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第29章 不要把简单的问题变得复杂(1)

有些人总把一些简单的东西复杂化,就像是生活中一些简简单单的问题,却总会有人想出很复杂的答案。岂不知,那些最简单的答案往往才是最智慧的。这就像是做人一样,简单的才是最真的。

要注意细节问题

吴刚是某大学的应届毕业生。在参加招聘会的那天早上,他不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为了能够尽快赶到会场,吴刚只是将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起,匆匆塞进背包。

在招聘现场,吴刚看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员将先与应聘者简单交谈,再收简历,被收简历的人将得到面试的机会。

轮到吴刚的时候,招聘人员问了他三个问题后,便向他要简历。吴刚受宠若惊地掏出简历时,这才发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,再加上钥匙等东西的划痕,已经不成样子了。吴刚努力将它弄平整之后,递了过去。看着这份伤痕累累的简历,招聘人员的眉头皱了皱,还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里,显得十分刺眼。

三天后,吴刚参加了面试,表现非常活跃,无论是现场进行电脑操作,还是为虚拟的产品做口头推介,他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的吴刚,还即兴表演了一段小品,赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时,一位负责的小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而,面试过去一周后,吴刚依然没有得到回复。他急了,忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但是你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。你应该知道,简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去,有失严谨。”

感悟

一个连一些小事情都做不好的人,是不可能做好大事情的。想要做大事,一定先要从小事做起。有些人不注意生活中的细节,对于一些小事情也从来不会很在意。但很多时候,就是这些细节改变或决定了一个人的命运。

细小的发现才是成功的关键

1905年的一天,美国伊利湖畔繁忙的公路上,发生了一起严重的车祸:两辆汽车头尾相撞,后面又撞上了一连串的汽车,转眼间,公路上一片狼藉,碎玻璃、碎金属片满地皆是。

事故发生以后,除了警察赶到现场以外,还来了一个汽车厂的老板,他就是后来闻名于世的汽车大王亨利·福特。

福特为什么也急匆匆地赶来呢?

原来,这位精明的老板希望从撞坏的汽车上找到一点别人的秘密。

福特仔细地搜索着每一辆撞坏的汽车。突然,他被地上一块亮晶晶的碎片吸引住了,这是从一辆法国轿车阀轴上掉下来的碎片。粗看这块碎片并没有什么特殊之处,然而,它的光亮和硬度使福特感到,其中必定隐藏着巨大的秘密。

于是,福特把碎片拣了起来,悄悄地放进了口袋,准备带回去好好研究研究。

回到公司以后,福特将这块碎片送到了中心试验室,吩咐他们分析一下,看看这块碎片内究竟含有什么东西?

分析报告很快出来了,这块碎片中含有少量的金属钒:它的弹性优良,韧性很强,坚硬结实,具有很好的抗冲击和抗弯曲能力,而且不易磨损和断裂。

同时,公司情报部门送来了另一份报告。结论认为,法国人似乎是偶然使用了这块含钒的钢材,因为同类型的法国轿车上并不都使用这种钢材。

这一下,福特高兴极了。他下令立刻试制钒钢,结果确实令人满意。接着,他又忙着寻找储量丰富的钒矿,解决冶炼钒钢的技术难题,他希望早日将钒钢用在自己公司制造的汽车上,迅速占领美国乃至世界市场。

福特终于成功了。他的公司用钒钢制作汽车发动机、阀门、弹簧、传动轴、齿轮等零部件,汽车的质量得到了大幅度的提高。

几十年以后,福特汽车公司成了世界上最大的汽车生产厂商之一,福特曾高兴地说:“假如没有钒钢,或许就没有汽车的今天。”

感悟

不要总是把目光盯在大处,大处着眼固然有可取之处,但也容易忽视了很多机会。不是所有的成功都是因为某些伟大的发现,很多时候,那些细小的发现才是成功的关键。

要善于运用人才

李嘉诚是香港商界呼风唤雨的富豪。出身寒门的李嘉诚通过半个世纪不懈的努力和奋斗,从一个普通人成为商界名人,并且取得了令人瞩目的成就,其中固然有他的勤奋和聪明,但每当提起他的成功之时,李嘉诚却坦然告知,良好的处世哲学和用人之道是他今日成功的前提。

白手起家的李嘉诚,在其长江实业集团发展到一定规模时,敏锐地意识到,企业要发展,人才是关键。一个企业的发展在不同的阶段需要有不同的管理和专业人才,而他当时的企业所面临的“人才困境”较为严重。李嘉诚克服重重阻力,劝退了一批创业之初帮助他一起打江山的忠心苦干的“难兄难弟”,果断地起用了一批年轻有为的专业人员,为集团的发展注入了新鲜血液。与此同时,他也制订了若干用人措施,诸如:开办夜校培训在职工人、选送有培养前途的年轻人出国深造。而他自己,也专门请了家庭教师传授知识,并自学英语。

在李嘉诚新组建的高层领导班子里,既有具杰出金融头脑和非凡分析本领的财务专家,也有经营房地产的“老手”;既有生气勃勃、年轻有为的港人,也有作风严谨善于谋断的洋人。可以这么说,李嘉诚今日能取得如此巨大的成就,他的集团能成为纵横东西的跨国集团,是和他回避了东方式家族化管理模式,大胆起用洋人分不开的。他起用的那些洋专家,在集团内部管理上把西方先进的企业管理经验带入长江集团,使之在经济的、科学的、高效益的条件下运作,而在外,尤其是在西方,这些洋人不但是李嘉诚接洽收购的先锋,而且是他集团进军西方市场的向导。

精于用人之道的李嘉诚深知,不仅要在企业发展的不同阶段大胆起用不同才能的人,而且要在企业发展的同一阶段注重发挥人才特长,恰当、合理运用不同才能的人。因此,他的“智囊团”里既有朝气蓬勃、精明强干的年轻人,又有一批老谋深算的“客卿”。香港商界盛传李嘉诚左右手与“客卿”并重,其中最令人注目的是精明过人,集律师与会计师于一身的李业广和叱咤股坛的杜辉廉,后者为李嘉诚在股票发行、二级市场上的收购立下了汗马功劳,特别是在1987年香港股灾之前,为李嘉诚的集团成功集资100亿港元。

在总结用人心得时,李嘉诚曾形象地说:“大部分的人都会有部分长处部分短处,好像大象食量以斗计,蚂蚁一小勺便足够。各尽所能、各得所需,以量材而用为原则;又像一部机器,假如主要的机件需要用五百匹马力去发动,虽然半匹马力与五百匹相比是小得多,但也能发挥其一部分作用。”

李嘉诚这一番话极为透彻地点出了用人之道的关键所在。

感悟

什么样的人才就要用到什么地方,如果运用不当,这个人的才能就发挥不出来,也不会做出什么成绩。所以,在用人的时候,一定要掌握这个人的才能和长处,然后再看一下什么样的工作能让他的才能发挥得淋漓尽致,这才是正确有效的用人之道。

凡事都会有原因

有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信。信的内容是这样的:

“这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。我家有个习惯,就是每天晚餐后,都会以冰淇淋来当饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天饭后才投票决定要吃哪一种口味,决定后我开车去买。但自从我买了新的庞帝雅克(通用旗下的一个牌子)后,我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。每当我买香草口味时,我从店里出来车子就发不动。但如果买其它口味,发动就顺得很。我对这件事是非常认真的,尽管听起来很猪头:为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工,而我不管什么时候买其它口味,它就一尾活龙?为什么?”

事实上,客服部的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟。

当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出自一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。

工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗(SHUT DOWN)了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。

第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。

第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。

第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”。

这位思考有逻辑的工程师,到这时还是死不相信这位仁兄的车子对香草味过敏。

因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……

根据资料显示,他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。

为什么呢?因为,香草冰淇淋是所有口味中最畅销的,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别放置在店的前端;至于其它口味则放置在后端。

现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“蒸汽锁”。

因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“蒸汽琐”有足够的散热时间。

问题就这样解决了。

感悟

有的人在遇到自己弄不明白的事情时,常常会东想西想,有时候还会想出一些不可思议的答案,甚至还会认为这件事情是没有办法可以解释的。可是,虽然不能说所有的现象都是可以解释的,但是绝大多数的现象都能解释。所以,当遇到让自己迷惑不解的问题的时候,不要胡乱猜测,而是要找出其真正的原因。

充分利用每一分钟

乔·甘道夫博士是全美十大杰出业务员。他是历史上第一位一年内销售超过10亿美元保费的寿险大师。

乔·甘道夫博士出生在美国肯塔基州,并在那儿长大。他的父亲是外国移民,在他移居美国后不久,便与意大利西西里家庭中的一位老姑娘结婚。

甘道夫常常自豪地说:“我的父亲是一位勤劳、能干的人,他常告诉我,在美国,你可以随心所欲地干你愿意干的事,但对你来说,从商是最好不过的事情。”

在甘道夫12岁时,母亲因患癌症去世。他读中学的时候,他的父亲也魂归天国。

失去父母后,甘道夫陷入难以忍受的痛苦之中。之后,他进入军事研究院,1959年,他成了一名数学老师,他利用业余的时间做些辅导员的工作,当时他的月收入仅为238美元。

1960年,甘道夫进入保险公司,他的推销生涯从此开始。

甘道夫每天5点起床,6点钟做完弥撒,就开始一天的工作,直到深夜10点。如果当天工作进展不好,就省掉一顿饭。由于他的努力,在第一星期就达到了92000美元的销售额。

甘道夫恨不得把吃饭睡觉的时间都用来工作,他说:“我觉得人们在吃睡方面花费的时间太多了,我最大的愿望就是不吃饭,不睡觉。对我来说,一顿饭若超过20分钟,就是浪费。”

1976年,甘道夫的销售额高达10亿美元,成为百万圆桌会议会员。甘道夫一年的销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售额。

甘道夫谈到自己的成功时,说:“我成功的秘密相当简单,为了达到目的,我可以比别人努力一倍,艰苦一倍,而多数人不愿意这样做。”

他的时间相当宝贵,他认为时间远大于金钱,越能充分珍惜时间的人,越能取得非凡的成就。

甘道夫是个早起的人,他会在5点钟起床,而通常一般的推销员会在7点钟起床,这样一天下来,他比其他人多了2个小时。

正如富兰克林所说的:“时间是生命组成的原料。”甘道夫知道要在竞争中取胜,就要比别人付出多一些,所以他每天都额外工作多2个小时,如此一算,甘道夫又多了2个小时。

换而言之,甘道夫一周就多工作了3个工作天(每天8小时计算),一年按50周计算,就多了150天!

感悟

放眼看去,那些成功的人都是惜时如金的人,他们不会浪费每一分钟,对于他们来说,时间就是一种可以为自己带来成功的资源。所以,一个人若想获得成功,就要养成珍惜时间的好习惯――利用好每一分钟。

不要把简单的问题变得复杂

有几位哲学家、逻辑学家和法律学家正在王宫讨论某一个问题,他们各自提出自己的见解,可谁也不服谁,并且还争论不休。无休止的争论使智者头昏脑胀,站出来说道:“你们都是一群糊涂虫!”智者的这句话冒犯了这些学者,学者要求国王惩治他。国王唤来打手,命令鞭打智者五十下。

“且慢,贤明的国王陛下,”智者不慌不忙站出来说,“我提出一个问题让这些学者问答,如果他们回答的正确,我甘心情愿挨罚。”

“好吧,请提出你的问题!”国王说。

“先拿纸和笔来!”智者说。

纸和笔拿上来了,智者把纸和笔分给了这些学者,然后说道:“饼干是什么东西?请你们在纸上分别写出这个问题的答案,”

学者们写好答案后交到国王手里,国王开始宣读答案:

第一份答案说;“饼干是一种食品。”

第二份答案说:“饼干是面粉和水的混合物。”

第三份答案说:“饼干是真主的恩赐。”

第四份答案说:“饼干是烘烤熟了的生面。”

第五份答案说:“饼干是有营养的物质。”

第六份答案说:“饼干是可以变的,根据自己的理解可以把它做成圆的、方的、大的、小的……”

第七份答案说:“饼干是没有人能真正知道它到底是什么。”

国王宣读完答案,问智者,“智者,你看他们回答的怎么样?”

“回答的不怎么样,本来很简单的问题,他们回答的一个比一个复杂,而且都没答到点子上。”智者说。

“那么,你来回答一下这个问题!”国王说。

“非常简单,饼干是吃的东西!”

国王觉得有理,于是取消了对智者的处罚。

感悟

有些人总把一些简单的东西复杂化,就像是生活中一些简简单单的问题,却总会有人想出很复杂的答案。岂不知,那些最简单的答案往往才是最智慧的。这就像是做人一样,简单的才是最真的。

小事也要认真去做

为了募捐,主日学校准备排练一部叫《圣诞前夜》的短话剧。告示一贴出,杰克的妹妹安妮便热情万丈地去报名当演员。定完角色那天,安妮一脸冰霜地回到家。

原来,《圣诞前夜》只有四个人物:父亲、母亲、女儿和儿子,而安妮分到的角色是饰演狗。

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