客户贷款到期前，他就到贷款客户那里去转悠，有了钱就提醒他们及时归还贷款。对于那些不愿意及时归还贷款的客户，他就一遍遍地做工作，讲合作的基础、讲信誉的重要、讲今后的生存、讲未来的发展，让客户感到他不仅是对银行负责，也是对客户负责。
一次，一家企业的贷款马上就要到期了，但是这家企业当时确实没有那么多钱，仇先生了解到该企业一笔应收款的债务人已经有一笔资金到账，他便及时把这一信息通知客户。听到这个消息后，客户迅速找到那家企业，收回了这笔应收款，及时归还了银行贷款。
仇先生了解客户的需求，只要客户有需要，他就主动帮助客户，直至把客户的问题解决为止。
仇先生从来不做顶数的事，他把客户可能到账的资金排成一张表，有计划地监督客户把钱及时存入银行。对增量存款，他也是按计划营销，将客户按存款可能性的大小排队，依次做工作，成功率非常高。
也有些银行来挖他的客户，为防止客户流失，他在做市场调研的时候，把竞争对手作为一项重要的调研内容，还把竞争对手挖走客户的可能性进行排列，在竞争对手行动之前向客户说明利害关系，做好瓦解工作。一般情况下，他的客户都不会轻易被竞争对手挖走。
对那些潜在客户，他都会分不同情况，做好一至两年的工作计划，一步步深入。他与客户接触，客户都会惊讶地说：“你比我们自己还清楚我们的情况啊！”因此，潜在客户早晚会成为他的客户。
从仇先生的经验看，有自己的“绝招”并不难，也并非很复杂，重要的是善于学习、观察、总结和提炼。
仇先生的“绝招”就是在岗位上长期积累，形成自己的一套工作、行为习惯。
做一件事，如果不能精益求精，就不可能有自己的“绝招”。
有些“绝招”虽然可以学习和模仿，但是必须要融进自己的东西，形成自己的工作和行为习惯，保证这些习惯能在不知不觉中发挥作用。
像仇先生这样的“绝招”，其实并没有什么特殊的地方，但是能做到他这种程度还是非常困难的，他这样的习惯也不是一天两天就能够形成的。
银行职员一旦掌握了一个“绝招”，并把这个“绝招”变为一种生活习惯，工作起来就会轻松得多，效率就会高得多，效果就会好得多。
问题是像仇先生这样用心的人并不多。
要想做优秀的银行职员，就要像仇先生这样用心地总结出自己的“绝招”。
做一颗“金螺钉”
在银行里工作，拼的是素质和能力，但是仅有这些是远远不够的，还需要坚守岗位、精益求精的“金螺钉”品格。具有这样品格的人，无论放到哪里都会闪闪发光。
“金螺钉”的特点是不生锈，不变质，坚守岗位，闪闪发光。
银行工作需要严谨、细致、耐心的工作态度，没有“金螺钉”永不生锈的品质和决不松动的毅力，是很难做好工作的。
“金螺钉”未必是最优质、最坚固的零件，但它一定是最持久、最耐用的零件。
银行职员只有像“金螺钉”一样，坚定、持久地坚守在自己的岗位上，银行的运营才可能正常进行，才不至于出现各种难以预见的问题。
在银行工作，有时也会陷入职业倦怠，长期坚守也是一件比较困难的事。
每天精神饱满地投入工作并不是一件容易的事，这需要一种精神，这种精神就是让自己成为所选择事业的“金螺钉”。
“金螺钉”需要经常擦拭，这样才能保证它的光亮，也需要经常紧固，这样才能长期坚守。这不仅需要组织上的作为，也需要职员的自我修养。
以社为家
袁女士是半路出家到农村信用社的。尽管她岁数大，但是在银行却是个新手。
一到营业厅，袁女士看到大家都在忙，自己想干却插不上手，也没人在意她的存在。她就想，一定要获得大家的认可，但要获得大家的认可，就要学好业务，工作比别人更尽心。
平日里，她除了工作之外，还主动承担起了为大家服务的工作。早上她是最早到的一个，准备办公用品，打扫卫生，给大家烧水沏茶；晚上她也常常最后一个离开，收拾大家没来得及收拾的桌面，倒垃圾，关锁门窗。袁女士在信用社工作的二十年里，天天如此，已经养成了习惯。
一般的员工都不愿意值班，特别不愿意值中午班，她就常常替别人值班。别人有事找替班，肯定会先找她。有时她实在分不开身时，还会不好意思地和对方说明情况，向对方道歉。
一些麻烦和生疏的业务，有些人也推给她来做，她从不推脱，不会的就请教学习。这样一来，她的业务水平也明显比一些人高。
除了日常工作多承担了一些任务，她还比较注意各类物品的管理。她把大家用过的圆珠笔芯、复写纸、各类资料都及时整理并收集起来，一旦有人需要，她就会顺手拿出来。
她刚到农村信用社时，各种业务工具还不多，凭证装订、钞币捆扎、纸张破碎等还都是手工操作，也没有专人负责，只要袁女士在班上，都是她利用工作间隙来做这些事情。
她在的时候，大家并没有什么特别的感觉，等她离开那个单位了，大家才感到不习惯。
有一次，大家找一份统计表，那是一份历史资料，当前却急要，可是大家怎么找都没有找到。这时有人提议问问袁女士。袁女士想了一下，肯定地说，这份资料已经挪到仓库里了，在哪个柜子里大致什么位置放着。按照她的提示，大家顺利地找到了那份统计表，其实这时，袁女士已经离开这个单位两年多了。
后来联社一把手看中她坚守岗位、忠诚可靠的品格，提名要袁女士调到联社做经费会计。
2009年，袁女士到了退休年龄，有领导提议，让她退而不休。所以袁女士在办理了退休手续后直接被返聘回来，仍然做经费会计。
其实，做好银行工作也不需要特殊的本事，能不能踏踏实实、尽心尽力地工作才是最重要的。所以说，全身心地投入就是做好工作最大的本事。
在职员中，袁女士的能力不是最强的，素质也不是最高的，却能得到大家的信赖和领导的认可，其实就是因为她对自己的单位、岗位以及自己所做的事情全身心投入。
毛主席说过：“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。”在工作岗位上也是一样，一时的认真并不难，难的是始终如一、兢兢业业地工作。
一般人都不愿意做那些细小麻烦的事情，更不愿意主动为他人做事情。当感到自己做了点事情的时候就想立即有所回报，因而难以时时处处尽职尽责。袁女士做工作，从来没有想过自己付出后要得到什么，她总觉得这样做是自己的本分。
优秀的银行职员一定是乐于做小事，能够做大事，敢于做难事，做事有始有终，无论放到哪里都会闪闪发光的“金螺钉”。
进了银行就应该懂银行
进了银行之后要干什么，很多人没有认真想过这个问题。
既然进了银行就应该懂银行，这既是最朴素的想法，也是最重要的想法。很多人进了银行之后得过且过，不提高自身的业务能力，也不提高平时的工作效率，在银行工作却没有真正地了解银行，没有目标，更没有前进的动力。这样的银行职员大部分只能原地踏步，没有很大的晋升空间，更缺乏更上一层楼的机会。
银行职员应该重视自我学习，掌握金融业务知识，不断地充实自我，提升自身的能力。这样，即使你成不了银行家，也一定会在银行经营管理中有所建树，成为专家，在工作中表现出自己的优势。
想要真正地懂银行，需要坚持不懈地学习、实践、总结和努力，要比一般人付出更多的心血和汗水；要认真地对待工作，别人休息时你要拼搏；要不断地思考、研究，做到业务精专、思想进步。
没干过的也要弄懂
几十年前，马先生高中毕业后，作为篮球特长人员被招聘到人民银行中心支行，分配到工会工作。
除了参加行里组织的球赛外，他不断找银行里的老前辈学业务，这在那个年代还是很少见的。有人对他说：“把你的球打好得了，还学什么业务，有啥用啊！”他却说：“我在银行待一回，不能啥也不懂啊！”
那时，没有多少人重视业务学习，但就是这种“在银行里待着就要懂银行”的想法，鼓舞着马先生一直坚持金融业务的学习。
金融体制改革之后，银行也和全国其他行业一样，极度缺乏人才，银行的所有干校都开展了员工培训和学历教育工作。
马先生隐约看到了学习金融业务的用处，便主动要求调到业务科室，但是没有被批准。
他经过认真思考后，又要求参加全国成人高考。在他三番五次地要求下，行长出于让他试试的想法，就同意了。没想到，他一次就考取了银行干校的成人大专班。
