人生不如意事常八九。一旦遇到不顺心的事情，心情不好是正常的，但是切不可把这种不良情绪带到交际中去，更不要无端地把气撒在他人身上。这就要求我们加强思想性格的修养，善于对坏心情进行自我约束和控制。从某种意义上说，能否对自己的情绪、心理进行自我控制和调整是一种交际能力的体现。有一位经理过去脾气很坏，心气不顺时立即就会发出来，有时甚至拿下级出气，搞得人人自危，不敢接近他，有时本来很欢乐的场面，他一出现大家可能立即噤若寒蝉。后来，他意识到自己的问题，努力克服自己的坏脾气，试着以微笑对人，这样一来，他在大家心目中也变得友善了许多。有一次，因生意失误给公司造成了很大损失，他的心情不好。这时，正好有一个重要会议要出席。出发之前，他在办公室对着镜子足足呆了10分钟，努力控制自己，恢复平静心态、当他出现在会场的时候，己是乌云散尽、满面春风，像什么事情也没发生似的。他的这种态度，使严肃的会场气氛立即活跃起来，大家畅所欲言，会议取得了很好的效果。显然，这位经理的做法是值得学习的。总之，在人生道路上谁都难免遇到不顺心的事情，只要学会了自我控制，善于以得体言行为人处世，我们就会成为一个受欢迎的人。
当然，我们说与人为乐，并不是不要严肃，也并不是要回避矛盾和问题，当遇到原则性问题时当然是需要严肃对待的。这说的是在一般交往中，和善待人、微笑对人要比满脸乌云好。
●要会对付让你头痛的人
让人头痛的人谁都会碰到，赖人遇到这些人的时候，如果不想浪费过多的脑细胞应该怎么做呢？一般来说，有下面几种方法：
1.怎样对付“烈火战车”式的人
“烈火战车”指的就是那种性子急、行为颇具攻击性的人。对待“烈火战车”的做法包括：
①站稳脚步，直视对方的眼睛，控制自己的隋绪。
②打断对方的攻击（或咆哮），例如重复叫他名字，直到引起注意。
③很快回述对方指控的重点。表示你尊重他，而且专心聆听。
④摊牌。提出你的建议，把谈话导向你希望的结果。
⑤留些回转的余地，和平解决问题。例如：“等我做完报告以后，我会很乐意听你的意见。”
2.怎样对付暗箭伤人的人
①狙击手的特长就是在暗中出你的洋相。因此，对应的首要原则，就在于让他无所遁形。
②停止你目前的谈话，搜寻狙击手，重复他刚刚说的话。
③问他“探照灯式”的问题。例如：“你说这句话真正的用意是什么？”或“你所说的和我们的主题有什么关系？”让谈话焦点回归主题。
④了解他的委屈，摸清隐藏在你们之间的真正问题。
⑤建议以后双方的互动模式。例如：“以后如果你对我有什么意见，可以直接来找我，我好好听你说。”
3.怎样对付“万事通”先生
“万事通”先生通常知识丰富，勇于发表自己的看法，喜欢掌握局面。面对“万事通”先生，千万要按捺下你的不满和想辩论的冲动。做法包括：
①准备充分，让他无法挑出你的毛病。
②怀着敬意重述他说的话，让他觉得你充分了解他的“英明”。
③了解他的顾虑和期望，并且据此提出你的想法。
④婉转提出你自己的看法。多用“或许”之类的字眼，以“我们”代替“我”，多用问句，而非叙述句。
⑤把“万事通”，先生变成你的导师，你将会受益良多，而非饱受威胁。
4.怎样对付自以为是的人
这些人特别需要别人的注意和肯定，因为他们喜欢夸大，明明只懂得皮毛，却说得天花乱坠。对这种人，要有同情心和耐心。
①给他们一些注意。重述他们的话，或肯定他们的用心。
②假如觉得实在是不知所云，可以问他几个问题，帮他摸清论点。
③用你的观点，实事求是地把事实讲清楚。
④放他一马，不要出他洋相，为他找台阶下。
5.怎样对付一触即发的人
这种人会突然为一件不相干的小事情完全失控，大发雷霆。碰到这种状况，千万不要以暴治暴或默默怀恨在心。
①以真诚的关心和倾听打动他的心。
②当对方开始试图克制脾气时，你也要降低音量，减缓紧张气氛。
6.怎样对付满口应承的“好好”先生
“好好”先生喜欢冲突，他们希望和每个人和睦相处，但又缺乏组织力，往往不经深思熟虑就轻易承诺。面对这种人，你必须协助他只承诺做得到的等情。
①和他一起坦诚地检讨哪些是做不到的承诺。
②协助他学会如何规划，认清完成一件工作必经的步骤和流程，排定优先顺序。
③确定他会履行这次的承诺。例如请他重述一遍他的承诺，让他清楚食言的后果等。
7.怎样对付犹豫不决的“或许”先生
在面临作决定的关键时刻，这种人总是迟疑不决，总会看到每个方案的缺点和风险，所以一直拖延，直到错失良机。这时，逼他作决定只会适得其反，应该帮助他找到决策的策略。
①耐心地从“或许”先生的角度探讨阻碍决定的因素。
②运用决策系统。最简单的方式就是在一张白纸上列举出选择方案的益处以及危害，再比较每个方案的利弊，选择一个有利或缺点最少的方案。对这种人来说，写下利弊得失通常会让他们想得更清楚。
③一旦作成决定，要提醒“或许”先生，没有任何决定是完美的，肯定他做了个好决定，而且促使他会执行决定。
8.怎样对付闷声不吭的“没事”先生
这种闷声不吭的人，任凭你打破沙锅问到底，他们总是默默不语。无论“没事”先生怎么三缄其口，你的目标是要说服他开口。其做法是：
①眼睛注视着他，以期待答案的语气，问他开放式的问题。多问“你在想什么？”“我们该怎么进行？”“下一步该怎么办，”这类的问题。
②轻松一下。来一点无伤大雅的幽默打破僵局。
③假如他到这时候还坚持沉默，那么就设身处地地想想到底发生了什么事及可能的后果，把你的猜测说出来，观察对方的反应。
④让他们脱离目前，看到未来，他们才会开口。
9.怎样对付负面思考者
负面思考者会打击士气，遏阻发展，令人心灰意冷。面对负面思考者，你的目标是把焦点从挑毛病转为解决问题，从拒绝现状转为改善现状。
①不要逆向操作、不要劝他们说情况没那么糟，这只会让他们更加努力说服你：情况真的很糟糕。
②不要把他们排拒在外，告诉他们：“当你想到解决方案时，欢迎你来告诉我。”
③运用“物极必反”的原则在他还没来得及批评前，就提出负面的意见。例如：“你说得没错，简直毫无希望，即使是你，大概都解决不了这个问题。”别惊异，你可能会听到他滔滔不绝地告诉你怎么解决问题。
10.怎样对付牢骚大王
牢骚大王是负面思考者的表兄弟，不同的是，负面思考者是因为事情没有照他们的方式、达到他们的标准而不满；牢骚大王只知道哪里出问题，却不知如何改善。
①不要附和他们，这会鼓励他们一直抱怨。
②不要反对他们，他们会被迫一再重复叙述问题。
相反的，你应该：
①聆听重点。
②主导谈话，要求他们把问题说清楚，不要泛泛而论。
③把谈话焦点导向解决方案，让他们思考现实。
④让他们看到事情改善的可能性，有所期待。
⑤如果他们还是不停地发牢骚，那么就直接制止他们。
●懒人成功社交的秘法——中庸
中庸是中国传统文化的核心思想之一，懒人成功社交也要遵循中庸之道。提倡“中庸之道”似乎有点不合时宜，因为这一思想曾一度被认为是一种处世圆滑、态度暧昧、明哲保身的处世哲学而遭受人们的大加挞伐和批判。其实，从“中庸”思想的本意看，它并不是“奸猾”，不是置仁义于不顾、为保全自己而明哲保身，而是一种至高无上的德行和智慧。
何谓中庸呢？孔子认为“中庸”即为“中和”。孔子认为：“中”是有喜怒哀乐之情而未表现出来；“和”是感情表达时合乎节度。“中”，是天下事物的根本；“和”，是天下遵循的通则。如果人们能达到“中和”的境界，那么，天地间的一切就会各得其所，万物也就顺应自然了。
