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第1章 情商高,就是把情绪控制好

情商到底是什么

情商到底是什么?在回答这个问题之前,不妨先看一个实验。

实验员在一间空荡荡的房间里放了一张桌子,并在桌子上放了数量足够多的糖果。一切准备工作就绪以后,实验员将一组孩子带到房间,并在离开之前特意叮嘱:“在允许你们走出这个房间之前,你们可以吃桌子上的糖果,但是如果你们坚持不吃,将会得到额外的奖励。”

并不是每个孩子都能坚持。实验结束以后,实验员将孩子分成A、B两个小组,A组是没有坚持到最后选择吃糖果的孩子,B组是直到允许走出房间的最后一刻也没有吃一颗糖果的孩子。分组以后,实验员对这两组孩子进行了长达14年的追踪观察。

结果显示,无论在生活中还是工作中,抑或在为人处世中,B组这些向往成功又能克制自己欲望的孩子,他们的优异程度远远胜过A组的孩子。

这说明,智商不是决定人们能否成功的唯一因素,情商对人们能否获得成功同样起着决定性的作用。

正如被誉为“情商之父”的丹尼尔·戈尔曼所说的那样:

“情商比智商以及任何职业能力都更重要。

“智商高、情商也高的人,春风得意;智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇;智商不高、情商也不高的人,一事无成。

“EQ(情商)是人类最重要的生存能力。一个人的成功,IQ(智商)的作用只占20%,其余80%是EQ的作用,也就是如何做人。一个人如果不具备情感能力,缺乏自我意识,不能处理悲伤情绪,没有同情心,不知道怎样跟别人和谐相处,即使再聪明,也不会有大的发展。”

所以,问题的答案来了。

我认为,情商能够帮助我们尽可能用最佳的方式处理生活、工作中出现的问题与难题;

情商能够帮助我们抵御诱惑,做出明智的选择;

情商能够使我们活得更优秀、更有价值;

情商是决定我们能否获得成功的指引性因素;

情商是决定我们能否与人相处融洽的关键因素;

……

然而,以上只是从作用的层面对“情商的意义是什么”这个问题给出了答案,我们还要探究情商的定义。

其实,情商又称作情绪智力,换言之,就是人们对情绪管理与控制的能力。也就是说,我们能否获得成功、经受住诱惑、做出明智的选择等,取决于我们的情绪—我们能否将看似不可能控制的负面情绪转换成正面情绪。

说得更直白一点,情商高就是能控制好情绪。

张子豪是我们这些同学中公认的情商较高的人,更是我们公认的人生赢家。

张子豪是我同校但不同专业的同学,虽然他也有到大城市闯一闯、历练一番的决心,却因为顶不住父亲的声声呼唤、母亲的一哭二闹三上吊,所以大学一毕业,他就马不停蹄地赶回家乡,准备在家乡闯出一番天地。

大学期间,虽然张子豪学的是商务英语专业,但是他更喜欢文字写作类型的工作,所以,在找工作的时候,他将工作锁定在编辑、新媒体等范围。然而,在张子豪投出去的十几份简历中,给予他面试机会的公司却寥寥无几,好不容易收到两个公司的面试通知,结果在面试的时候,却被面试官以专业不对口或者没有工作经验无情地刷了下来。

这是想要一展抱负、大展拳脚的张子豪,第一次感受到社会的残酷。当时,我们很多同学听到这个消息后,都感觉他一定会后悔没有留在大城市,甚至会冲着让他回家乡发展的父母抱怨一通。

要知道,对于部分刚步入社会的大学生而言,这种打击是致命的。他们会焦虑,整日提心吊胆、忐忑不安,别人随便的一句问候,例如,“你吃饭了吗”“你最近过得怎么样”,都能引起他们巨大的情绪波动,如激动、愤怒、不满等;他们会失落,会瞬间感觉自己一无是处,情绪降到冰点以下,看不到未来在哪里,找不到自身的价值在哪里;他们会抱怨,抱怨社会的不公,抱怨职场的残酷……他们会抱怨世间的一切,将一切不好推到别人身上,唯独不会从自身找原因。

我为他们感到悲哀。难道任焦虑、失落、抱怨等负面情绪泛滥,就能为你换来一份满意的工作、一个光明的未来吗?在面对挫折与困难的时候,我们最应该做的难道不是管理好自己的情绪,挥洒自己的汗水,迎难直上吗?

一个情商高的人,自然能做出正确的选择。

张子豪选择了后者。在一次次的打击与拒绝中,他一次次挺起胸膛、挺直脊梁,收起负面情绪,微笑着敲响下一家面试公司的大门。终于,他被一家公司录取了。

我想“应该笑着面对生活,不管一切如何”这句话一定是专门为当时的张子豪写的。

然而,每天朝九晚六、挣2000块钱工资并不是张子豪的最终目标,他的目标是成为写作界的大咖,虽然张子豪也没有信心百分百实现这个目标。

但是,有句话说:“人会长大三次。第一次是在发现自己不是世界中心的时候;第二次是在发现即使再怎么努力,终究有些事还是令人无能为力的时候;第三次是在明知道有些事可能会无能为力,但还是会尽力争取的时候。”

所以,张子豪愿意为了梦想拼尽全力。他承受着寂寞,当同时期来到公司的大学生放松自己的时候,张子豪在学习写作知识;他抵抗着诱惑,当同时期来到公司的大学生商量着下班去哪里吃饭的时候,张子豪在专心致志地工作、写文案;当他人对工作得过且过的时候,张子豪在看新媒体界大咖的文章,从中总结写作经验;他将享受安逸远远地抛在身后,当同时期来到公司的大学生趁着周末在家睡懒觉的时候,张子豪已经坐在人潮涌动的广场上开始观察世间百态……

就是这样,张子豪从职场菜鸟一步步成为职场精英,最终跻身于新媒体界大咖的行列。

这就是张子豪的故事,很励志,但也很现实。

现实的是,想要找到能够实现人生价值的工作,想要实现梦想达到目标,只有努力是远远不够的,必须控制好情绪,经得起打击、考验与挑战。

试想,在找工作的时候,如果张子豪自暴自弃,任负面情绪泛滥,而不是挥洒汗水,他会如愿以偿找到心仪的工作吗?在成功入职之后,如果张子豪被不思进取、享受安逸的情绪所俘获,他能成为受人追捧的大咖吗?

答案自然是否定的。所以说张子豪是一个情商高的人,因为他懂得,管理好情绪对于他来说是多么重要的一件事情。

别再说“我之所以没有成功,是我智商不足”之类的话了,智商不足可能是造成你失败的原因,但绝不是唯一的原因,情商不高也许是另外一条引爆失败的导火索。

你可以说“我就这样,失意的时候会难过,遭遇失败的时候会失落,被拒绝了会伤心”之类的话,说说可以,但别永远沉浸在难过、失落、伤心中不能自拔。

尤其是在工作场合,表现优异的人士中往往有90%的高情商者。因为情商高,才能控制好情绪,相对的,情绪对于良好的个人关系的形成、发展和维护无不具有重要作用。

你的情绪,决定了生活的样子

有人曾不止一次地向我抱怨,为什么别人的人生像开了挂一样,想好好读书就考上了一所名校,想工作赚钱就成功地进入了一家大型企业,想换车就去4S店刷卡开回来一辆崭新的跑车……

这样的人生实在是太酣畅淋漓了。

我问他,你也想拥有这样的人生吗?

当然。一帆风顺的人生谁不喜欢,难道放着平坦的道路不走偏偏去踩踏荆棘吗?

在旁人看来,周平就拥有如此令人羡慕的人生。每当有人谈起他,总会开玩笑地说:“咱们开启的是地狱模式,人家周平享受的是天堂模式。”

正在大家临近毕业焦头烂额地投简历、找工作的时候,周平已经通过面试进入了一家世界500强企业,准备去上班了。工作了几年后,正当他风生水起、前途无限的时候,周平居然辞职下海创业了。

这一举动没少遭到家人和朋友的阻挠,好不容易找到一份体面而稳定的工作,现在怎么能说放弃就放弃,要知道创业相当于从头来过,一个不小心就会倾家荡产,人生全部归零。

很多人认为周平在撞了南墙以后,一定会选择放弃和后悔。可是经历了初创期的艰辛之后,周平的小公司经营得越来越有模有样,生意蒸蒸日上。周平不仅在短时间内换了一所大房子,而且给父母报了各种旅游团,老两口开心地跑来跑去,行程满得堪比上市公司总经理。

所有人都觉得周平运气好,可是确切地说,周平的平坦之路不仅是从荆棘丛里一步步爬出来的,更是用良好的心态换来的。

他的工作是从几十比一的录取率中,闯过层层面试关卡得到的。当别人都在努力和上司搞好关系的时候,他却在认真读书,提升自己的能力。他的态度是,虽然不能把和上司搞好关系看作不对的事情,但是如果不提升自己的专业能力,那么关系再好也是白搭。

当别人工作安安稳稳、享受周末时光的时候,他还在为创业中遇到的麻烦焦头烂额。他的创业基金是东拼西凑、抵押了房产才凑齐的;公司的客户是他在寒冬酷暑中跑来跑去,受到无数次冷遇和嘲讽后才谈下来的。

确实,周平现在的光鲜谁都可以看到,更多人会羡慕,然而独处时内心的挣扎与压抑,在夜深人静的时候只有周平自己感触更深。

我知道这对于周平而言一定是一段非常痛苦的时光。当所有人都陷在安逸中不能自拔的时候,他能够坚守自己的内心,而不被别人所影响,需要多么强大的心理承受能力。

一个成熟的人,他的选择标准正是源于他的内心。

归根结底,周平也只是茫茫人海中极其普通的一个人。他所面对的事情,对于任何人来说都是痛苦和压抑的。但是他知道自己想要什么样的生活,所以在面对这些事情的时候,周平抑制住自己的痛苦与压抑,选择了和别人截然相反的做事态度。

他的成功、他的态度只是源于他善于把控情绪的能力。

情绪到底有多重要?

当面对同样充满困难与挑战的事情时,不同的人会表现出不同的情绪。有的人选择知难而退,并且认为这是识时务的表现。对于周平,他面对困难,只要发现并非难到无法逾越,他就会想办法劈开外面的荆棘,其中必然经历了许多失败,但是良好的情绪控制让他选择了坚定的态度,最终品尝到了成功的滋味,成为人人羡慕的对象。

与周平面对同样机会和选择的朋友大有人在,他们同样可以通过参加面试来获得知名企业的工作,同样可以辞掉手头的工作去创业。然而遗憾的是,面对同样的事情,他们无限放大困难和失败后所要承担的后果,没有人敢冒险把未来押在一场没有胜算的豪赌上,甚至连尝试一下都不敢。

连尝试一下都不敢的人,怎么可能走向成功?

于是,他们表现出另一种情绪,走上了和周平截然不同的人生道路。

一个人的情绪有多重要?它可以影响到一个人的态度,决定一个人能活成什么样。

有空的时候,周平会约我去郊外爬山。

每当听说附近有座没有爬过的山,周平就会兴奋得像个孩子一样手舞足蹈。

我十分不理解爬山这项运动,灼人的太阳在头顶上晃来晃去,忍着口干舌燥和汗流浃背的不适感,还要去攀爬一座好似看不到尽头的高山,真的是一件非常没有意义的事情。

周平却认为,爬到山顶其实是一件很享受的事情。这意味着自己有能力去战胜一个困难,有能力达到自己希望的状态。

攀爬一座座高山的过程,其实就是迎接挑战的过程。当你坚定地迈出第一步的时候,你已经可以预见山顶美好的风景了。

生活也是如此。人的一生不可能时时都是岁月静好和幸福的模样,事事顺意只是人们美好的希冀。生活中充满了大起大落,突如其来的意外远比从天而降的惊喜要多得多。

工作中的困难,上司的不近人情和同事的刁难,生活中与家人邻居的矛盾,各种各样的问题扑面而来,稍不注意就会弄得自己脱不开身。

怎么办?逃避吗?放弃吗?

如果周平无法安抚好自己的情绪,抱着消极的态度,无疑是会选择放弃的。

然而,上天一向是公正的,你想要什么样的生活,就必须有足以与之匹配的能力。当你学不会用情绪引导积极的态度时,你就会被各种各样的问题束缚住手脚。当别人都爬上高山领略不一样的风景时,你只能站在山脚扼腕叹息。

说到底,我们把生活过成什么样,不在于我们拥有多少物质上的东西,而在于我们选择怎样的做事态度。

你没有办法改变别人的态度和上天的各种意外,选择闭上眼睛视而不见是愚人的做法,绕过困难更是庸人的行为。而情商高的人,则会控制好自己的情绪,调整好自己的态度,成为强大到足以应对各种挫折、困难与挑战的人。

甩掉那个遇到问题和困难就退缩的自己,让积极的态度重新回到我们身上。只有坚定了做事的态度,才能获得自己想要的人生。

幸福与欢笑不请自来的秘密

你为自己的情绪失控后悔过吗?他们有。

比如,我在一次朋友聚会时看到的一幕。酒过三巡之后,男人喝醉了。女人劝道:“老公,别喝了,你已经喝醉了。”但是,一旁的哥们儿不乐意了,嘲讽似的笑了笑并说道:“不行啊兄弟,你都快变成妻管严了。”

男子汉大丈夫岂能在兄弟面前丢了面子,所以男人不顾女人的劝阻执意要喝,一次次端起酒杯说道:“来来来,兄弟们再喝一个。”为了男人的健康着想,女人又劝了一次。此时令人惊讶的一幕发生了,男人推开女人,冲她怒吼道:“你给我滚!”

女人真的“滚了”,男人瞬间清醒。男人追上去,拽住女人的手,一个劲儿道歉:“老婆,我错了,我不应该吼你,你原谅我这一次吧,下不为例。”此时男人将所谓的面子、威严通通抛到脑后,只愿得到女人的原谅。但是,男人得到的只是女人离去的背影。

比如,同学聚会时发生的一幕。为了联络感情,缅怀一下逝去的青春,大学时期的班长组织了一场同学聚会。许久不见,每个同学都在热情地打着招呼、聊着天。一番交谈下来,我发现,每个同学多多少少都发生了变化,最让人惊讶的是,上学时长相平平、成绩平平,甚至没有丝毫存在感的一个男同学—石磊,如今竟事业有成。

当我们所有人一个个一副八卦的样子,围着石磊问东问西的时候,另一个男同学孔凌霄怒了,他指着我们说道:“我就见不得你们这副谄媚的样子,上学的时候我是学霸,是学习委员,你们就巴结我。现在我落魄潦倒,而他却成为社会精英,你们就开始巴结他,你们太势利了。”

气氛顿时变得尴尬,令人尴尬的不是我们的“巴结”,而是孔凌霄的情绪。本来就是一场关于友谊的同学聚会,同学之间相互寒暄再正常不过,再说我们也不是只围绕着石磊。然而,就因为孔凌霄的情绪,那场同学聚会不欢而散。

同学聚会后的第二天,孔凌霄在我们大学同学的微信群中,发了这样一句话:“我郑重向大家道歉。”

世间能让我们如愿以偿、顺心如意的事情少之又少,能对我们百依百顺、言听计从的人不会很多,此时如果我们一定要计较,满腹牢骚,逞口舌之快,口无遮拦地将自己的不满、郁闷通通发泄到别人身上,这种肆意放纵情绪的行为带来的后果将是不可估量的。就像我们常说的那句玩笑话,“如果道歉有用的话,还要警察干什么。”虽然只是一句玩笑话,却暗示了情绪泛滥造成的后果不可收拾。

英国诗人约翰·弥尔顿说过:“一个人如果能控制自己的情绪、欲望和恐惧,那他就胜过国王。”所以,无论在什么情况下,处于怎样的境遇之中,我们都应该努力控制好自己的情绪;无论因为什么事情心情不好,我们都应该学会控制自己的情绪。

也许控制情绪会让自己处于一种隐忍的状态而十分痛苦,但正如法国思想家卢梭所说的那样:“忍耐是痛苦的,可它的果实是甜蜜的。”

好哥们儿林鹏时不时会约我到我们经常去的茶馆,点一壶茶,下几盘棋,经常是好几个回合下来,我们都不说一句话,只是静静地下棋。

我下棋的水平与林鹏有着天攘之别。一次,在林鹏完虐我十局之后,我缴械投降,笑着说道:“大林啊,你就别再虐我了,我实在不是你的对手。”

林鹏看了看我,说:“下棋重要的不是输赢,而是修炼一个人的心性。”

我瞥了他一眼,说:“那你每次约我喝茶、下棋就是因为要修炼你的心性?”

“不,更确切地说,我是在平复我的情绪。”

林鹏在一家针对初高中学生的课外辅导机构当辅导老师,负责初中英语。然而,并不是每个参加课外辅导班的孩子都是自愿报名的,很多都是家长替孩子报的名。在父母要求下来参加辅导的学生,往往上课不好好学习,不是趴在桌子上睡大觉,就是不认真听讲,甚至影响其他学生学习。而林鹏所辅导的班级,就有几个上课不认真听讲,下课不好好完成作业的学生,因此,林鹏经常会产生不少负面情绪。

“所以,这就是你找我下棋的原因?”

“是。”

“那你为什么不回家,让嫂子开导一下你?”

“我会和她说。但是,我要先将我的情绪平复以后,才会回家,因为那时候我已经能够做到心平气和,甚至像开玩笑似的和你嫂子说话。你嫂子每天照顾孩子、伺候公婆、做家务,已经很累了,我不想把我的坏情绪带回家,影响她,影响家里的人。”

“这样忍耐,你不会感觉难受、痛苦吗?”

“虽然忍受的过程很痛苦,但只要能给她一个温馨、轻松的家,听到孩子欢快的笑声,看到父母幸福的笑容,我甘之如饴。”

听到这里,我似乎能够明白,为什么当初林鹏能从众多比他帅、比他有钱或者比他幽默的追求者中脱颖而出,将他的美女老婆成功追到手。而且,尽管他们结婚已经快十年了,但一直恩爱如初,从没吵过架。其中原因,不是上天眷顾,而是林鹏能够将自己的情绪控制好。

所以,情绪失控真的是一件可怕的事情,控制好情绪真的是一件了不起的事情。

因为控制情绪的背后,隐藏着的正是幸福与欢笑不请自来的秘密,这也是每个追求幸福与快乐的人所要遵循的准则。如果你忽视准则,让负面情绪泛滥,代价便是失去朋友和亲人;如果你在乎朋友的关系、家人的亲情,则很简单,请控制好自己的情绪。

当你不能控制情绪,即使你想要的只是一个小小的安慰,都没有人愿意施舍给你。

当你不能控制情绪,即使你想要的只是一点点的进步与提升,都没有办法得到。

相反呢?

当你能够控制好情绪,你就会像开挂一般,能够排除艰难险阻,一路向着光明与幸福前进。

当你能够控制好情绪,你身边永远不缺朋友,不缺关心,不缺幸福,不缺欢声笑语。

这个世界就是这样,很公平,规则也很透明:只要你控制好情绪,一切都将水到渠成。所以,希望你如我一般,喜欢上这个需要控制情绪的世界,按规则来,就像“你若盛开,蝴蝶自来;你若精彩,天自安排”一般,幸福与欢笑便会不请自来。

控制好情绪,才能赚足人气

你现在的心情如何?是高兴、快乐、愉悦,还是伤心、难过、郁闷,抑或你没有任何情绪,只是在静静地发呆?

早晨起床,你或许会因为艳阳高照而喜上心头,因为阴雨绵绵而心情烦闷;上班的时候,你会因为迟到而与全勤奖无缘,也会因为上司的突然表扬而高兴;恋爱的时候,你会因为对方的温柔、体贴而心花怒放,也会因为对方的无理取闹气到吐血……

我们会因为不同的事情表现出不同的情绪,而正因为千变万化的情绪,我们的生活才会如此丰富多彩。

我认识的朋友里,有一位无时无刻不充满负面情绪的人。

上学的时候,只要她宿舍的人换了手机,她就会说“炫富”;只要班里有人被评上了优秀干部,她就会说“还不是靠能说会道”;只要某个同学积极参加学校组织的文艺晚会,她就会说“爱炫耀,装积极”……

毕业后同学聚会,看到同学手中宝马、大奔的车钥匙,她就会说“开豪车了不起啊”;看到某个女同学手里提着爱马仕或古驰等名牌包,她就会说“找家里要钱买的吧”……所以,后来每次聚会,同学们都不愿叫她,不是大家故意排挤她、远离她,实在是只要有她在,原本很好的氛围就会变得极为尴尬。

在控制情绪、赢得人心方面,公司的同事刘风做得很是得心应手。

有的时候,为了赶项目进度,刘风负责的编辑部常常要加班加点到深夜。

时间紧、任务重,自然要求每个人都要打起十二分的精神。但是,即便是机器也要休息,更何况是人。

但结果却是,即便整个编辑部的人都连续加班一个星期,也没有一个人说苦喊累,更没有人抱怨刘风不体谅下属。通常,刘风总是能提前完成任务。

出于好奇,我曾私下里问过刘风。

我记得我的原话是这样的:“和我们同样性质的公司,都在抱怨手下的员工工作不卖力,提前一周布置下去的任务,到时间却只完成了40%。我想知道,你有什么超能力,总是能够让你的部门提前完成任务?”

刘风不好意思地笑了笑:“我哪有什么超能力,我有的只是控制情绪的能力。”

原来,每次刘风将任务分配给部门编辑的时候,不会像其他公司主管一样,一句“某月某日完成”就把任务交代完了,而是说:“我知道时间比较紧,但我们必须某月某日完成,有什么问题可以随时找我沟通,我手机24小时开机。”这不是一句空话。在部门编辑遇到问题向他“求救”的时候,刘风总是会放下手头的工作,认真、耐心地给予他们指导。

面对部门编辑交上来的语句不通、逻辑不顺、中心主旨不明确,甚至驴唇不对马嘴的文案或稿件时,即使心中再怎么愤怒、焦虑,刘风也不会劈头盖脸地批评他们,说一些“你这写的是什么,简直就是垃圾”“时间已经很紧了,你就交给我这样的稿子”这样的话,而是努力压住心中的怒火,尽量心平气和地帮他们分析问题出现在哪里、出现这类问题的原因、应该如何修改,以及怎样避免这类问题再次出现。

刘风说:“编辑工作本身就是一个费脑子的工作,再加上时间比较紧,常常会让编辑部的同事产生焦虑的情绪。所以此时,我要做的不是火上浇油,而是雪中送炭。也就是说,我要控制好情绪,用我的话语和情绪安抚编辑部同事的情绪,尽量给他们一个相对轻松的心理感受。

“虽然人们都说职场就应该是残酷的,身为上司就应该对下属严厉一点,但又有哪个部门只需要一个严厉的上司就能完成任务?我可不想因为情绪化,让自己变成光杆司令。成了光杆司令,我就更完不成老板安排的工作了。”

无论你的负面情绪多小,也会不可避免地影响到周围的人;即便你的负面情绪再无伤大雅,也会破坏别人对你的印象,让别人远离你。所以,即便你不懂人情世故,不懂与人相处之道,你也要学会控制情绪,而不是受情绪所控制。

可是我们如何才能将情绪控制好,让自己变成高情商、受人欢迎的人呢?其实一点都不难。

我们要明白情绪不是与生俱来的,不是无可奈何、不受控制的。也就是说,情绪掌握在我们自己手中。

随时随地掌控自己的情绪状态,如果出现负面情绪,就需要及时调整。在发脾气、愤怒之前,不妨多想一想负面情绪会给自己和他人带来的伤害或不悦,这样一来,便能够控制自己的情绪,让自己从负面情绪中挣脱出来。

请立即控制你的情绪

情绪就是心魔,你不控制它,它就会控制你。所以,请立即控制你的情绪。

看到这句话,或许你会不服气地问为什么,原因就是,情绪操控着你的行为。通常情况下,我们的情绪一旦失控,就会说出不得体的话,做出不得体的事情,但对方看到的、听到的只是我们的言语和行为,而不会看到我们是基于怎样的感受做出这些不当的举动的,理解不了我们是基于怎样的情绪说出这些刺耳的话的。

然而,世界就是这么奇怪,我们越在乎的人、越在乎的事、越想得到的东西,往往越容易与我们失之交臂。所以,请记住,要不到、得不到的时候,请立即控制好自己的情绪。

不妨做个小测试,想一想以下几个场景。

恋人长时间不回电话、QQ或微信,你会怎么办?

一个朋友,和我吃饭的时候,心不在焉,总是盯着手机看,完全不在状态。于是我问她因为什么事情如此烦躁。

她立刻开启怨妇模式:“我给他发了那么多信息,打了那么多电话,他一个都没回我,他究竟想怎么样?他总是这样不能及时回我消息,我要这样的男朋友有什么用……”

我能够理解得不到恋人回应时那种失魂落魄的感受,也特别能理解处于热恋期,等不到对方信息心中魂不守舍的难受劲儿,但是仅仅因为恋人没有及时回你信息,你就要将所有的时间都浪费在等待中吗?你的功课怎么办?你的工作怎么办?你的生活怎么办?难道这些都比不上“我在睡觉”“我在开会”“宝贝,对不起我没有看到”“亲爱的,有什么事”?难道你的尊严就比不上“别再烦我”“我们已经结束了”?

所以,如果对方还爱你,你们还在继续谈恋爱,请控制你的焦虑、不安与矫情,尤其是想要查岗的情绪,放下手中的手机,干自己该干的事情;如果对方不再爱你,你们已经分手或你已经被分手,不再有任何回旋的余地,请控制住你不甘、留恋、不死心的情绪,同样放下手中的手机,投入你的学业、工作及生活中。

开会时,与对方争论不休、僵持不下,你会怎么办?

为了某个项目或者某个创意,双方争执不下,火药味十足的时候,不妨说一句“让我们都先冷静一下”诸如此类的话。这并不代表你投降,这只是管理情绪的一种方法。试想,当讨论已经进入白热化程度,再继续讨论下去的结果就是双方的情绪会更加失控。

也许你会说,我就要继续讨论,争一个对与错、好与坏,这才是我的真性情。但对方往往不这么认为,他们反而会认为你是神经病、不可理喻。所以,就算是为了自己的面子,我们也要立即控制自己的情绪,而且要比别人更早说出“让我们都先冷静一下”,控制好局面。

朋友在背后说你坏话被你逮个正着的时候,你会怎么办?

微博上有这样一个段子,说的是寝室有六个人,却建了五个微信群。可见人与人之间的关系有多么复杂。既然这就是人与人之间的关系本质,又何必为朋友的诋毁、恶意中伤或者其他行为愤怒、郁闷或伤心呢?

再者,人与人交朋友,本就是一个双向选择,我们会选择和自己价值观、喜好、个人习惯相仿的人交朋友,既然对方会在背后说我们的坏话,就证明我们和他的价值观不同。既然不同,何必与对方计较。

明白了这个道理,你还会和对方大打出手、抓对方头发、挠对方的脸吗?你大可收起愤怒、伤心、郁闷的情绪,微笑着和对方说再见,然后转身离开。

董卿说过这样一段话:“我喜欢莫泊桑的那句话,生活不可能像你想象的那么好,但也不会像你想象的那么糟。我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象,有时,我可能脆弱得一句话就泪流满面;有时,也发现自己咬着牙走了很长的路。”

既然生活没有想象的那般美好,为何不换一种积极的方式处理问题,坦然面对呢?

或许有人会说,道理我都懂,但我还是过不好这一生,遇到不开心的事情照样不能及时控制好情绪。

此时,你不妨做一下关于情绪控制的练习:

比如,一旦发现自己的情绪即将失控,你可以调整一下呼吸,将自己从崩溃的边缘拽回来。可以找个没人的地方静一下、冥想一下,或者做做简单的深呼吸,感受空气从鼻腔中进出的同时,转移一下自己的注意力。

比如,体会脑中的想法,用反向思维纠正自己。如果你留心体会脑中的想法,你就会发现,脑中大部分的想法都是因为我们胡思乱想形成的。当恋人不接你电话时,你脑中所想可能是恋人一定是跟某个女人在一起,或者恋人一定是因为玩游戏不接你电话等。

只要一个消极的想法出现,此类想法就会一个接一个地出现在你的脑海中,而且你会越想越气,最后彻底爆发、情绪泛滥。对于这些想法,你需要用反向思维纠正自己。例如,恋人真的和某个女人搞暧昧?我有证据吗?如果没有搞暧昧,我还会这样焦躁不安吗?用反向思维思考一遍后,你会发现,你的情绪会慢慢被控制,逐渐平复下来。

比如,学会自我安慰、自我保护。当情绪处于崩溃的边缘时,不妨开启自我保护机制,告诉自己,别人怎么对待你,对你有怎样的看法,那都是别人的事情,只要自己问心无愧就足够。如此一来,当影响你心情的事情再次发生的时候,你不会再苛求自己一定要改变别人的想法,或者做一些不得体的动作、说一些刺耳的话证明自己,你会努力控制自己的情绪,展现自己的风度,而不是你的疯狂。

比如,用实际行动转移自己的情绪。即用行动转移自己的注意力,不让自己陷入不开心中不能自拔,哪怕是疯狂购物或者吃一顿大餐也能刺激神经系统,改善负面情绪。

如此反复练习,当你第一次控制住自己的情绪并看到良好的效果时,你就会想着继续控制你的情绪。

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    一位是文弱书生,一位是剑客少女,身在江湖之中,往往身不由己,不若风雨中的轻燕。
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    身为一个剑修,前生凭借着剑道上的颔悟,成为剑仙的莫离在羽化登天,即将成神之际差点被所谓的天道制约碾压成粉!在心爱女子以舍弃她一身好不容易才修回来的高深修为为代价的牺牲之下重生归来的莫离决定遵从本心,自此唯奉一句‘我命由我不由天’的大道理,不再信什么狗屁天道!从今开启执剑在手,佛挡杀佛,魔挡屠魔的再世强者之路!
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    小米凭什么开创“小米模式”,火箭般一飞冲天?特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”,尽享万人追捧?余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业?“大产品”,一个时代的新物种,未来商业社会的统治者,大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物,正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代,如何适应大产品创新的节奏?如何掌控“大产品”的魔力?如何把握“大产品”的创造、运营秘诀?如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念?本书通过一个个翔实的案例,在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时,对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。
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