登陆注册
1359800000069

第69章 挺身而出,危难之时要为领导排忧解难(1)

主动为领导排忧解难

常言道,“疾风知劲草”“烈火炼真金”。一个真正负责任的员工是不会惧怕困难的。他会抓住那些锻炼自己的机会,千方百计地解决困难,想方设法维护公司的利益,主动为领导排忧解难。

作为领导,大多希望员工跟他配合默契,能自动自发地为他分劳分忧,为他少制造一些麻烦,多提供一点帮助。因此,作为员工应该设身处地替领导设想,工作发生困难时,首先要自行克服,领导交代的任务,最好能自己用心去研究,竭尽全力来完成任务。

领导需要的员工,是能够帮助他分担责任与工作的人,而不是遇事推脱的人。何况只有经办人自己才对他经办的工作最为得心应手。要不然,领导何必选择任用他呢?

小陈是某信访办公室的科员,每天都面临着大量的上访者要请求领导解决问题。每当这时,小陈总是利用自己的特殊身份,勇敢地站出来,积极参与,进行协调,妥善地解决问题。在排除无理取闹、胡搅蛮缠以外,一旦查实确有重大问题,再向领导请示。问题在他这儿总能处理得有条不紊,让人心悦诚服。

领导管辖范围的事情很多,但并不是每一件事情他都需要出面,这就需要有一些下属自觉地分担责任,去代领导摆平,替他排忧解难。

下属需要敢于负责,对情况予以核实和整理,最后征求领导的处理意见。只要处理得恰到好处,你的良苦用心领导当然不会坐视不理,这无疑为此后和领导建立良好的关系奠定了一个坚实的基础。

领导喜欢能够主动为他排忧解难的员工,其实,主动为领导排忧解难也是员工勇于承担责任的具体表现。一个人在工作之中承担的责任越大,证明其价值就越大。

在公司里,只有那些勇于承担责任、主动为领导排忧解难的员工才会得到领导的赏识和信任,才可能得到重用。所以,一名优秀的员工应该为自己所承担的一切感到自豪。

做一个职场聪明人吧!在与领导交往中,不要与你的领导成为敌人,你该做的是磨掉与上司对立的棱角,拉近与上司之间的距离,主动为老板排忧解难。

当上司犯错时,聪明的做法是为他承担

金无足赤,人无完人,领导也有错了的时候。这时候,你要装作不知道,事后尽力去弥补就是了。

中国人酷爱面子,视尊严为珍宝。有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,尤其做领导的更爱面子。作为领导,他在树立权威,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,如果下属直接指出或揭露领导的错误,无疑是向他的权威挑战,会让他很没有面子,会损害他的尊严,刺伤他的自尊心,相信这对于一个最宽宏大量的领导也无法忍受。

领导错了的时候,也要维护他的尊严。要选择合适的时候或场合,采取合适的方式,以免伤害领导,自讨没趣。

有一家公司新招了一批员工,在老板与大家的见面会上,老板逐一点名。

“刘倩。”

全场一片寂静,没有人应答。

一个员工站起来,大声地一字一板地说:“李总,我叫刘婧,不叫刘倩。”

人群中发出一阵低低的笑声。

老板的脸色有些不自然。

“报告李总,不好意思,这是我的错,是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来,说道。

“太马虎了,下次注意。”老板挥挥手,接着念下去。

没多久,这位小伙子被提升为公关部经理,叫刘婧的那个员工则被解雇了。

表面看来,这个老板没有什么水平,小伙子在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺,犯错误出洋相在所难免。作为下属,有什么必要当众纠正呢?

如果这个叫刘婧的员工当时应答,事后再巧妙地纠正,或者注意语气,换一种方式告诉老板,就不会伤害老板的面子。好在那个精明的小伙子反应敏捷承认自己错了,才巧妙地让老板从尴尬中走了出来。

老板有错时,不要当众纠正。如果错误不明显不关大局,其他人也没发觉,不妨“装聋作哑”,等事后再予以弥补。

有一个老板在会上将一组财务数据讲错了,一个做财务工作的下属没有马上纠正,他在做财务报表时,将老板说错的数据纠正了过来,老板看到财务报表时,才知道自己在会上说错了;因此,对这个员工的好感大增。

有时,老板的错误明显,确有纠正的必要,最好寻找一种能使老板意识到而不让其他人觉察的方式纠正,让人感觉到老板自己发现了错误,而不是下属指出的。一个眼神,一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。

张作霖在一次给日本“友人”题词时由于笔误,把“张作霖手墨”的“墨”字写成了黑,有人说:“大帅,缺个土。”正当张作霖一脸窘相时,另一个却大喝一声:“混蛋,你懂什么!这叫‘寸土不让’!大帅能轻而易举地将‘土’送给别人吗?”一句话即保住了张作霖面子,后来这个人成了张作霖的左膀右臂。

无论什么事情,碰巧是老板的错误,作为下属都应该给老板留情面,然后想办法弥补损失。这样做既显得你通达人情,又能让老板看到你的工作能力,真是一举两得。

为领导排忧解难,能使他对你另眼相看

任何人要想在办公室获得老板的赏识,就应该尽量尊重领导的好恶。这不仅是做人的修养,也是做事的策略。

要想使上司对你另眼相看,除了要能在工作上独当一面之外,还能为领导的其他琐事排忧解难,这样的下属才能得到更多的重视。

不可只满足于做好自己分内的事,还应在其他方面争取经验,提升自己的工作“价值”,即使是困难重重的任务,也要勇于尝试。那些劳烦上司的事或难题,你都应该想想有没有什么好的建议。

还有一种技巧十分微妙,那就是与上司保持良好的沟通,给上司简洁、有力的报告,但重要的事必须向他请示,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他。

不要逞强,更不要急于表现自己,要耐心寻找上司的工作特点,以他喜欢的方式完成工作。

用自己的言行随时随地表示对他忠心耿耿,以你的态度说明一个事实:我是你最好的朋友,我会尽己所能为你服务。“言必行,行必果”,说出的话要算数。如果你真的努力这样做,他会看在眼里,一定会很明白你的意思,会对你日渐产生好感。

谣言或传闻如果是针对公司而来,不妨悄悄地转告上司,提醒他注意以便心中有数。

不过,你的措辞与表达方式要简明、直接。要特别注意,以免发生误会。

上司向你下达任务后,先了解对方的真实意图,更要衡量做法,以免因误会而招致不必要的麻烦。

自己做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担责任,虚心接受批评,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策。

做任何事一定都要检查两次,确认没有错漏才交到上司面前。谨记工作时限,若不能准时做好,应预先通知上司,当然最好不要这样做。而且必须圆满地把工作完成,不要等上司告诉你应该怎样去做。

上司愿意选择你做他的下属,他对你的印象自然很好,你必须丢开对上司的偏见,事事替他着想,把他的事,当成自己的事。

也许你的上司命运比你好,但处世能力却远不及你,平时总表现出不可一世的样子,只懂得一味批评下属的工作做得不好,一旦问题真正出现之际,他却推卸责任,谁也无法从他那里得到明确的指示。然而在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤,不过,你不要忘记:

每个人都不是十全十美的,在公司里与其明争暗斗,甚至两败俱伤,不如努力与每一个人合作愉快。孔子说:“小不忍,则乱大谋。”你应该学会与公司里的每一个人做朋友,在改变不了别人的时候先改变你自己。

尽管上司没有要求你把过去的工作记录拿给他看,你也应该把它们整理妥当,主动呈交给上司过目,让他明白你的工作能力。对他忠心耿耿,上司自然不会再盲目挑剔你的工作方法,会对你增加好感。

在工作中你应做的是支持、爱戴你的上司。自己常常站在他的立场想一想,你会发现对方有许多不得已的苦衷,无论遇到任何工作上的困难,对上司都不要过分依赖,避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见,并最终成为你可以依赖的靠山。

一家饭店因饭菜质量问题引起社会公众的投诉。电视台记者在这家饭店采访时,最先碰到了该饭店经理的助理小王,小王最怕这种阵式,怕被别人逼问,就对记者推卸道:“这件事我不清楚,我们经理正在办公室,你们有什么事直接去问他吧!”

这下可好,记者闯进经理办公室,把经理“逮”个正着,经理想躲也躲不开了,又毫无心理准备,只好硬着头皮接受了采访。事后,经理得知小王不仅没有给自己挡驾,还把自己给推了出来,很是生气,把小王给炒了鱿鱼。

在工作中,经常会有一些比较艰难而且出力不讨好的任务,一般情况下领导也难以启齿对下属交代,聪明的下属就会揣测领导的意思,然后主动请缨去做。做好了,领导心里有数,但不一定有什么明确的表扬;做得不好,领导怪罪,你不妨先承受着,到时候领导会找机会还你这个人情的。可是在这种关键时刻不能挡驾反而出卖领导的人,领导就不会宽容了。

“雪中送炭”胜过“锦上添花”。诗人纪伯伦说:“你可以忘记与你一起笑过的人,但不能忘记与你一起哭过的人。”作为领导,那些在他深陷逆境、孤立无援时仍给他帮助的下属,会被他视为最珍贵的伙伴。一旦他东山再起,必定加倍回报。

常思为领导之策,让领导无后顾之忧

作为下属,不应是鹦鹉学舌式的重复者。有自己的想法和思路,才能被特别器重,并为自己争取到机会。一位优秀的下属,如果想让领导无后顾之忧,在常怀为领导之心的情况下,还应做到常思为领导之策。

其实,一个优秀的下属,只要站在领导立场上去考虑问题,就会向领导提供那些对他们决策有决定作用的信息,以供领导作出合理、明确、可执行的决策。这样的下属才可能在领导没有意识到问题存在的情况下,就早已观察到了问题所在,并且想好了应对的办法。

同类推荐
  • 一个人活成一支队伍

    一个人活成一支队伍

    本书写给初出茅庐的你,职场碰壁的你,埋头考研的你,创业路上的你……作者通过自己的故事,身边的故事,在学习、工作、考研、创业等人生经历中所得到的点滴经验,来鼓励仍在路上努力奋斗的你,尤其是正在一个人奋斗的你。一个人上班下班,一个人吃饭睡觉,一个人面对生活的刁难,一个人走在寒风雨雪中,一个人冷静地看着城市的喧嚣与人群的热闹。在成年人的世界里,孤独是生活的常态,也别奢求谁能感同身受。毕竟,有些路是要自己走的,有些苦是要自己熬的,有些伤口也是要自己默默的舔舐。
  • 淡定的人生最幸福(畅销精读本)

    淡定的人生最幸福(畅销精读本)

    我们身处一个浮躁的社会,要想获得幸福,就要有强大的内心来作支撑,而淡定正是我们内心力量的源泉。淡定是心灵的修炼,是一种能力,是一种达观的生活态度,更是一种超然的人生境界。成功和幸福拼的就是淡定,只有做淡定的自己,让淡定的力量去改变你周遭的气场,你才能发挥出自己的最佳状态,才能赢得幸福的人生。本书将教会你应对复杂多变的生活,控制起伏不定的情绪,让你在繁杂的社会环境中练就一股强大的内心力量,做—个淡定的强者,让你的人生走向平坦。淡定的人,一定是最成功、最快乐、最幸福的人。读懂淡定,才能读懂人生。
  • 领导讲话艺术

    领导讲话艺术

    领导讲话贯穿于领导活动和领导过程之始终。领导讲话水平是领导水平的重现。不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,都是一个群体或团体行动的筹、指挥者、领路人和代言人。不论是下决策、作指示、安排工作、部署任还是发动群众、教育群众,都需要通过讲话来完成。换句话说,要做一名称领导者,必须具备较高的讲话水平。领导者立权立威的过程其实也是立言立过程。讲话作为领导者必备的一项基本功,可以说是考验领导者综合素质的镜子,也是评价领导水平的一把尺子。
  • 员工心理健康呵护与自我疏导

    员工心理健康呵护与自我疏导

    随着社会压力和市场竞争的加剧,越来越多的企业员工受到各种心理问题的困扰。心理健康影响人生。一切的成就,一切的财富,都始于健康的心理。关注员工的心理健康,及时引导和帮助他们进行有效的心理健康呵护与自我疏导,是十分必要的。本书从员工在日常工作中所遇到的各方面心理问题着手,让读者以阳光的心态看待自身的心理健康问题,提高员工的心理素质,预防心理健康问题的产生,从而赢得成功的事业和幸福的人生。
  • 聪明女人这样说话办事交朋友

    聪明女人这样说话办事交朋友

    《聪明女人这样说话办事交朋友》从女性的视角出发,通过聪明女人成长、成功的过程,剖析聪明女人的心路历程,以轻松睿智的笔触为女性阐释说话、办事和交朋友的方法与诀窍,让广大读者在了解她们这样说话、办事背后的自我提升方法的同时,能联系自身。让我们向聪明女人看齐,着手改造自己,让自己在说话、办事方面有所获益,成为左右逢源、从容自信的魅力女人。
热门推荐
  • 你来自彩虹天堂

    你来自彩虹天堂

    全书收录张芸欣出道十年来最经典的青春小说作品,内含张芸欣海量成长足迹照片和全新撰写数万字新加坡留学故事,带你走进专属于她的彩虹天堂。以这本《你来自彩虹天堂》纪念景安城的《浅蓝深蓝天》青春里的《仲夏夜之星》,打开我们的《胡桃夹子》看《飞鸟穿越换日线》,我手捧《樱花蜜糖》带着《99年以前的彩虹鱼》去往《双子星球》在《南国北岛》听《停留在1997年的第一场演唱会》,他们在唱《陌时绿如歌》,那时候《秋水共长天一色》《花开成海》……
  • 天赐一品

    天赐一品

    卫瑶卿一睁眼,就从张家的掌上明珠变成了一位因为未婚夫太过出色而被嫌弃的平凡少女……放个书友群号:215715120,欢迎大家进群玩耍
  • 烽烟尽处

    烽烟尽处

    所有发生在过去的事情,无论是非对错,都已经成为历史,无法改变,也不能改变。所有生活在过去的人,无论贤愚不肖,都已经成为逝者,不必涂抹,也无法涂抹。历史只是过去留下来的记录,无论后人喜欢与否,都将存在。正如白垩纪的化石,经历数十万年光阴变换,依旧鲜活如生。
  • 异一灵气

    异一灵气

    据《我的狐仙老婆之后》仙界一百年,所有人知道了大宇宙神刘弈回不来了,天庭决定找另一个人继承大宇宙神高中生张庆林遇到了林彤的徒弟耀曦,开始了属于自己的修仙之路
  • 黑白色年华

    黑白色年华

    晴天。善杰。尾萤。他们就像很多我们普通高中生一样,做着我们曾经做过的事。逃课,打架,一件又一件温馨的浪漫。那些用生命点燃的烟花,那些被烟花映红的笑脸,我都记得。耗去了大半时光的青春,虽然有过伤心地泪水,但更多的是最自由,最开心的笑容。我们都会坚强勇敢的走过人生的每一站。但是很多时候,看不清去路,也找不到来路。能选择是怎样的一个过程,却左右不了是怎样的一个结局。我们感叹这是命运。最后的最后我才懂得那是一种成长,只是那段黑白色的年华,永远的不敢再被记起。
  • 九霄环佩

    九霄环佩

    本书为林黎短篇小说集,共收入三个精彩故事。《九霄环佩》:流传千年的国之重器竟也有分外柔情、传奇的一面,故事里面迷器层层套叠,作者缓缓开解,最后在我国悠长厚重的文化中打开谜底,让人不禁感概,情感需包含纯粹,方得始终。《我来跳舞》:记述作者幼年时一段趣事,文字间充满对亲情的无限怀念。《留待先生》:是一则现代都市故事,人生能得两全事?
  • 伊庇鲁斯的鹰旗

    伊庇鲁斯的鹰旗

    1204后的拜占庭帝国已经土崩瓦解,而作为仅有的继承者尼西亚,伊庇鲁斯和特拉比松却仍然在勾心斗角,全然忘记了国仇家恨。在君士坦丁堡的拉丁僭主自诩为罗马人的皇帝,而在北方保加尔人正肆虐着贪婪吞噬帝国的遗产,突厥人也蠢蠢欲动蚕食企图啖其血肉,可是在更遥远的东方一股潜在的力量蒙古人也已经悄然兴起。帝国的崩塌似乎已经完全不可逆转,而查士丁尼又将如何扭转着已经倾颓的局面,让复兴的鹰旗重新飘扬呢?欢迎加群782168276
  • 狂魔焚天

    狂魔焚天

    太古洪荒,凶灵遍地。然,洪荒的核心之地,迷雾重重。传说其中隐藏无数至宝,甚至有永生之秘。无数强者因此闯进核心之地,意图夺取至宝和永生之秘,可都尽数陨落。唯有一人以微末之力走出核心,但却被人判下通敌叛族。为此他强破禁锢,从头开始,只为洗清罪名!
  • 孟秋纪

    孟秋纪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 宇宙战场(兽王系列)

    宇宙战场(兽王系列)

    告别了地球,兰虎、柳远藤、苏尔三人前往宇宙深处的守护者联盟。守护者联盟是宇宙中的庞然大物,以守卫宇宙为己任,汇集了诸多星球的超级强者。守护者联盟每五十年选拔一次,兼具勇气、智慧和运气的强者才能通过考核,成为守护者联盟中新的守卫者。当兰虎他们三人抵达守护者联盟时,离下一次的选拔还有一年的时间。靠塔塔鲁特的资助,三人暂时在守护者联盟中住了下来,并抓紧利用这仅剩的一年时间和各星球的强者们一块在联盟中学习,如同海绵吸水一样吸收一切知识。对众人来说,竞争在选拔前已经开始。