在工作中，当同事有求于你时，你可以答应，但不要“保证”，而应代以“我尽量，我试试看”之类的字眼。与人交恶时，你也不要口出恶言，更不要说出“势不两立”、“老死不相往来”之类的话，而应不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”。对同事也不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话，你最好不要说，同事的人生他们自己会把握，人一辈子要走的路很长，谁都无法想象自己未来会是个什么样子。
用不确定的词句一般都可以降低上司和同事的期望值，你若不能顺利地完成任务，他们因对你期望不高就会用谅解来代替不满，有时他们还会因此而看到你的努力，不会全部抹煞你的成绩；你若能出色地完成任务，他们往往会喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留有余地，不要把话说得太过头，而要收放自如，让自己立于不败之地，从而在适度和完美之间找到平衡。
说话不留余地等于不留退路，要么成功、要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的职场，你为此所付出的代价有时候连你自己都无法承受。与其跟自己较劲，你还不如多采用一些缓和语气之类的说话方式。
十、别传播同事的隐私
职场人士有的时候喜欢把自己的烦心事告诉同事。或许在偶然间，有人把你当做真心的朋友，对你倾诉衷肠，你由此获悉了同事的隐私，此时你千万不可得意，因为在无形之中你已经多了一份责任：替同事保守秘密。无论是有意的还是无心的，同事的隐私一旦从你的口中泄露出去，不仅会使同事难堪，而且会使你的信誉大打折扣。所以，我们说，别传播同事的隐私，这是我们在职场的言谈中必须加以注意的一个重要细节。
于秀学、黄波波、郝朝锋在同一家单位工作，巧的是3个人也在同一间办公室。于秀学和黄波波是打拼职场多年的老手，所以他们的业务能力很强，人脉根基也深，深得上司的赏识。
转眼间又到了公司进行调整的时候。按照往年的规矩，公司准备从优秀的员工中提拔一位办公室主任，接替即将退休的老主任。
高层领导们思考了很久，最终决定就在于秀学和黄波波两个人当中选择一个。消息传出之后，同事们开始议论起来。在同事们的眼里，于秀学和黄波波都不是好惹的，于秀学由于和高层领导的关系不错，所以在很多同事看来这个办公室主任非他莫属。但黄波波是老主任的红人，也有竞争力。
不久，高层领导透出口风，计划由于秀学接任。一时间，关于于秀学将接任办公室主任的传言，便像雪花一样被传得满天飞。于秀学对此也是信心十足。可是就在这紧急关头，一件意想不到的事情发生了。
同在一个办公室的郝朝锋在一次和同事们聊天时，无意中说到于秀学好像在男女关系上存在问题，这让同事们大惊失色。真是应了那句话，“好事不出门，坏事传千里”，第二天，这件事就被传播开了。不仅公司的同事们知道了此事，就连高层领导也知道了。顿时，同事们对于秀学的态度就发生了一百八十度的大转变。他们不再像以前一样吹捧他，言语当中总是充满了鄙夷的味道。而高层领导对于秀学的态度也变了样儿，考虑到这件事情影响太大，他也不得不重新考虑人选，否则也不好跟员工们交代。
就这样，原本没有多大希望的黄波波就变成了幸运儿，他最终接替了老主任的位子，成为了办公室主任。这对黄波波来说，真可谓是天上掉馅饼的好事。
而那个传播者郝朝锋就没有黄波波那么幸运了。虽然他是无心的，可是高层领导对他的印象却大打折扣。在高层领导看来，这样一个随便传播同事隐私的人，一定是一个是非之人，把这样的人留在公司里，对于公司只有百害而无一利。
没过多久，高层领导就借口郝朝锋工作失职，将他辞退了。
传播同事的隐私会造成很大的影响，会使他在办公室中轻者羞愧，重者颜面扫地，甚至毁掉个人前程。他也会对你恨之入骨，你与他的友情会嘎然而止，也许在工作中还会成为死对头。同时，办公室的其他同事也会对你另眼相看，逐渐地拉远与你之间的距离。
有个长舌的老妇人向牧师承认说过许多人的闲话，她不知道还有没有办法可以弥补。牧师并没有对她说教，只是给她一个枕头，要她到教堂的钟楼上，把枕头里的羽毛散到空中去。她照着做了。牧师说：“好吧！现在把每一根羽毛再收集起来，放回枕头里去。”这个老妇人为难地说：“牧师，那是办不到的。”牧师很严正地说：“同样的道理，要追回你所说的每一句闲话，那就更难办到了。”
在职场中，你最好是不要加入到传播同事隐私的行列，不要凡事都爱凑热闹。但是，如果你在无意中泄露了同事的隐私，就可以直接找相关人谈话，借以警告，如果真正出现了泄密，就能够追查到“责任人”。不过，再怎么补救也不如不传播同事的隐私。
十一、有些字眼尽量别用
邱道隆所在的办公室里有位女孩，提起她来，邱道隆总是无奈地摇摇头。最让同事们讨厌的是她的口头禅--“没劲透了”。刚来的时候，邱道隆还想主动和她交往，毕竟对方来的时间长，应该搞好关系。
一次，邱道隆和其他几个同事去酒吧，顺便叫她一块去，她说：“又去酒吧，没劲透了。”另一次，叫她一块吃日本料理，她说：“又是日本料理啊！怎么就没点新花样。这的日本料理没一家做得地道的，每次吃了胃都不舒服。一样花这么多钱，还不如去日本吃正宗的，那才叫新鲜。到底是空运过来的，没劲透了。”两次下来，把邱道隆噎得难受，再也不敢招惹她了。
其他同事的遭遇也不比邱道隆好多少，比如，有同事问她上网聊不聊天，她说：“什么美眉、青蛙的，全是假的，没劲透了。”问她新流行的那本书看没看，她说：“还不是那回事，翻了几页就扔了。要看就看原版的，翻译过来的就是少了那么股韵味，没劲透了。”连同事买了件新衣服，她不仅没兴趣去看，还说：“就她那个身材，穿什么国际名牌，就算套一身宇宙名牌都未必好看。臭显摆呗，没劲透了。”不过，这话只适用于那些她明摆着买不起的品牌。
于是，很多同事心里都憋着一句话，想对她说：“你这人啊！真是没劲透了。”
这位女孩的口头禅和她接人待物的方式，实在是不可理喻。口头禅往往反映出一个人为人处世的心态，心态不好的人总会在嘴边挂上一些讨人厌的口头禅。如果你想让同事“笑纳”自己，就一定要摒弃这些口头禅和背后的消极心态。
话说回来，你是否也曾在一些同事面前说过一些让他们觉得不舒服的口头禅呢？实际上，口头禅是你在工作中应当予以回避的字眼。即便是那些不那么刺耳和惹人讨厌的口头禅，你也要留心，因为它们可能在无意中就影响着你的个人形象、工作效率和职业前途。比如，你有可能喜欢使用“原来”、“本来”、“也许”、“老实说”、“严格来讲”等口头禅，这些口头禅不过是一些不必要的累赘，它们使得你的谈话显得繁琐、乏力。如果你想让自己的谈话简洁、明确、有力，就要把这些口头禅从谈话中剔除出去。
另一方面，从同事的口头禅里，你倒是可以解读出一些有价值的信息，从而增进对同事的了解。所以，对同事的口头禅，你不妨仔细聆听和分析。这个过程不但有趣，而且有用。
“说真的”、“老实说”、“的确”、“不骗你”之类的口头禅，表明同事通常有一种担心你误解他的心理，其性格急躁，内心常有不平。
“应该”、“必须”、“必定会”、“一定要”之类的口头禅，表明同事自信心极强，很理智，为人冷静。
“听说”、“据说”、“听人讲”之类的口头禅， 表明同事是为了为人处世圆滑，但决断力却不够。
“可能是吧”、“或许是吧”、“大概是吧”之类的口头禅，表明同事自我防卫意识强，不会将内心的想法完全暴露出来。
“但是”、“不过”之类的口头禅，表明同事有些任性或者比较温和委婉。
“啊”、“呀”、“这个”、“嗯”之类的口头禅，表明同事反应比较迟钝或者怕说错话。
除了口头禅之外，工作中还有一些字眼是需要你予以替换的。因为工作谈话和日常会话是有本质区别的。在工作谈话中，你要给同事以简洁、明确、有力的感觉，语气要平静、温和，但不含糊。所以，为了取得良好的效果，与同事谈话时你一定要注意避免使用一些可能影响谈话效果的字眼，改用更有助于增强谈话效果的字眼。
第一，用“我也”替代“我”。以自我为中心，是人的一种本能。这种本能反映在谈话中，就是频繁地使用“我”这个字眼。如果在工作谈话中，“我”字出现得过于频繁，给同事的感觉就是你喜欢自我表现、个人英雄主义、自负、自大等等。这就容易引起同事的排斥和反感，导致你的观点、意见很难得到他们的赞同，从而无法实现谈话的目的。
所以，在工作谈话中，你应当注意尽量避免使用“我”，而要使用另一个字眼“我也”。如果同事的看法与你“英雄所见略同”，你就要及时地说“我也是这么看的”、“我也有这种感觉”……然后再加以补充，具体阐述自己的观点。
“我也”这个字眼有一种神奇的效果，它不仅能够缩短你与同事之间的心理距离和情感距离，而且能够让你的观点为同事所接受，从而为你赢得友谊，建立良好的人际关系。
第二，用“而且”替代“但是”。如果在开会的时候，你的同事提出了一个工作方案，总体上你是赞同的，但又认为在细节上有必要完善一下。或许你会说：“你的方案是可行的，但是……”这样一来，你本来是认可他的观点，但说出来的话却有一种否定的色彩。他就有这样的感觉：你想表现得比他高明，更有经验，你的观点更有价值。
“但是”在语法上是转折语，在谈话过程中起的也是转折的作用。如果你使用这个字眼的话，就会使正在向达成一致方向发展的谈话过程转向产生分歧。所以，在工作谈话中，你要注意用“而且”来替换“但是”。“而且”是递进语，它起的效果是使不同的观点彼此融合，相互补充，趋于完善。比如，你可以说：“你的方案可行性比较强，而且，在客户调查这个环节，如果能……”
第三，用“这是”替代“仅仅”。你在说出自己的建议的时候，也许是为了表达自己的谦虚，也许是不想使自己的观点“锋芒毕露”，所以喜欢加上“仅仅”两个字。比如，“这仅仅是我的一个建议”，“这仅仅是我不成熟的想法”，“仅供参考”……
实际上，“仅仅”这两个字让你的建议的重要性和价值大打折扣，无法引起同事和上司的重视。盲目地使用这个字眼，并不是谦虚的表现，而是妄自菲薄。需要明确地表达自己的观点的时候，你一定要充满自信，大胆地讲出自己的观点，而要去掉“仅仅”，直接说“这是我的建议”。
第四，用“已经”替代“首先”。如果上司向你交代一项工作任务，你说“首先，我要了解一下情况”，或者说“首先，我要看看材料”……这样的话给上司的感觉是：你是否有足够的自信和能力来胜任这份工作，而不是你谦虚、谨慎。
所以，在这样的场合，你最好是说“这项工作去年我们已经做过一次，没有问题”，“对这项工作我们已经有了一些了解，会全力以赴的” ……既然你要承担这项任务，就应该让上司放心、放手地让你去做，而不是让他心存疑虑，在工作中处处过问，时时干预。
另外，诸如“左右”、“大概”、“大约”等比较含混的字眼，在工作谈话中，你也要尽量避免使用。比如，你说“初步估计的预算是5万元左右”，就不如直接说“初步的预算是5万元”，因为前者有拖泥带水之嫌，后者体现的则是一种精明干练的工作作风。
