍,都没人吱声,人们都在窃窃私语。

这时,一个十六七岁的小姑娘站了出来:“我想演。”她长得不漂亮,单眼皮儿,脸蛋红扑扑的,透出一股子山里孩子特有的倔强和淳朴。“你会唱歌吗?”中年男子问。“我会。”女孩子大方地回答。“那你就唱一个。”“行!”女孩儿开口就唱“我的祖国是花园,花园里花朵真鲜艳……”村里人大笑,因为她唱的是在是不好听。没想到,中年男子却用手一指:“好,就是你了。”

这个大方勇敢的女孩儿叫魏敏芝。她幸运地被大导演张艺谋选中,在电影《一个都不能少》里出任女主角,她的名字很快传遍了大江南北。

勇猛的老鹰,通常都把它尖利的爪牙露在外面;精明的生意人,首先用漂亮的包装吸引顾客注意,以便待价而沽。

威廉·温特尔说:“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀自己美丽的羽毛一样正常。

每一个人,无论是才识平庸,还是才华横溢,他们都是人间的一分子,都有一种渴望别人了解自己、承认自己、尊重自己的愿望,以自己独特的个性、气质、优势,让人了解,让人关注。

在现实社会中,精明的企业家招聘员工、聪明的领导者挑选下属,并不是首先看你怎样言辞周到、谦恭有礼;而是首先看你有多少真才实学,你有什么长处,有哪些才能,想做什么,能做什么。

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