好推销员的招牌菜不一定非得是好产品，而是好口才。流利得体，落落大方面军的语言更具有说服力。当然前提是真诚。
在丹尼从事推销的头一年里，他的收入相当微薄，于是丹尼只得兼职担任史瓦莫尔大学棒球校队的教练。有一天，丹尼突然收到宾州切斯特镇YMCA寄来的一封邀请函，邀请他演讲有关“生活、人格、运动员精神”的题目，当丹尼读到这封信时，诧异万分，心想自己恐怕无法接受这一邀请，事实上，丹尼连面对一个人说话时都无法表达清楚，更别说有勇气面对一百位听众说话了。
由此丹尼突然认识到，如果自己想要在任何方面有所成就，首先必须得克服和陌生人说话时的胆怯与恐惧。第二天，他拜访了费城的YMCA，见到了该中心的指导员后，把自己恐惧面对陌生人说话的弱点告诉他，并请教他是否有什么课程可以帮助改正，那位指导员微笑着说：我们有最适合你的课程，请跟我来。于是丹尼跟着他走过长廊，来到一间教室里，里面坐满了人，此时刚好有一位学员演讲完毕，立刻有另一个人站起来，对刚才的演讲提出种种批评、指导。丹尼坐在教室后面，指导员低声地告诉他：现在上的是大众演讲课程。
在此之前，丹尼从未听说过“大众演讲课程”接着，轮到另一位学员演讲，他看起来非常害怕，他的样子反倒令丹尼想到了自己：他就像我一样，紧张、害怕又胆小，我可能比他还糟哦！
但是，这位学员却非常卖力地演讲，不时有指手画脚的精彩画面，这一演讲完全吸引了听众的注意，丹尼因此感到莫大的震撼，也产生了无比的信心：既然他能，我为何不能?”
不久，刚才那位站起来指导演讲的人回到席位，丹尼被介绍与他认识，他就是戴尔·卡耐基。丹尼对当时的演讲极有兴趣，便问卡耐基先生：
“我是否能加入呢?”
“我们的课程已上了大半，你最好等一段时间，再过一个月，下一期的课程就会开始了。卡耐基先生回答。”
“不!”丹尼说，我希望现在就加入。
“好吧!”卡耐基先生微笑地握着丹尼的手说，下一个轮到你上台说说看。
丹尼当然又紧张了，只是不停地颤抖，事实上他很害怕上台，简直要被吓倒。但是为了“改造自己”丹尼只得硬着头皮选了一个“我为何到这里寻求帮助”的题目，与大家闲扯一番。
虽然紧张，丹尼终于还是完成了演讲。站在讲台上，丹尼拼命地把自己想到的事全说出来——他这辈子从未如此“忘我”地演讲。渐渐地，听众的脸仿佛在他眼前消失淡去，最后，大家竟对他抱以热烈的掌声。
这次演讲对丹尼而言是一项空前的成就，它使丹尼克服了懦弱的性格，在此之前，丹尼甚至站在众人面前时说一句“各位好”都很困难。
这件事已经过去30多年了，但那晚的演讲经验一直留在丹尼的记忆深处，它是改变丹尼一生的重大契机。
后来丹尼当场报名参加了卡耐基的“说话教室”每周固定的训练从不缺席。两个月后，丹尼南下到切斯特镇演讲，那时他对于叙述自己的经验已是游刃有余，所以他向切斯特镇的听众畅谈自己的棒球生涯，丹尼谈到与米勒·哈奇斯同宿时的趣事，以及克利斯汀·马休索如何以投球绝技在大型联赛中屡建奇功。丹尼愈说愈兴奋，听众们也深受感染并分享自己的快乐。
丹尼很惊讶自己竟能“独撑大局”达半个多小时，更惊异的是，居然有二三十人前来向他握手致意，以致于他现在想起来仍然非常得意。
点评：
人与人之间的交流依赖于语言，怎样自信，明了地对顾客，表达你的想法和意见，吸引他们的注意力是非常非常重要的。一个好的推销员同时也一个好的演说家，好口才成为工作的信心和动力，所以一定要相信自己的口才能让顾客感动。同时，训练也是非常必要的。
