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第14章 第5个对话 谈处事的智慧(1)

处难处之事愈宜宽,处难处之人愈宜厚,处至急之事愈宜缓。

——(中国)李叔同

有人说,智慧是人类最后的尊严。这个世界,人类所做的一切,都需要在智慧的指引下才能进行,否则就会一败涂地。无论是做人还是处事,最重要的就是智慧,它是真正属于你的,任何人都不能把它取走。对孩子来说,处世的智慧将直接决定他未来能走多远。

星期一:不学礼,无以立

中国素以“礼义之邦”著称于世。文明的举止,是人生的一笔巨大财富。没有礼貌,不知礼,无论什么美德就都会变样。美德是精神上的一种宝藏,但是使它们生出光彩的则是良好的礼节。

礼,既是对他人的尊重,也是对自己的尊重。荀子曾说:“没有礼貌,人就不能生存,事业就不能成功,国家就不能安定。”礼貌,是人与人之间最优美的距离,是人类相互关系的行为准则。礼能使社会和谐而有秩序,从而维护着社会生活的正常进行。

孩子,人生活在社会中,是整个社会大家庭的一分子,每个人都不是孤立地生活在这个世界的。君臣之间,父子之间,夫妇之间,长幼之间,四海之内的朋友之间,都要互相交往,才能形成一个完整的社会关系。要交往就必须懂礼,只有懂礼的人,才能受到大家的欢迎。

一家五星级酒店招聘服务人员50名,300多名男女青年很早便在酒店门外排起“长龙”等候应聘。

8点整,第一关目测开始了。只见一位应聘的女郎,浓妆艳抹,满脸自信,昂首挺胸来到了目测人面前。话语不过三句,目测人眉头一皱,道了声“谢谢!”就请女青年离开了。

接着,一位20岁出头的,据说会两门外语的男青年气宇轩昂地走了进来,目测人以礼相待,请他入座。这位男青年可能是才高气傲,只见他一入座,就翘起了二郎腿,悠然自得地抖动起来。目测人见状,忙说“谢谢”,接着请他离开了目测席。

还有的应征者,进屋不讲文明用语,人家说声“请坐”,他连理也不理,扬脸朝天,旁若无人,直接把证件往桌子上一扔;有的留着八字胡;有的叼着香烟……这天,300的多应聘的人员,仅目测这一关,就被刷掉80% ,而其中不讲文明礼貌者竟占大多数!

目测人忧虑地说道:“也许目测的过程中,我们也遗漏了不少人才。但是,有些人连起码的文明礼貌都不懂,站没站相,坐没坐相,说话粗俗,让人不能忍受。有的人虽然还没有工作,但是满身名牌,与其身份大不相称。这样的人我们实在不敢用,也养不起他们。我们是服务行业,服务人员如果不懂起码的文明礼貌,是会把顾客吓跑的。”

也许,这个招聘结果使得应聘者感到震撼,因为,他们也许自视甚高,他们也许根本没有想到,仅仅是礼貌这一项就让他们翻了船。中国是重礼仪的,仪表、礼貌、态度是衡量一个人素质的最重要的因素之一。一个人是否懂礼貌,不仅反映出他的人品、性格、教养等,还直接影响到别人对他的印象的好坏,从而最终决定是否与他合作。

德国有一句谚语:“脱帽在手,世界任你走。”懂礼貌不一定总能为你带来好运,但没有礼貌却往往会与幸运擦肩而过。对于有礼貌的人来说,成功的大门会向他敞开。即使他没有取得大的成就,也会处处受人礼遇。因为一个懂得尊敬别人的人,别人也一定会尊敬他。

爸爸,礼貌对于一个人来说真的很重要,所有的老师和长辈,都喜欢懂礼貌的孩子。我和我的同学也一样,都喜欢和懂礼貌的人交朋友。

是的,人们对于有礼之人的喜爱,是不分年龄的。人人都有向善之心,也都希望得到他人的善待,所以,在日常工作、学习生活中,礼貌是促进人际交往的“粘合剂”和“润滑油”。

试想,一个举止粗俗、满嘴脏话的人怎么会受到人们的欢迎?即使这个人学识渊博、满腹经纶,也没有什么前途可言。相反,一个人有修养,待人彬彬有礼,必定深受人们的欢迎,他就会渐渐地聚集起他的“人脉”,无论他以后选择做什么,处处都会有贵人相助。

美兰和晓琳是一家广告公司新招聘的美编。单从两个人的作品上看,她们的技术水平不相上下。不过美兰在思路方面略胜一筹,因为她已做过3年的美编,经验比才出校门的晓琳要丰富一些。两个人一起被通知参加试用,但最后只能留下一个。

美兰是个大大咧咧的女孩,上班时间从来都是一身休闲T恤加短裤,还光脚踩一双凉拖鞋。她从来不顾及电脑室的换鞋规定,屋里屋外就这一双鞋,还振振有词地说:“我这不是穿着拖鞋吗!”只要她活干得顺手,一高兴起来准得把鞋踢飞。

相反,晓琳第一次参加工作,多少有点拘谨,穿着也很正规,从来不通过发型、化妆来标榜自己是搞艺术的,只是在小饰物上显示出不同于一般女孩的审美观点来,说话也非常温柔,一看就是个性格柔和的女孩。

有一天中午,办公室中忽然飘出腥臭的味道,正当大家面面相觑时,发现窗台下面有“嗦嗦”的响声。那里有个黑色塑料袋,大家打开一看,居然是一大袋海鲜。没等大家开口,美兰说道:“小题大做,原来你们是在找这个。唉!这可怪不得我,这里的海鲜只能叫海臭,一点都不新鲜。”

这时,晓琳端来一盆水说:“美兰,把海鲜放在水里吧,我帮你拿到走廊去,下班后你再装走。”美兰一边红着脸,一边把袋子拎走了。结果呢,试用期才进行了两个月,美兰就被通知走人了,尽管她的方案比晓琳做得好。

古希腊哲学家赫拉克利特说:“教养是有教养人的第二个太阳。”歌德也说:“行为是一面镜子,在它面前,每一个人都显露出各自真实的面貌。”

也许,很多人认为生活中的一些小细节不过是无伤大雅的小事。但恰如《格言联璧》里所说:“多少良心就在‘不为过’这三字下抹掉了,多少体面也就在‘没奈何’三字前被抹去。”你所“不拘”的“小节”,恰是做人的失误之处。

我想,每个人都愿意做一个有礼貌的人的,因为每个人都想得到别人的喜爱。只是,有时候他们并不知道不懂礼貌会让人感到讨厌。

是这样。一个人谦卑有礼的态度,需要从小来培养。如果一个人从小不懂礼貌,那不怪他,只能说他缺失了这方面的教育罢了。不过,如果明白礼貌对于一个人的重要性之后,还随着自己的好恶做人的话,那就太不应该了。

纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事部主任在谈到他雇人的标准时说:“我宁可雇用一个有可爱的微笑、小学还没有毕业的女孩子,也不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学博士。”有时候,礼貌就是一封完美的推荐信。如果你不懂礼,即使你有一肚子学问,又向何处去施展呢?当你连属于自己的舞台都没有时,纵然你是那一颗最灿烂的宝石,也只能被埋没了。

其实,没有礼貌,缺乏教养,从一个侧面反映出了这个人或自私、或懒惰、或吝啬、或贪婪、或傲慢等不良的人品。在大多数人的心目中,粗暴无礼往往不是一种坏品格的表现,而是多种恶习的集中。糟糕的举止会把一切都毁掉,得体的举止会弥补一切。

孩子,带着“礼”前行吧!你在哪都会受到欢迎。

爸爸,我知道了!我会带着“礼”走遍天下的。我相信,只要我有“礼”,事事都会变得顺利。

星期二:自信才能有出路

态度决定一个人的前途与命运,如果总是想自己是一个什么样的人,那我们就会成为什么样的人。既然如此,我们何不以积极的心态,乐观、自信地面对一切,以友好的态度来对待周围的人与事,把平日的不佳状态扔到太平洋里去,相信一定会有个美好的未来。

孩子,心态虽然看不见,却对我们的生活起到了至关重要的作用。心态是一把双刃剑,如能好好利用,就能让我们获得财富,让我们拥有幸福、健康的生活;如不能正确利用,它也将剥夺一切使我们的生活富有意义的东西。

大凡自信的人都能战胜自己、告别自卑、摆脱烦恼,从一次次胜利和成功的喜悦中肯定自己,不断创造生命的亮点,成就事业的辉煌。

一位叫林德曼的精神病学博士独自一人驾着一叶小舟驶进了波涛汹涌的大西洋,他在进行历史上从未有过的一项心理学试验。他认为,一个人只要对自己抱有足够的信心,就能让自己保持精神和身体健康。

当时,德国举国上下都注视着他独自驾舟横渡大西洋的悲壮冒险。在此之前,已经有100多位勇士相继驾舟横渡大西洋而惨遭失败,无人生还。但林德曼博士却坚持认为,这些死难者并不是失败在体力上的,而是在失败在了精神上。他们在精神崩溃和极度的恐怖中结束了自己的一切。为了验证自己的观点,林德曼博士决定亲自进行试验。

在航行中,林德曼博士遇到了难以想象的困难,并多次濒临死亡的边缘,甚至他的眼前都出现了幻觉,运动感也处在麻木的状态。当时,他真体会到了绝望的感觉。但只要这个念头一升起,他就马上大声自责:“你这个懦夫,难道你想重蹈覆辙,葬身此地吗?不,我一定能成功!”一种生的希望始终支持着林德曼博士。最后,他成功了。

在回顾成功的体会时,林德曼博士说:“我从内心深处相信自己一定会成功,而这个信念在艰难中一直与我自身融为一体,自信充满了我身体的每一个细胞。”

美国成功学家拿破仑·希尔说:“信心的力量是惊人的,相信自己,那么,一切困难都将不会是困难的。因为自信心是一种积极的心理品质,是促使人向上奋进的内部动力,是一个人取得成功而必备的、重要的心理素质。”

只有成为一个满怀自信的人,才能在任何地方、任何时候都都不被困难所吓倒,并最终实现自己的意志。

爸爸,人们都说自信的人最美丽,可是如果过度的自信不就变成自负了吗?

孩子,自信与自负是有明显区别的。自信就是相信自己,不是孤芳自赏,不是得意忘形,更毫无根据地自以为是和盲目乐观。而自负的人总会在自我陶醉中度过,他们一般看不到他人的优点,这会导致他们思想认识上的错误和问题处理上的失误。所以,千万不要把自信当做自负,更不要以自信为借口,让自负蒙蔽了双眼。

我们看到,有很多人得了一点成绩,获得了一两次奖励就沾沾自喜、飘飘然,感觉天下唯独自己行,这是非常错误的。一旦这样,就好像井底之蛙,洞中之鼠。到头来,只会被时代的浪潮淘汰。

自信是对自己充分了解的情况下,对自己的一种信任。自信是激励自己奋发进取的一种心理素质,是以高昂的斗志迎接生活挑战的一种乐观情绪。要知道,一些事情本来没有那么难,只要心中有自信,自然就会驱散畏惧心理,事情就能顺利地完成。

爸爸,我就不是一个自信的人,虽然对未来也有自己的想法,但总是害怕自己做不到。我很羡慕有些人,因为他们无论什么时候都那么自信。

孩子,在这个世界上,每个人都是独一无二的奇迹,都是自然界最伟大的造化。所以只有正确认识自己的价值,对自己充满自信,不断发挥自身的潜力,?才能将我们生存的意义充分体现出来。

自信是金,自信能够产生巨大的力量。可以这样说,谁拥有自信谁就成功了一半。自信心是一种重要的品质,是对人才素质的基本要求。如果从小就在脑子里储存下“我很笨,我不行”的想法,就会在群体生活中锁住大脑的创新思维。

有个美国男孩头戴球帽,手拿球棒与棒球,全副武装地走到自己家的后院。“我是世界上最伟大的打击手。”他满怀自信地喊完后,便将球往空中一扔,然后用力挥棒,但却没打中。他毫不气馁,继续将球捡起,又往空中一扔,然后大喊一声:“我是世界上最厉害的打击手。”他再次挥棒,可惜这次仍然是落空。

他愣了半晌,然后仔仔细细地将球棒与棒球检查了一番。之后他又试了一次,这次他仍告诉自己:“我是世界上最杰出的打击手。”然而他的尝试还是挥棒落空。于是,他又开始了抛球、挥棒的动作,并大声喊道:“我真是世界上一流的投手。”这次,他成功了。

还有另外一个小男孩。这个小男孩聚精会神地在画图,老师看了在旁问道:“这幅画真有意思,能告诉我你在画什么吗?”

“我在画上帝。”小男孩说。

“但没人知道上帝长什么样子。”老师不解地问。

“等我画完,他们就知道了。”小男孩自信地回答。

因自信而产生的动力是成功的基石,当你相信自己的时候,才能努力实现自己的愿望和理想。拥有自信等于掌握了开启智慧大门的钥匙。美国哲学家爱默生说:“自信是成功的第一秘诀。”所以,如果你想成功,首先就应该树立自信心。只有这样,才能脚踏实地、锲而不舍地奋斗拼搏,扎扎实实地做好每一件事,从而走向成功之路。

自信会产生一种力量,这种力量会让你拥有超越平凡的勇气。做一个自信的人,让去勇敢地尝试!只有这样,才能把“不可能”才能变成“可能”!其实人生没有真正的绝境,无论遭受多少艰辛磨难,只要心存信念,总会走出困境。只要信念在,希望就在。

爸爸,连这么小的小男孩都这么自信,我相信,我也会成为一个充满自信的人!有朝一日,我也能“画”出自己的“上帝”!

星期三:帮助他人就是成就自己

常言道:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”当你给别人一份快乐时,你就拥有了两份快乐!当你为他人分担了一份忧虑,他人的忧虑就会减轻一半。让我们伸出温暖的双手,相互帮助,相互关怀吧!只要人人都献出一点爱,这个世界就会变得更美丽。

从世界文明发展史可以知道,一个社会的文明程度越高,生活越幸福,关心、帮助别人的情形就会越普遍。 如果人人都把帮助别人看成最快乐的事情,那么,我们的世界就可以称得上是人间天堂了。

俗话说:“有福须同享,有难必同当。”世界需要热心肠的人。所以,你要学会从小事做起,尽力去帮助别人。别人学习不好,要尽自己的能力去帮助;别人身体有缺陷,要去关心他。高尔基给儿子的信中的一句话:“给,永远比拿愉快!”要知道,世界一切美好的东西和一些痛苦的事情,都需要有人来分享,而帮助了别人,正是帮助自己。

哈默在成为美国石油大王之前,曾一度是个不幸的逃难者。有一年冬天,年轻的哈默随着一群同伴流亡到美国南加州的小镇沃尔逊。在那里,他结识了善良的镇长杰克逊。

哈默的成功受杰克逊的影响很大。那天,天空下着小雨,镇长门前花圃旁的小路成了一片泥沼。来往的行人无法通过小路,只好从花圃里穿过,弄得花圃里一片狼藉。哈默为镇长感到痛惜,便不顾寒冷的雨,一个人站在雨中看护花圃,让行人从泥沼中穿行。

这时,镇长笑盈盈地回来了,还挑着一担炉渣。他把煤渣铺在泥淖里,结果,再没有人从花圃里穿过了。最后,镇长意味深长地对哈默说:“你看,关照别人就是关照自己,有什么不好?”哈默记住了这话,在往后的生活中,一旦遇到困难,他就会想起这句话。他把这句话用到了生活中,帮助需要帮助的人,从而取得了成功。

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