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第8章 生气不如争气:好心态助你调节情绪(1)

能否理智地驾驭自己的情感,也是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功,还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。西楚霸王项羽不采纳亚父范增的建议,感情用事地放走刘邦,终难成大事,虞姬玉陨,霸王自刎。这样的例子不胜枚举。不把自己的意志强加于人,不因自己的悲喜而改变生活的原则,以宽容的态度对待别人的言行,以成熟的心智判断生活中的是是非非,这是一种高尚的人格修养,也是一种百炼成钢的大智慧。

坏情绪能毁掉你

研究寿命的专家指出:一切不利的影响因素中,最能使人短命夭亡的,莫过于不良的情绪和恶劣的心境,如忧虑、颓丧、惧怕、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等。

密歇根大学的一项调查表明,日常生活中,人们有3/10的时间会爱发牢骚、易怒、暴躁,却不知道原因何在。

你肯定有过这样的感受,只要遇到一件倒霉的事情,那么一系列倒霉事情就会接踵而至,你一整天都陷入坏情绪之中。这绝不是你一个人有过的感受,让我们来看看小毛一天的遭遇吧。

早晨上班赶上下雨,刚打好油的皮鞋沾满了水,裤腿也湿漉漉的还带上了泥巴。在公交车站等车,却半天不来一辆,小毛有些着急,一看表更慌了,如果迟到刷不上卡,那一天等于没上班。小毛决定打车走,又逢雨天打车的人太多,好不容易来一辆空车,立刻有人抢先而上。小毛几次也没打上,正好公交车过来了,赶紧上吧。还好,有座,一屁股坐下去,感觉屁股冰凉,抬起屁股一看:原来座位上有水!可能是刚才的乘客把伞放在座位上的原因。小毛憋了一肚子火:我的毛料西裤算完了!这鬼天气!

总算及时到了办公室,一脚迈进办公室,小马就告诉小毛高管考核方案没通过,退回修改。那可是小毛熬几天几夜的成果啊。要修改,说得多轻松!可改起来多么费劲啊!小毛心里又委屈又生气,放在一边,一天也懒得弄。

终于下班了。还是细雨蒙蒙,小毛也没什么精神,游荡着往外走。突然想起忘了给女朋友打电话,约好下午打电话商量晚上吃饭地点的,你看这记性,就今天这些倒霉事给搞的。赶紧打吧,不然女朋友该发脾气了。电话通了,没人接,过了半天才接,那边传来怒吼声:“我们约的几点,你脑子进水了?我不去了,你自己吃吧!”啪,电话挂断了。小毛这一肚子气,憋得他甚至想在大街上吼几声。

就这样小毛的一天都处在坏情绪之中。心理学家研究表明:当一个人处于坏情绪之中时,下丘脑就会分泌出一种叫“多巴胺”的物质,这种物质会让你的情绪越来越糟糕;当一个人遇到高兴事情的时候,下丘脑就会分泌出一种叫“去甲肾上腺素”的物质,这种物质会让你的心情越来越兴奋。因此,心理学家建议:当刚刚有坏情绪苗头的时候,你就应该立刻把它扼杀掉,千万不能任其肆意发展,否则你的情绪会越来越糟糕。不但这样,还有更严重的后果。如果你经常有这种坏情绪,还会对身体健康造成不良影响。

情绪化,误人又误事

面对各种机会、诱惑、困境、烦恼的时候,要想把握自己,就必须控制自己的思想,必须对思想中产生的各种情绪保持着警觉性,并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性,而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果无法控制自己情绪,将会因为不时的情绪冲动而受害。

情绪是人对事物的一种最浅、最直观、最不用动脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发,不对事物做复杂、深远的考虑,这样的结果,常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来,情感离智谋就已距离很远了,情绪更是情感的最表面、最浮躁的部分,以情绪做事,焉有理智?不理智,能够成功吗?显然是不可能的。

但是我们在工作、生活中,却常常依从情绪的摆布,头脑一发热,什么蠢事都愿意做,什么蠢事都做得出来。比如,因一句没什么利害的谈话,我们便可能与人打斗,甚至拼命(诗人莱蒙托夫、诗人普希金与人决斗死亡,便是此类情绪所为);又如,我们因别人给我们的一点假仁假义,而心肠顿软,大犯根本性的错误(西楚霸王项羽在鸿门宴上耳软、心软,以致放走死敌刘邦,最终痛失天下,便是这种妇人心肠的情绪所为);还可以举出很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错,大则失国失天下,小则误人误己误事。事后冷静下来,自己也会感到其实可以不必那样。这都是因为情绪的躁动和亢奋,蒙蔽了人的心智。

这些情绪实际上就是个人心态的反映,而这种心态有时将你作为完全掌控的对象。要想把握自己,你必须控制你的思想,必须对思想中产生的各种情绪抱有警觉性,并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性,而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己情绪,你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。

楚汉之争时,项羽将刘邦父亲五花大绑陈于阵前,并扬言要将刘公剁成肉泥,煮成肉羹而食。项羽意在以亲情刺激刘邦,让刘邦在父情、天伦压力下,自缚投降。刘邦很智慧,没有为情所蒙蔽,他的大感情战胜了儿女私情,他的理智战胜了一时心绪,他反以项羽曾和自己结为兄弟之由,认定己父就是项父,如果项某愿杀其父,剁成肉羹,他愿分享一杯。刘邦的超然心境和不凡举动,是项羽所想不到的,以至无策回应,只能潦草收回此招。

三国时,诸葛亮和司马懿祁山交战,诸葛亮千里劳师欲速战决雌雄。司马懿更能,他以逸待劳,坚壁不出,欲空耗诸葛亮士气,然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战,无计可施,最后想出一招,送一套女装给司马懿,羞辱他如果不战小女子是也。古代以男人为尊,尤其是军旅之中。如果是常人,都会接受不了此种羞辱。司马懿另当别论,他落落大方地接受了女儿装,情绪并无影响,而且心态甚好,还是坚壁不出。老谋深算的诸葛亮对他无计可施了。

情绪误人误事,不胜枚举。一般心性敏感、头脑简单的人,爱受情绪支配,头脑容易发热。问一问你自己,你爱头脑发热吗?你爱情绪冲动吗?检查一下你自己曾经因此做过哪些错事,犯傻的事,以警示自己。

记住,情绪成就一切。

如果你正在努力控制情绪的话,可准备一张图表,写下你每天体验并且控制情绪的次数,这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和它的力量。一旦你发现刺激情绪的因素时,便可采取行动除掉这些因素,或把它们找出来充分利用。

将你追求成功的欲望,转变成一股强烈的执着意念,并且着手实现你的明确目标,这是使你学会情绪控制能力的两个基本要件,这两个基本要件之间,具有相辅相成的关系,而其中一个要件获得进展时,另一要件也会有所进展。

坏情绪会相互传染

在心理学上,有一个踢猫效应,说的是:一个父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠地去踢身边打滚的猫。猫逃到街上时,正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这个心理学效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的不满情绪和糟糕的心情,一般会随着社会关系链条依次传递,由地位高的传向地位低的,由强者传向弱者,无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。其实,这是一种心理疾病的传染。

如果把这个效应中的父亲、孩子、猫、司机都看成是一个人的不同状态,那么,我们就可以很明显地看出,坏情绪就是这样不断传染、累积,而且程度越来越深。一些人之所以最后被坏情绪侵袭,就是因为他们将上一次的坏情绪一直传染给下一次的自己,让自己的心态一直处于失衡状态,整个人也被坏情绪包围着。就像掉进醋缸里的萝卜,总在里面泡着,不酸都难。

薇薇安是某大型企业的一位中层领导。到月底发工资时,薇薇安发现自己的工资中少了几百元钱,便到人力资源部去讨说法。“上班表情不佳,影响到部门员工工作情绪的每次扣××元,这是公司的新规定”。人力资源部的回答让薇薇安有些哭笑不得。

薇薇安想起,上个月,中层以上部门经理的会议中,总经理曾这样说过:曾经有一份调查显示,职场中领导眉头紧锁,会对员工造成很大的心理压力,导致工作效率直线下降。正所谓“老板不笑,员工烦恼”,所以,公司内部中层领导以上的员工,工作中一律要保持良好的表情,让整个办公环境保持一种愉快气氛。

这个规定薇薇安以为领导只是说说,也没放在心上。她平时就不爱笑,又喜欢发脾气。她在讨说法时,人力资源部亮出了证据。“7月23日,部门会议前,因为薇薇安经理的面部表情僵硬,七八名员工等在办公室门外,不敢进入,每个人的心情都非常不好。”这段话来自于部门员工的举报。这样的举报,7月份薇薇安共遭遇了12次,应罚款数目为××元。

薇薇安没想到自己不爱笑的特点竟让同事们这样为难,竟带来了如此不好的情绪传递。

因为不爱笑,传递了不良情绪而被经济处罚,听起来也许很新鲜,其实它表明,第一,企业已经开始重视心理对工作效率的影响,确信情绪也是—种生产力。第二,自己的情绪并不光是自己的事,它会形成一个小气候影响着他人,也会受他人情绪的影响。

1930年是美国经济最萧条的一年。

当时美国国内80%的旅馆倒闭了,希尔顿旅馆欠了很多债务。

作为老板的希尔顿把员工召集在一起说:“为了将来能有云开日出的一天,我请各位万万不可把愁云挂在脸上,给顾客的应该是永远的微笑。”

就用这种“微笑的精神”,在旅馆业希尔顿笑到了最后。

当美国经济复苏后,希尔顿旅馆率先红火起来,这时希尔顿又对他的员工说:“只有一流的设备而没有一流的微笑,正好比花园里没有阳光。我宁愿住虽有残旧的地毯却处处有微笑的旅馆,不愿住进只有一流设备而见不到微笑的地方。”

如今,希尔顿集团的资产已经发展到数十亿美元,名声显赫于全球旅馆业,困难时期的微笑,成了产业发展的动力和物质财富。

美国心理学家加利·斯梅尔的长期研究发现:原来心情舒畅、开朗的人,若同一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,不久也会变得情绪沮丧起来,一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。

如果一个情绪并不低落的学生,和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍,这个学生的情绪往往也会低落起来。

在家庭中,某人如情绪低落,他们的配偶最容易出现情绪问题。

美国另一位心理学教授的研究证明,只要20分钟,一个人就可以受到他人低落情绪的传染。在社会交往中,个人情绪对其他人情绪有着非常大的传染作用,如果你喜欢和同情某个人,你就特别容易受到那个人的情绪影响。

对于控制不住自己而在家庭、职场中经常发泄不良情绪,制造情绪污染的人,应该如何对这种危害人际关系的“病毒”进行诊治呢?

最重要的是要让自己学会快乐,变消极情绪的污染源为积极情绪的传播源。有人说了,现实中就是有那么多不如意的事,你让我怎么高兴起来?

曾有个夫妻心理医生开办的心理咨询所,天天门庭若市,预约号常常排到了几个月之后。他们受人欢迎的原因很简单,他们夫妇的主要工作就是让每一位上门的咨询者经常操练一门功课:寻找微笑的理由。

比如,在电梯门将要合拢时,有人按住按钮为了让你赶到;

收到一封远方朋友的来信;

有人称赞你的新发型;

雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了;

清洁工在离你几步远的地方停下扫帚,而没有让你奔跑着躲避灰尘。

生活中的任何细节,都可以作为微笑的理由,因为这是生活送给你的礼物。那些按这对心理医生夫妇要求去做的人发现,几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了,夫妻间的感情裂痕开始弥合;与上司或同事的紧张关系趋向缓和;日子过得不如意的人也会憧憬起明天新的太阳。总之,他们付出的好心情,都有了意想不到的收获。

记住,情绪是会传染的,多为快乐找理由,别为消极找借口。

做自己情绪的主人

许多人都懂得要做情绪的主人这个道理,但遇到具体问题就总是知难而退:“控制情绪实在是太难了。”言下之意就是:“我是无法控制情绪的。”别小看这些自我否定的话,这是一种严重的不良暗示,它真的可以毁灭你的意志,使你丧失战胜自我的决心。还有的人习惯于抱怨生活:“没有人比我更倒霉了,生活对我太不公平。”抱怨声中他得到了片刻的安慰和解脱,“这个问题怪生活而不怪我。”结果却因小失大,让自己无形中忽略了主宰生活的职责。所以要改变一下对身处逆境的态度,用开放性的语气对自己坚定地说:“我一定能走出情绪的低谷,现在就让我来试一试!”这样你的自主性就会被启动,沿着它走下去就是一番崭新的天地,你会成为自己情绪的主人。

输入自我控制的意识是开始驾驭自己的关键一步。曾经有个初中生,不会控制自己的情绪,常常和同学争吵,老师批评他没有涵养,他还不服气,甚至和老师争执,老师没有动怒而是拿出相关书籍逐字逐句解释给他听,并列举了身边大量的例子,他嘴上没说却早已心悦诚服。从此他有了自我控制的意识,经常提醒自己,主动调整情绪,自觉注意自己的言行。就在这种潜移默化中他拥有了健康而成熟的情绪状态。

其实调整控制情绪并没有你想象的那么难,只要掌握一些正确的方法,就可以很好地驾驭自己。在众多调整情绪的方法中,你可以先学一下“情绪转移法”,即暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中去,以减轻不良情绪对自己的冲击。一个高考落榜的女孩,看到同学接到录取通知书时深感失落,但她没有让自己沉浸在这种不良情绪中,而是幽默地告别好友:“我要去避难了。”然后出门旅游去了。风景如画的大自然深深地吸引了她,辽阔的海洋荡去了她心中的积郁,情绪平稳了,心胸开阔了,她又以良好的心态走进生活,面对现实。

可以转移情绪的活动很多,你最好根据自己的兴趣爱好以及外界事物对你的吸引力来选择,如各种文体活动、与亲朋好友倾谈、阅读书籍、练习琴棋书画等。总之将情绪转移到这些事情上来,尽量避免不良情绪的强烈撞击,减少心理创伤,会有利于情绪的及时稳定。

情绪的转移关键是要主动及时。不要让自己在消极情绪中沉溺太久,立刻行动起来,你会发现自己完全可以战胜情绪,也唯有你可以担此重任。

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