登陆注册
1397500000038

第38章 上行沟通——与上级说话的艺术(3)

在与上司相处时,你要勇敢地迎着上司的目光,而不要躲躲闪闪;你可以坦率地与他交换看法,只需做到不隐瞒不夸大就可以了;从不议论上司的隐私,并尽己所能努力工作,争取成为其最佳的部下。做到了这些,还愁上司不赏识你吗?

§§§第10节底气十足。升职加薪

加薪和升职永远是职场里的人最关心的话题,也是棘手的问题。许多人并非表现不好或没有工作能力,他们只是不善于表现自己。如今的企业老板因公务缠身,不可能每时每刻都留意你的表现。作为员工有必要主动、适时地表现自己。只有这样才能达到自己的预期效果。当然,每个人的表达方式都会不同,关键的一点是有技巧地表现自己。

加薪是小李渴望已久的事情。论起资历,他在厂里一干就是四年,自认工作态度还行,也没有犯过什么过错,可是老板根本没有给他加薪的意思。

小李觉得自身价值得不到体现,心里很烦闷。他曾多次在工作总结会上暗示过老板,但老板对此也没有丝毫反应。让他明确地向老板提出这个要求,又觉得不好意思,怕遭到拒绝,但是不说的话又不甘心,最后他还是鼓起勇气,委婉地向老板说明了自己的意思。出乎意料的是,老板在观察他工作几周后果然为小李加薪了,事情就这么简单。小李认为,只要是属于自己的正当权益,就应该努力去争取。

当然向老板提出加薪,也要讲究技巧。

如以商量、倾诉的语气向老板陈述自己的意图。老板会非常注意聆听,并且询问你工作上遇到的问题,最终可能会为你加了薪水。

其实,老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。

但你必须注意说话方式,最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板,就算万一不被老板接纳,也不至于让双方陷入尴尬的局面,以致影响日后的相处。

在作为与地位的关系上,有人认为只有先有地位、权力与权势,才可能有一番作为。事实是先有作为,才可能有地位。原因有二:

(1)老板一般是通过员工的表现,来评价其能力、品行与态度。所以,对于员工而言,要想在职场出人头地,除了在本职工作上有过人的表现外,别无他途。

(2)通过真本事干起来的员工,别人才会认同你,也容易获得同事的尊重。这是你在新的、更高的岗位做出成绩的有力保证。

有着规范薪酬制度的单位,对员工的评价都会公正而客观。他们会关注每一个员工的成长与进步,岗位交流、专业培训甚至破例录用等情况,在这样的单位会时有发生。每一位勤恳工作的有能力的员工都坚信晋升的空间在等着自己。他们的工作更为积极和主动,根本不需要员工本人去刻意追求或为是否向老板提出加薪用尽心机。

职场中人,有了作为,便有了地位,随之上升的不仅是薪水,还有个人的能力及素质。

还有一部分人认为,直接向老板提出加薪,主要由自身的“底气”所决定。正规的具有发展潜力的企业老板一般比较开明,只要你有真才实学,你肯定是底气十足,老板自然乐意根据你的贡献加薪;若底气不足甚至少有成绩。莫说加薪,就是保住位子也有困难。若遇上那些抠门儿的老板,要相信一句古话,即“留得青山在,不怕没柴烧”,大可挺起腰杆走人,何必觊觎他老大不愿才挤出的几个子儿!

底气足不足,自己最清楚。没有底气,加薪的事也就甭提了。所以说,加薪的前提是要有底气。底气是什么?也就是你平时的工作表现以及你为公司的发展所做出的努力。有了这一切,你的底气自然就上来了。提不提加薪是你自己的事,但有一点可以确信,你迟早会被加薪,因为群众的眼睛是雪亮的。

§§§第11节主动接近。不畏闲言

有一份调查曾经表明,有30%的下级领导因为害怕“拍马屁”之嫌不愿接近上级领导,这就给上级领导者与下级领导者之间相互了解设置了障碍。其实任何一个下级领导者都希望上级了解自己。只有上级了解自己才能取得上级的信任和赏识。的确,取得上级的了解和信任,是与上级搞好关系的关键。

从上级领导角度来说,自然应主动与下级接近,以达到相互了解的目的。但有的上级领导工作繁忙,排不出多少时间;有的领导摆架子,不愿接近下级;也有的上级领导根本不想了解自己的下级。所以仅靠上级方面的努力是难以做到的。作为下级,也应尽可能主动地向上级领导靠拢,从而获得上级对自己的了解。没有了解,信任就无从谈起。争取上级对自己的了解,目的是为了引起上级对工作的重视和支持。

在接近上级,与上级沟通时也要掌握一定的方法:

1.反复强调法

下级就某项工作向上级请示时,除了选择合适的时机外,还要反复强调,有时要多次磨嘴皮,使上级对这件事由无所知之到知之甚深,由不太理睬到“挂上号”,进而到大力支持。

2.侧面疏通法

这种方法常用于在“正面请求”无效的情况下采取的一种辅助补救法,尤其对心地善良而又自尊心强的上级尤为奏效。譬如,与上级情投意合的同级、深得上级器重的其他下级、上级的老朋友,甚至上级的家庭成员等,都可作为帮你说情的对象。

不过,这中间要注意几个问题:疏通分管的上级,一般不宜越级,避免产生对他不信任的感觉;选择说情者切忌选择虽有口才,却不是上级欣赏的人;动用说情者不宜人过多,面过广,以免上级产生你在给他施加压力的错觉和误解。

3.时势催逼法

这种方法可用于举棋不定、行动迟缓的上级,对其施加一定的精神压力,使其在潮流面前感到只有听从你的意见,才能消除心理上的负担,以避免落后或失职的危险,从而转变态度。而对于不同的上级,可采用不同的催逼法。针对“唯上”思想严重的上级,可着重引用更高层领导部门的文件、指示;对“唯书”思想严重的上级,可着重引用报刊书籍上的重要文章;对“唯实”意识较强的上级,则要着重于引用可靠的信息数据、事实材料。

§§§第12节面对批评,坦然接受

在工作中上司的批评和指责是很难免的,谁都不喜欢被批评,尤其是上司批评自己时,几乎每个人都会有抵触情绪,说话也难免带火药味或敷衍了事。这样只会增加上司的怒气,招致更多猛烈的批评。正确的做法应该是平心静气,让上司把话说完,反省自己的过失,认识到上司指出的缺点,体谅上司的苦心,同时还要善于运用口才,把上司的怒火控制在最低限度,既给了上司出气的机会,也保住了自己的面子。

在工作中,突然受到来自上司的批评,当然是件麻烦事,处理不好会造成很大的影响。要应对上司的批评,首先要搞清楚上司为什么批评你。

上司批评部下,有时是发现了问题,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是;有时是为了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时是“杀一儆百”,使不该受批评的人受批评……搞清楚了上司为什么批评你,就可以把握情况,从容应付。

受到上司批评时,你需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最不应该采取的态度就是满不在乎。最让上司恼火的,就是你把他的话当成了“耳旁风”。很少有领导把批评别人当成自己的嗜好。既然批评,尤其是训斥容易伤和气,因而他也是要郑重其事的。一旦批评了别人,就又产生了一个权威问题、尊严问题,如果你对他的批评置若罔闻、我行我素,其后果也许比当面顶撞更糟。

有些聪明的下属善于利用批评,因为他们知道,正确的批评自然有其道理,错误的批评也有其可接受的出发点。也就是说,受批评才能了解上司,接受批评才能体现对上司的尊重。

同类推荐
  • 明心宝鉴(珍藏本)

    明心宝鉴(珍藏本)

    该书是流传海外最古老的中国劝善书、儿童启蒙书之一,曾被韩国总统朴槿惠及《星星》都教授热荐。
  • 主持人社交技巧

    主持人社交技巧

    本书阐述正是这套“秘不示人”的交际技巧,本书作者通过主持人有意、无意的“泄露天机”,进行归纳整理,首次将他们的秘诀献给广大公众——这就是“加减交际术”。
  • 一开口就赢谈判:12天掌握商务洽谈的96个口才技巧

    一开口就赢谈判:12天掌握商务洽谈的96个口才技巧

    会谈判才能在商务竞争中为己方争取利益和发展空间,而谈判最重要的技巧就是口才技巧。本书是专门针对商务谈判而编写的一部谈判口才书,书中较为详细地介绍了各种谈判所需的口才技巧。如果你经常出席商业谈判场合,如果你正为自己的谈判口才苦恼,如果你想进一步提高自己的谈判口才,那么仔细阅读本书,用心学好每一种技巧,相信你的谈判能力将会有显著的提高。
  • 生命 信仰

    生命 信仰

    本书从10个方面讲述了珍惜生命、追求理想和热爱生活的道理,通过阅读,可以让读者深刻体会到人生的意义和信仰的重要作用,并且让读者懂得要生活得从容、精彩、有品位,只有树立正确的人生观、不断努力奋斗、热爱珍惜生命、坚定信念与理想,深刻感悟人生的真谛,我们才能平稳、顺利的走在人生的道路上,进而更好的去追求、工作和生活。
  • 有事就联系,没事各忙各的

    有事就联系,没事各忙各的

    2016年天湖小舟的作品《有事就联系,没事各忙各的》被人民日报、经济日报、十点读书、慈怀读书会全国2000多家媒体转载,此文他的公众号阅读量超过了100万,全国总阅读量超过50000万。此后,他的多篇文章不断被各种媒体转载,成为网红作家。着眼生活点滴,发现生活之美,天湖小舟用文字记录着他所能感悟到的一切美好。从爱情,到友情,再到亲情,他的视角独特,触觉灵敏。读小舟文章,从他的此书《有事就联系,没事各忙各的》开始吧!
热门推荐
  • 八零福妃升职记

    八零福妃升职记

    罪臣之女安云瑶,一朝穿到八零年代,成了茶花古镇最有福气的姑娘。温柔祖父:“幺妹儿,饿不饿?想吃什么,给阿公说。”宠妹狂魔:“农家活哪是女孩做的事,放开锄头,让哥来!”偏心婆母:“阿政敢欺负你,为娘第一个宰了他!”胎穿的安云瑶,只想在千年后的世界,好好学习,弘扬医道。可身后却总有个冷面的九王爷,暗自搓手要宠她……(1V1,双洁,古穿今,架空,专注宠文二十年)
  • 今晚无眠

    今晚无眠

    一觉醒来,结了婚,有位漂亮的妻子,还有两个女儿,妻子却跟我提出这样的要求……
  • 少年记趣(人猿泰山系列)

    少年记趣(人猿泰山系列)

    人猿泰山系列是一部让中小学生开阔眼界、丰富想象力的书,是一部教给孩子动物是朋友、大自然是家园的温情冒险小说,是一部中小学图书馆和孩子的书架上不得不放的书,是父母与孩子共同阅读的睡前故事。小说情节奇谲精彩,主人公强悍而无畏,为孩子们打开了一扇充满着浪漫英雄主义的丛林世界大门。译者的话:上世纪四十年代,我们在读初中时,《人猿泰山》作为世界名著,曾经风靡一时。每逢课间十分钟,同学们几乎满教室争说泰山。当时,这部奇趣曼妙的小说,已经在我们心里扎根了。1988年,我俩六十岁退休后,曾到各地旅游,顺便到各省大图书馆、大学图书馆查询此书,不但译本遍寻不得,连原文本也没有了。
  • 靖海号历险记

    靖海号历险记

    林远志,一名靖海号上的翻译官,被龙族选为龙使,而他的主要任务就是解决龙族与其他种族的纷争。很好,这个任务很牛逼。等等,其他种族,难道这个世界不只是有人类和龙族吗!这还是我认识的世界吗!
  • 七天,让人族成为序列

    七天,让人族成为序列

    因为弱小,所以学习,因为弱小,才思考着将强者斩杀殆尽。人族有人族的骄傲!有作为弱者的骄傲!有能咬破强者咽喉的骄傲!有哪怕是高高在上的神,都能将其拉下来的骄傲!倾尽理性、智力、才能,筑起属于人族的智慧之塔。向万族,向世界,证明人族的可能性!让人族成为序列,成为,第十六序列!
  • 欢乐怡夏

    欢乐怡夏

    这是关于一介快毕业的高三学生的爱情故事。
  • 快穿之潇洒人生

    快穿之潇洒人生

    舒妤明明是在测试闺蜜公司的游戏bug,怎么突然来了个初级系统说自己挂了!什么鬼?想回去就要帮别人收拾烂摊子?得,你牛掰你说了算!然后舒妤在六道之内转了个遍,最后发现系统之上其实有更大的阴谋。。。看舒妤如何潇洒在各个时空。本文不走女主情感路线。
  • 宠你入怀:被降为妻

    宠你入怀:被降为妻

    当那个可笑的男人对自己说喜欢自己的时候,她稍微愣了一下,上下打量着他的穿着,她确信这只是以为钱可以换来一切的下半身动物,真以为他是自己的菜。事实却出乎了自己的意料之外。片段一:“本小姐不喜欢你这样的富二代,即便你很有才华,本姑奶奶不稀罕!想要我跟你在一起,除非世界倒转,否则你永远没机会!”眼神中满是鄙夷和无奈,这家伙阴魂不散的程度已经影响了自己的生活和追求。男子像是受到了打击,消失了,她暗自松了一口气,只可惜事实再一次改变了她的想法。片段二:“闺女啊,我觉得他真的不错,那么有孝心还那么有钱,虽然他好像很有钱,但是这不能成为你拒绝他的理由……”说话间,丈母娘看女婿的眼神让她有些发懵!母亲刚走父亲却又悄悄的来到门前,对着有些不解的自己说道,“虽然父亲和你一样不喜欢有钱人家的那些花花公子,可是他真的不一样,实在不行你可以试婚一下,大不了就分开,现在都这么开放,父亲不是那固执的人。”我是他们亲生的吗?这个混蛋究竟干了什么……
  • 重生之江湖路非遥

    重生之江湖路非遥

    原以为可以就此长眠。没曾想还能醒来并听到别人的谈话:“孩子取名了吗?”“遥。”“瑶,美玉也,善!”“……”心理年龄远超萝卜个头的路瑶端正着脸,提着木剑一招一式的练着基本功。路青舟怀着一颗阿姨心,舒服的半趴在庭院的石桌上含笑看着,时不时喂自己颗晶莹剔透,清香甜軟的青果,好不惬意。架空高武世界,武者境界:九流,三流,二流,一流,超一流,宗师,大宗师,先天,碎空下界中界,上界,可由界门突破本文无cp,升级流路瑶:谈什么恋爱?练武不香吗!
  • 七里樱

    七里樱

    年少时,我们,似乎成为了世界的主角,遗憾过,苦恼过,伤心心过,但庆幸的是在那个即将逝去的青春里,你世界的男主随着四季辗转在你身旁,陪你笑,陪你哭……终有一天,你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的,我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春,你来过就好。