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第17章 懒人也要注意塑造自身形象——事半功倍的形象法则(1)

●懒人也应该懂的基本礼仪

人懒了往往不注重个人的形象问题,这其实是不对的。懒人也应该懂得一些基本的礼仪。良好的个人修养能通过日常生活的举止反映出来,而懂得基本的礼仪则是对一个人修养的最基本的要求。一个人不是靠耍酷来博得别人对自己的认可,而是更多地需要懂得最基本的礼仪。要想成为一个有魅力的人,就要注意遵守下面这些最基本的礼仪规则:

1.不能乱打手势

手势是人类的一种肢体语言。“发言要举手”是上小学时首先学会的手势。在人多的地方要引起别人注意,只要频频挥手就能达到目的。在我们中国人的日常生活中,还有很多常用的手势,如“OK”是用食指和拇指成环形指圈表示字母“O”,三个手指伸直代表“K”,意思是“同意”、“很好”;“V”形手势是把食指和中指伸开,其余三个手指弯曲,表示“胜利”;竖起大拇指则表示“很棒”、“干得好”的意思。

不过,有些手势则带有一些约定俗成的消极意义。带有侮辱含义的手势有:中指单独朝下伸出,是全球臭名昭著的下流手势;小指伸出是“小人”的含义;五指伸出,手掌朝下,有“乌龟”的含义。作为一个有风度、有涵养的人,这些都应避免。另外,如果你不是发表重要讲话的领导,与人讲话时频频使用毫无意义的手势,一会儿握拳,一会儿拍手,一会儿又指指点点,虽然看上去很气派,但给人的印象是指手画脚、虚张声势、毫无风度,因此也应该注意纠正。

2.不乱扔垃圾

随地吐痰或随手扔垃圾都是最应该受到谴责的不文明举止。随地吐痰容易传播细菌而危害人体健康;随手扔垃圾既影响环境卫生,又给我们的身体健康带来极大隐患。假如你非要吐痰不可,最好离开公共场所,垃圾最好装入垃圾袋中统一处理。在很多时候,养成良好的卫生习惯比身穿昂贵的服装更能赢得大家的尊重,而那些表面光鲜却行为粗鄙的人是不会受欢迎的。

3.礼貌地接听手机

如果你在会议室、教室、电影院或是饭店等公共场所,看到有人旁若无人地大声接听手机,你会不会觉得他是故意在显摆,在公众场合大声接听或拨打手机是一种没有教养、充满虚荣的表现,是对大家的极不尊重。如果确实需要接听或拨打电话,最好找个僻静的地方。假如没有必要的话,在公共场合最好关掉自己的手机和传呼机。

4.公共场所禁止脱鞋

公共场所不宜吸烟,不宜大声喧哗,这些都是人所共知的基本常识。但在公共场所却经常遇到有人脱鞋的现象,其实,这种行为甚至比吸烟还让人厌恶。公共场所本来就人多空气差,在公共场所脱鞋既影响空气质量,又不雅观。特别是乘坐火车时,把鞋脱了,伸出双脚放在对面座位上,更是对别的旅客的极不尊重,遇到袜子还臭味熏天,将更糟糕。另外,乘坐小轿车时脱鞋也会使车内较小空间充满脚臭味,影响朋友或家人的心情。所以,应时刻注意,不要做出这种不文明的举动。

5.奉行“女士优先”的原则

虽然女性的地位一天比一天提高,但在许多地方“女士优先”只是停留在口头而没有落实到行动上。“女士优先”是许多国家和地区的社交原则,要注意这个原则不仅仅是顺序上的优先,更重要的是展现了尊重女性和照顾女性的风度。女士优先表现在各个方面,要实践这个社交原则,应从以下几方面做起:乘公交车时,不要与女士抢座位,而应主动让座给身旁的女士;乘坐私家车时,应先给女士开门,等妻子上车后自己再上车,下车时当然也应该帮女士开门;买完东西后,应主动帮女士拿东西;乘电梯时,请女士在前,自己紧随其后;进入会场或娱乐场所时,女士先行,自己跟在其后负责出示票或证件;外出旅行时,男士负责联系旅馆、买车票等;安排饮食时,女士应受到特别照顾。

不遵守女士优先原则的人是没有礼貌的人,遵守这个原则才能展示自己的修养和风度。

●珍惜宝贵的第一印象

第一印象,对懒人非常重要。你只有10秒钟的时间给别人留下他对你的第一印象。你会认为这不公平,你希望别人认识真实的你。这也许不公平,但却是不可改变的事实。根据西方学者雅伯特·马伯蓝比教授研究出的“7/38/55”定律表明:旁人对你的观感,只有7%取决于你谈话的真正内容,而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等,却有高达55%是决定于你的外表。由此可见,外表是内在与外界沟通的桥梁。

1962年,在英国伦敦一个著名贵族举办的豪华宴会上,一名中年男子出尽了风头,他优雅的举止、迷人的言谈,不但令在场的所有女士都对他倾心,而且所有男士也都对他抱着极大的兴趣和好感。人们私下里纷纷相互打听,都想认识他,并和他成为朋友,而那位男子,在这次宴会上也收获颇丰,不仅签下了四十多单生意,还找到了他的终身伴侣。

这名男子就是英国著名的房地产商柯马·伊鲁斯。

他凭借自己优秀的形象,征服了整个伦敦的上流社会,随后,金钱和好运向他滚滚涌来。

其实在这次聚会的12年前,柯马·伊鲁斯就来过伦敦,并出席了一个由商会举办的小型聚会。

那时的柯马·伊鲁斯还是个小人物,开了一家小水泥厂,整天勤奋地忙来忙去,根本无暇顾及自己的形象。为了扩大生意,他千方百计弄到了一张商行聚会的邀请信,想混进去多结交一些关系。可一进入聚会大厅,他就立即知道自己走错了地方。大厅装饰得金碧辉煌,男士们个个西装革履、彬彬有礼,女士们个个华衣锦服、温文尔雅,柯马·伊鲁斯低头看看自己一身满是补丁且有着厚厚油腻的工作服,大胶鞋,乱发,简直像个乞丐。这时几位女士过来了,故意将酒洒在他身上,并趾高气扬地给他小费。侍从过来询问,他讲明了自己的身份,可是没人相信,而他拉一个认识他的人作证时,那个人不承认认识他,而说他是路边的鞋匠,于是他被当成混进来的鞋匠给赶了出来。

怒火过去之后,柯马·伊鲁斯开始考虑自己为什么会受到这种待遇。

他回到家乡后的第一件事就是参加了一个礼仪培训班,并高薪聘请了私人形象顾问。

12年之后的成功证明了他的选择是正确的。他也由于形象的提高而取得了巨大的成功。

所以,不要成天只知道忙于工作,而忽视了自身良好形象的培养。因为良好的形象可以在事业上助你一臂之力,使你的终日劳碌结出丰硕的果实。如果不注意自己的形象,那么很有可能你的事业将毁于你的形象。这绝不是危言耸听!

好形象是你的宝贵资源,它令你在追求成功的道路上如虎添翼,在人群中凸显出高贵的自我。特别注意的是:好的形象有三分源自外表,而有七分是源自内心。内在形象是通过言谈举止等外在行为表现出来的,它是一种最高尚的美,包括一个人的道德品质、精神境界、思想意识和志趣情操等方面。如果你把内在的自我、言谈举止同经过修饰的容貌和外表综合在一起,你将发现你的整体形象一定会比天生的样子更富有魅力。

如果对自己的设计感到不满意,不妨请别人帮你设计一下。事实上,所有大企业家的领袖和政坛上的政治家、舞台上的艺术家的言行举止基本上都是经过设计的。

一位美国企业家坦然承认:“如果你认识昨天的我,那么你就会说今天的我与昨天简直判若两人因为我现在的一举一动都经过了精心的设计。如果说我们的企业设计有什么标志性的作品的话,那首先就是我。”

另一位日本企业家也说道:“我在走向经理岗位之前,公司对我进行了精心的形象设计与培训。因为我要代表企业,我必须抛弃原来大众所不认同的东西,比方说一些有个性的习惯等。我为此与形象专家们共同练习了三个多月。”

通过精心的设计与练习,丑小鸭也会变成白天鹅的。但是提升形象不仅要把外表装饰得很体面,重要的是借助外在表现内涵。而内涵的提升就需要一个长期不断的修炼过程。你必须从本身的条件出发,尽最大的努力,充分发挥自己的特质。外在条件永远是你的助手,只有你才是你自己形象的真正主人。

虽然你天生算不上漂亮,但是你仍然要保持整洁,塑造良好形象,比如整洁的外貌、得体的衣饰等。

1.牙齿的保洁

保持牙齿清洁,首先要坚持每天早晚刷牙。如果牙齿上不易去除的牙垢很明显,或是牙齿发黄,可以去医院或专业洗牙机构洗牙,以使牙齿看起来更加洁白、健康。不吸烟、不喝浓茶是防止牙齿变黄的有效方法。

2.眼部的修饰

眼部是被别人注意最多的地方,所以时刻要注意眼部的清洁,避免眼屎遗留在眼角,并让眼睛能够得到足够的休息。

3.耳朵的修饰

耳孔里,不仅有分泌物,还有灰尘,要经常进行耳部的清洁。不过一定要注意,这个举动绝对不应该在工作岗位上进行。如果有耳毛的话,还要及时进行修剪。

4.鼻部的修饰

早晚特别是经过较长时间在外奔波的人,更要注意清洁鼻子内外,起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。有鼻液要及时用手帕或纸巾擦干净。

5.服装穿着扬长避短

很客观地看待你的五官、发型、体型等。如果你的腿很漂亮,就把它显露出来;你身上不漂亮的地方,应通过衣服把它遮住。

如果你的腿很粗,再穿短裙子,就把你身上最丑的部分显出来了。如果你个子很矮,你的裙子不要太长,因为这样使你显得更矮。

●穿衣打扮要分清场台

懒人可以不打扮,可是穿衣服一定要分清场合。会穿衣服的人懂得分场合穿衣服,这将直接关系到一个人的形象的成功塑造。会穿戴的人更容易得到别人的认可,更能受到别人的青睐。

那么,穿戴到底要讲究什么原则呢?主要有以下几条:

1.穿戴要讲美学

这种美学是指以色彩、款式、面料、流行趋势和自身的身体条件相配套。身体的一些优缺点都可以通过服装的搭配来展示和弥补。如可以利用色彩、条纹、式样等,充分展示自己形体的优点,弥补不足,掩饰身体的缺陷。

对于瘦人而言,比较适合穿浅色服装,这样看起来就会显得胖一些。

对于胖人而言,比较适合穿深色和竖条纹的衣服,尽量少穿紧身的衣服,否则会更加暴露自己的肥胖。

对于个子比较高的人而言,比较适合穿纯色的衣服,注意不要穿非常显眼的直线条服装,这样显得太高,不利于他人的接近。

对于皮肤白皙的人而言,任何颜色的衣服都比较好看,颜色的选择面比较广。

对于肤色较深的人而言,则应注意衣服颜色与肤色的协调,如果对比大悬殊,就会使肤色显得更深、更暗淡。

2.穿戴要分对象

这个对象包括两层意思。第一层意思是自己的职业或者身材。如果职业是教师、公务员等公务人员,那么穿戴就不能太随意。如果有职业装,就应该在上班的时候穿职业装,没有的也应该穿得淡雅一点。老龄人士尽量不要穿过于暴露、瘦小、鲜艳的衣着。

第二层意思就是根据自己所面对的人来确定你的穿戴。如果你是一个幼儿园的教师,也可以穿得俏皮一点,因为这样会有助于你和小朋友融为一体。如果你是一个公关小姐的话,那么服装应当以严谨、朴素为特征,不能太鲜艳,赶时髦。同样,过于性感或过于鲜艳的服装也会给公众留下轻浮、浅薄、不可信赖的印象。

3.穿戴要讲究配套

穿戴的配套非常重要,很多人不注意这一点,弄得不伦不类。服装配套是一种常识。如穿西装就不能不穿皮鞋,一般情况下还不能戴帽子。

同时,配套还包括上下、内外、季节、色调、款式、衣服与鞋袜等方面的和谐统一,不是为了追求新颖而胡乱搭配。

4.穿戴要讲场合

每个人的活动基本上都处在一些场合之中,因此,穿戴一定要注意所处的场合,场合改变,穿戴也一定要改变,否则,就会和环境格格不入而贻笑大方。在喜庆的场合,穿戴应该尽量热烈、活泼些,一般都以鲜艳的暖色调服装为主。

相反,如果是在肃穆的场合,则必须穿得庄重一些,一般以黑色或者灰黑色为主,切忌在这样的场合穿得太鲜艳、太热烈活泼。当然,那些显得比较轻佻的服饰也都不是理想的选择。

场合的讲究还有一个就是要懂得“入乡随俗”,特别是到一些有颜色忌讳的地方或者是少数民族聚居的地方,一定要先搞清楚对方对颜色的忌讳以及爱好等再进行穿戴。

5.穿戴要讲究礼节

穿戴的礼节不仅仅是为了体现自己的优雅,更是表示对对方的尊重。在约会或者商谈业务的时候,一定要穿戴整洁,切忌花哨或者邋遢,特别是一些正规场合的交际,这一点尤其重要。衣服名牌与否并不重要,重要的是能不能保持整洁。比如说鞋子应定期更换、上油、擦拭,以保持清洁、光亮;袜子的颜色一般应与鞋面、裤子同类色或较深一些。一般的男士应该穿黑色或深色不透明的中长丝袜,以免坐下时露出皮肤和腿上汗毛,不能穿花袜子;袜子应当勤换洗,以免散发异味。

除了衣服、鞋子、袜子的穿戴要讲究礼节之外,戴帽子也同样要注意礼节。帽子不仅用来遮阳、御寒,也有美化、装饰作用。一顶合适的帽子,能给整套服装锦上添花。可是这种效果的前提是帽子必须戴得合乎规范,该正戴的帽子不可歪着戴,应当歪着戴的帽子就不要正戴,应该向后戴的帽子就不要向前,否则就会给人留下“衣冠不整”的印象,总之,不可因为追求所谓的前卫而胡乱戴帽。

6.穿戴要讲究年龄

虽然现在是一个开放的年代,穿什么、戴什么没有特定的限制,可是中国的文化底蕴要求我们穿戴还是要注意年龄的限制,如果穿着与年龄不相协调,就谈不上什么优雅了。这种年龄的讲究很简单,如中老年的男士比较适合穿深色的中山装、西服,这样可以显示出自己的稳重、沉着、端庄,又能显示潇洒的风度,而进入中老年的女士则以较素雅、稳重的色彩作为自己服装的基调,以显示成熟之美。年轻漂亮的则可以穿略显活泼的淡色套装,这样看起来比较青春,给人一种蓬勃向上的感觉。

7.穿戴切忌东施效颦

别人穿着好看的衣服,穿在自己身上也会好看,很多女性在选购衣服的时候落入了这样一个误区。比如说看到同事有一条裙子很漂亮,于是就买那种裙子,可是她只看到同事穿得很漂亮,却没有看到同事的身材比自己好,自己穿在身上不但不好看,还有东施效颦之嫌。所以说盲目照搬,是穿戴的大忌。

在一些比较正式的场合应该系领带,不能穿白色袜子,衣服、裤子、鞋等不能花哨。

8.穿戴应该量力而行

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