因势利导统御部下
管理背景之二十五：做事随风转，一哄而上
昔日国人干什么都好一哄而上，不时能在社会上掀起一股又一股的“浪潮”。
当“潮头”涌来时，大家都发了疯一样地去赶潮头，去推波助澜，使本已热潮涌动的东西更加波涛汹涌。而热潮一过，又对那件事弃若敝屣，谁也不愿插手其中。
有些人就像一个增频器，每每能使经过其中的东西的振幅显著加大。
有些热潮回过头去想未免可笑，但有的热潮却并不可笑，如五四时期的剪辫子和反对缠脚之风，50年代的扫盲热，60年代的乒乓球热，80年代的读书热、科学热，这些都是健康而合理的。
热浪的兴起一般都有它的客观因素，是因为社会有一定的需要，人民有一定的需求，但热浪的澎湃则是由于许多人缺乏主见，做事随风转，跟从大家一起一哄而上。
显而易见，社会生活中总会有这样或那样的热潮涌起，其中有些是人们可以或应该参与的，有的则不宜卷入。因此，人们要独立思考，详加分析再决定取舍。
许多人只要看到某种热潮兴起，就不管它本身是否合理，也不管自己参与其中是否适宜，只要看到别人参与他就赶去凑热闹，这是不可取的。
人们为什么爱好做事一窝蜂呢？
首先，许多国民对事物的分析鉴别能力不够，遇事盲目跟从，却不作具体分析。
小农经济时代，人们所干的活大同小异，于是人们在从事生产活动时喜欢效仿别人：春天来了，你播种我也播种，你犁田我也犁田；夏天来了你收割我也收割；天高气爽你扬场我也扬场。反正天时、地利都相同，人们做事就有趋同性了。大家遇到事也不用多加理性分析，跟着别人一起干就行了，一赢大家都赢，皆大欢喜；输了人人有份，相互心理扯平，倒也心安理得。
但是现代社会分工越来越细，人与人之间从事的工作大不相同，“隔行如隔山”，别人能干的事你不一定能干了。这时再不顾客观条件，不想前因后果，不分析具体情况，头脑简单，思想懒惰跟着别人跑的话，那就会吃亏了。
就像东施效颦一样。西施貌美，因为心痛病在人前捂胸蹙额更使人觉得千娇百媚。当她走过村头时，家家户户都打开门观看，称羡不已。
东施本来容貌就对不起观众，而且头脑还简单，一见小伙子们都追着西施看，还以为那是因为西施捂胸蹙额的缘故，于是她也捧着个扁平的胸口，皱起布满皱纹的额头，在村里蹿上跳下，人家见一个丑八怪扮副怪相，当时就吓得赶紧关门。
东施的盲从带来的是人们的鄙夷。
不顾时代的变化，翻老黄历，以为别人干了什么自己就要干什么，遇事不加分析会使人做事一哄而上。
同时，虚荣心作祟也会使人们随风转。
国人都好面子，干什么都和人家攀比。别人买了彩电，自己也要买；别人买了汽车，自己节衣缩食也要买。凭什么我要不如人？在虚荣心的驱使下，大家都一窝蜂地去干这个干那个，形成一个又一个的热潮。
有些人也有见地，也不爱慕虚荣，但由于缺乏自行其是的胆量，所以也会跟随大流去一窝蜂地干事。
有些人也知道盲从不好，也知道随大流做某事不会有什么好结果，但是他又不敢我行我素，认为这样会让人“见外”。于是他就决定“到了狼群里就要学狼叫”，也和其他人一起投身大潮之中，不使自己显得特立独行。
在这上述心理的作用下，有些人做事忽东忽西，对一件事的兴趣忽冷忽热，“炒”起了一个又一个的热潮。
洞悉管理情境
国人干事爱随风转，跟风上。别人做了什么事，他也要去凑热闹，赶潮头，于是乎中国社会在各个领域都会掀起一个个热潮，让人目不暇接。
相应管理对策：巧用四两拨千斤有些人做事喜欢随风转，一哄而上。这种盲从的特性如果处理不当会对跟风者和整个组织造成不利，但领导若能对下属的大众心理进行揣摩，同时对它进行合理的引导，让下属“一窝蜂”地干领导想要他们干的事，那领导的目的也就达到了。这就能起到“四两拨千斤”的奇效。
要做到这“四两拨千斤”，领导就必须注意以下四个方面：
1.领导必须了解社会的大趋势，了解人们的客观需要。
不同的时期，社会会有不同的需求，人们完全可以通过一些客观的标志性事件来了解这种需要。
领导必须善于观察，通过一些带有预兆性的事件来预测未来社会的大趋势，揣摩群众的客观需要。
2.领导必须树立群众观点，要尊重群众的选择。
群众就个体而言是会有这样那样的错误的，但群众作为一个整体，其一致的自发行为反映了一段时期内社会的需要，是必须受到尊重的。
群众集体的要求是大势所趋，民心所向，领导绝不能逆这股潮流而动，而必须顺应民心尊重群众的选择。
3.领导在管理部下时，要善用“势”少用“力”。
民心像水，水可以载舟，也可以覆舟，领导群众就如同治水一样，你只能利用地势去引导它，适当地约束它的漫延，但你绝不能从正面去堵塞它，那只会导致决堤。
领导也是如此，他只能顺应民心，做民众呼声很高的事，引导民众去做有益的事情，却不能逆民心而动，那只会导致自己的垮台。
4.领导要善于引导。
领导顺应民心实施管理不是消极地随波逐流，对部下听之任之；而是要因势利导，对部下的破坏性行为进行约束，止恶扬善，兴利除弊，使整个组织健康发展。
锦囊妙计
做事一窝蜂有其盲目性，如果听之任之，会使许多人受害，也会使组织蒙受损失。但如果利用好了这一特性，因势利导，引导群众做民心所向的事情，盲目性就会转化成积极性和主动性。
经典管理实例
曹玮借势胜吐蕃
宋代沈括所著《梦溪笔谈·权智》中，讲了这样一个故事：北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战，初战告胜，敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶缴获的一大群牛羊往回走。牛羊走得很慢，落在了大部队后面。
有人向曹玮建议，“牛羊用处不大，又会影响行军速度，不如将它们扔下，我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议，也不作任何解释，只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里，听探子报告说，曹玮舍不得扔下牛羊，致使部队乱哄哄地不成队形，便掉头赶回来，准备袭击曹玮的部队。
曹玮得到这一情报，便让队伍走得更慢，到达一个有利地形时？便整顿人马，列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时，曹玮派人传话给对方统帅：“你们远道赶来，一定很累吧。我们不想趁别人劳累时占便宜，请你让兵马好好休息，过一会儿再决战。”吐蕃将士正苦于跑得太累，很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿，曹玮又派人对其统帅说，“现在你们休息得差不多了吧？可以上阵打一仗啦！”于是双方列队开战，只一个回合，就把吐蕃军队打得大败。
这时曹玮才告诉部下：“我扔下牛羊，吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力，这一去一来的，毕竟有百里之遥啊！我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战，他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战，双方胜负难定；只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息，腿脚麻痹、锐气尽失后再开战，才能一举将其消灭。”
所谓“兵无常势，水无常形”，领导者要意识到存在于部属中的巨大支持力和破坏力。
高招解析
如何顺应时势，把不利因素转化为自己的有利因素，把下属的破坏力转化成为支持力，这才是领导者需要考虑的问题。
名人谈中国人性格：沃纳说中国人的集团行动本能[沃纳：Werner，Edward Theodore Chalmers，1884年来中国，历任英国驻北京及其他各地的领事，后曾任清朝历史编修官和中国历史学会会长。]
中国人不单独行动，有结成集团行动的倾向。比如，中国人的“喊街”，即感到受了不公正待遇的人会跑到街上，向第三者诉说苦恼以求仲裁。从总的事实来看，集团行动是原则，个别行动是例外，孤立几乎是一种罪过。
从生物学的角度来解释，中国人的集团行动是在动物那里也能看到的自卫的集团行动的残余，可以说，是社会的白血球。
从社会学的角度来解释，在今天的中国社会中，封建思想依然存在，由于在封建制度中，集团是军事性质的，现代中国人正是为了防卫才集团行动。
——摘自《中国民族性》，陕西师范大学出版社2006年版
